把握輿情監督考驗執政能力

把握輿情監督考驗執政能力

來源：南方日報 |作者：張新東

隨著信息時代的到來，特別是互聯網等新興媒體的興起，接受輿論監督，正確處理與社會輿論尤其是媒體之間的關係，成為黨員領導幹部開展工作的一種基本功。但是在現實中，一些領導幹部從心裡對輿論監督產生抵觸心理，認為輿論監督就是給自己或單位「抹黑挑刺」、「找麻煩」、「跟自己過不去」，所以對媒體心裡「怕」和「躲」，碰到監督本能地「滅火」、「公關」，導致事情越描越黑，最終造成惡劣的社會影響。因此，廣大黨員領導幹部要擺正心態，對社會輿論心存敬畏，主動接受輿論監督，努力營造良好的社會輿論環境。

一、心存畏懼，變壓力為動力

目前，在應對輿論監督方面，有些黨員領導幹部要麼束手無策、置之不理，要麼迴避不見，要麼推拖扯皮、強詞奪理，等等。縱觀許多案例，懼怕輿論監督，首先是這些黨員領導幹部真有問題，本職工作沒有做好，甚至不作為、亂作為，當遇到外界曝光壓力時，往往本能地去堵口子。心存畏懼，就是黨員領導幹部要對權力保持一種敬畏之心，對老百姓要保持一種惶恐之感。俗話說：身正不怕影子斜。如果黨員領導幹部自己工作做好了，就不用整天對網路惶惶不可終日。就算負面事件發生後，也不能推卸責任，問題確實存在的，應誠心誠意地深刻反省自身存在的問題，勇於改正，贏得信任；如果問題不存在或者與事實不符，就拿出確鑿的證據，向大眾澄清事實，消除誤會。同時，黨員領導幹部要認識到，對於媒體負面報道，如果處置得當，完全可能將壞事變成好事。

二、積極應對，變被動為主動

輿論監督兼具高覆蓋、高時效、低成本等諸多特點，在「房嫂」、「艷照門」、「表哥」等事件中，可見反腐的社會合力空前壯大，監督力量蔚為壯觀。因此，黨員領導幹部的執政思路應當改變，變被動為主動，要習慣在輿論監督下開展工作。其實，輿論反映著人心向背、社情民意，是強大的監督力量，是有效預防消極腐敗的「防腐劑」、「殺毒劑」。要善於面對媒體，正視而不漠視、回應而不迴避、善待而不壓制；從過去「別人說、被動說、事後說、虛假說」，變為「自己說、主動說、及時說、如實說」，以贏得輿論更多的信任與支持。特別是在處理突發事件時，要第一時間掌握信息、趕到現場、回應關切，掌握話語權，贏得主動權；積極探索建立更新更有效的網路輿論監督模式和網上信訪通道，確保新媒體的輿論監督渠道暢通規範。

三、因勢利導，變對立為互動

如何把握輿情監督的特點和規律，運用好輿論監督，因勢利導，變壓力為動力，這是考驗黨員領導幹部執政能力的現實課題。面對各類輿情，一味地躲和封殺只能徒勞，正確處置方法就是因勢利導。目前，各地在這些方面總結出了很多好經驗，例如，黨政「一把手」與網友親密交談、建立新聞發言人制度、領導幹部開微博、實施網路問政等，把輿論監督作為一種改進工作的手段，社會效果是很明顯的。「知屋漏者在宇下，知政失者在草野」。要通過正確開展輿論監督，在黨和政府同人民群眾之間架起一座加強溝通交流的橋樑，及時傾聽人民群眾的呼聲，特別是要善於打撈「沉沒的聲音」，使之成為改進和推進工作的重要手段；要充分發揮媒體反映民意的渠道作用，通過多媒體拓寬社情民意表達渠道，搭建快速廣泛的溝通平台，在線解答問題，聽取工作建議；要積极參与網路等媒體建設，利用微博、博客等新興媒體獲取信息，用先進、正確的思想給社會傳遞黨委、政府的聲音和「正能量」。

（作者單位：中共惠州市委組織部調研科）