教師怎樣與學生與家長有效溝通

為什麼要溝通？ 一個人溝通的數值等於生命的數值一個好老師都是與家長孩子溝通的高手，凡是成功的人士也都是溝通高手，所以我們必須懂得溝通。 我們與學生、家長的溝通就是為了及時、準確、全面了解學生的情況，為了拉進師生關係，融洽師生感情，為了培養學生積極的學習態度和良好的學習習慣，為了讓家長掌握親子教育的正確方法，與教師合作培養好孩子。其實總而言之，就是為了教育學生，使其獲得成功快樂的人生。 學生好了、家長理解，對老師有什麼幫助呢？ 班級易於管理，學習成績提高，家長支持老師，老師心情愉悅，這些好處都源自老師與學生、家長的有效溝通。 什麼是有效溝通？ 溝通就是聽一聽、說一說嗎?不是，溝通是心與心的交流.「溝」者渠也，「通」者連也，「溝通」本身的意思是藉助某種渠道使雙方能夠通連。溝通是雙方的交換交流，單方的只是溝沒有通。有效溝通就是指我有效的表達自己的信息，而對方的回應是我所祈望的。《4快糖的故事》讓其知——另其信——動其情——觸其行如教師是個良醫，你給病人抓了良藥，病人一定要吃，病才能好。溝通的初發心你願不願意與人家溝通你用什麼心與人家溝通溝通的初發心是你溝通成功的一半我深深的愛著他們這就是溝通的初發心我們有了這樣一顆充滿愛的心就能夠有效溝通嗎？不是的！現在，學生不聽老師的話，不聽家長的話，家長也不接受老師，多數的原因是你的這片愛心他們沒有收到，沒有感受到。 老師應通過各種溝通方式讓他們感受到你的愛。 教師怎樣與學生、家長進行有效的溝通呢？ 一、讓學生家長感受到愛 1、讓學生感受到你的愛 2、讓家長知道你愛他的孩子 案例《家長通知書》 這是寫給一個做事磨蹭的學生的通知書，是這樣寫的：你那雙珍珠般的眼睛裡充滿熱情聰慧，上課時你思維敏捷發言積極，那獨到的見解令人欽佩，比賽場上聲情並貌的演講感動著每一個人，如果在好的基礎上再加快點速度，你還有什麼可挑剔的呢？這份通知書說出了孩子的優點，說出了今後的期望，給孩子加油鼓勵。家長為什麼感動呢？家長為孩子的優秀而高興，家長最大的願望就是孩子好，而老師恰恰說出了孩子的那麼多優點，家長能不高興嗎？家長為你關愛孩子而感動，教師如果不關注這個孩子，怎麼能知道他有那麼多的優點。家長為你給孩子的激勵而感動，你不但激勵了學生，你更激勵了家長，讓家長以後更努力做好教育孩子的工作。象以上這個案例就是有效的溝通，因為老師有效的表達了自己的信息，學生和家長給老師的回應正是老師所期望的。 二、改變不利於溝通的方式和習慣 老師的評價是學生生命的標杆，他用你的評價來衡量他的生命和人生。 孩子的好與壞都是父母，老師給「催眠」出來的。你總是傳遞正面積極的信息，他就會朝著積極的方向走。你給他傳遞負面消極的信息，他就會朝著消極的方向走。在我們平時的教學和溝通中是否用了消極的信息催眠我們的學生呢？負面確認：你哪都好，就是學習不好。誰都不要跟他（她）玩，免得學壞，你是個笨蛋。全班就數你最差。你根本不是寫作文的料，你唱的那麼難聽,還唱那麼大聲，閉嘴！破壞性的批評：你就是說謊。（這是針對事情）你就是個小偷。你就是說謊的人。（這是針對人格）你早晚得進監獄。（這是惡毒的話）你去死吧！（這是危險的話）惡性的比較：你累死也趕不上某某。你看某某多好，你和人家比比。被這樣比較的同學，一定會自卑，有無力感，他和那個同學的關係惡化，憎恨老師。有條件的愛：你這次考好了我讓你上前排坐，你考不好就在後面坐著吧。讓學生覺得我學習好了老師才愛我，老師的愛是有條件的。高壓管理：老師是權威說什麼,學生就必須執行什麼，無論學生接受還是反對，這就是高壓管理。求分心切：有好多家長和老師都說過這樣的話，你只要學習好就行,別的什麼都不用你管。這麼說的意思就是告訴孩子你不是人,是學習的機器。（互動）不要把眼光只盯在考試分數上，請用長遠的眼光看學生。一個孩子每天生活在負面確認、破壞性的批評、惡性的比較、有條件的愛、求分心切、高壓管理等這樣的環境里,老師就是給孩子貼上了你苯、你壞、你不夠好、你什麼也不是的標籤，這意味著老師是在參與制造問題，使改變更加艱難，你這是把人的弱點困境歸類的做法，會使問題透明化，變的更難處理。被貼了標籤的孩子會自卑、悲觀、過度敏感、沒有安全感、消極、逆反、逃避、失敗、孤僻，他的整個自我價值都大大的降低了。我們需要做的不是給學生貼上標籤，而是要和他進行合作，多發現他的優點幫助他了解自己很好，讓學生看到自己的力量，從而相信自己可以更好。大教教心，我們要做的教育是心靈的教育，是讓孩子將來能獲得成功快樂的人生。教育是愛的教育，其實老師的出發點都是好的，可是學生都感受不到教師的愛這是成功的教育嗎？是有效的教育嗎？你說這樣的溝通讓孩子能學習好、能素質高、能成功快樂嗎？這不是我們想要的回應和效果，是嗎？親其師信其道，如果孩子每天接受到的是你給的這些負面的信息，學生能和你關係好、能願意學你傳授的知識嗎？所以我們一定要在今後的教學工作中刪除負面確認、破壞性的批評、惡性的比較、有條件的愛、求分心切、高壓管理不承擔責任等這些不利於溝通的方式和習慣。我們不要繼續用這些負面的信息「催眠」我們的孩子了。 四、給孩子、家長播下受益的種子 請問：「老師是要逼迫學生前進，還是要給學生需要的引著他向前走呢」？學生需要的是無條件的愛，表揚、鼓勵、正面確認、尊重、信任、理解正確的批評。無條件的愛：「你雖然這個事情錯了，但是在老師的心裡你永遠是最優秀的」。「你這次考試的好與壞，不影響媽媽對你的愛」。無論孩子好與壞你都接納他，愛他。表揚：要把表揚常掛嘴邊，讓表揚讚美孩子成為老師的一種習慣.表揚的是事實和行為,就是哪裡表現的好一定要說出來,表揚細節.你的一句讚美會改變一個人一天的心情.鼓勵:出現問題需要鼓勵,平時同樣需要鼓勵.（讀課文）鼓勵時不光是語言的鼓勵還有語氣眼神肢體的鼓勵.一位美國心理學家多年前發表過他的研究心得.溝通效果的來源是:溝通時的文字意義7%,溝通時的語音語調38%,溝通時的身體語言55%.我們平時給孩子的一個擁抱,一個微笑，拍拍孩子的肩膀,給學生一個拇指這都是給學生的鼓勵.正面確認（教給孩子自我激勵自我確認的方法） :你真棒!你寫的字像書法家寫的一樣.你是積極向上的人,你是個優秀的孩子。想讓學生成為什麼樣的人，就朝著那個方向確認他。尊重:你要把學生當做與你完全平等的人來對待。你不強迫他，不打罵他，你尊重他，這樣他才能把心靈的大門打開。 一個真正有教養的人，是對待孩子，對待比他低的人才真正表現出來。當判斷一個人是否是大人物時，就看他對小人物的態度。當對待孩子時，反應出一個人的基礎人格。當我們覺得在孩子面前可以暴虐，可以為所欲為。沒有比這教養更差的人了。信任:信任學生的人品,信任學生的能力,只有你是信任孩子的,孩子是能感受到你的信任的,你不信任他也能感覺到,只有你信任他,他才能有信心,有能力,他做事成功就有了一份能力,他就更自信.理解:處理學生的情緒.比如說一個學生哭了.有這樣幾個方式來處理a交換試:你不要哭了,我給你買個什麼.b懲罰試:再哭打你c冷落試:上走廊站著哭去d說教試:你不要哭了,哭有什麼用啊…..以上這4種都是否定孩子的情緒,因為情緒是沒有對錯的,只能是掌控情緒，如何運用情緒.那正確的方式是:積極傾聽加上同理心.如:先認真的聽明白再說我能理解你的心情,然後再溝通。正確的批評：我們不能一味的表揚鼓勵，當學生范了錯誤我們也要批評。但是批評要講究一個原則：1先了解情況不要孩子一打架了就馬上叫家長來.很多人容易犯這樣的錯誤.你只看得見你所相信的,你卻不相信你看到的.這樣你就把很多信息都忽略了.2別做錯誤的假設.在你沒全部了解情況的時候你只有心平氣和的等待.3不傷害孩子的自我價值(人前教子)給孩子最大的傷害.如當著全班同學批評，當著很多老師批評，這都是傷害孩子自尊心傷害孩子的自我價值的做法.一定要背著別人來批評孩子的缺點.當著別人的面一定要說孩子的優點不要說孩子的缺點。4針對行為不針對人5三明治式的批評先表揚鼓勵再批評(這個批評只對他的行為)最後再表揚鼓勵6要學會忽略不太大的問題就裝做沒看見孩子的優點你給他強化,你多說點,多提一提,孩子的缺點你可以故意忽略把孩子的缺點弱化。孩子生活在表揚、鼓勵、正面確認、無條件的愛、尊重、信任、理解正確的批評這樣的環境中。他就自信、成功、積極向上、熱愛學習、快樂、寬容，他的自我價值就高. 當學生意識到自己在某方面比別人強，自己並非事事不如人，不必疑心別人歧視自己時，自信和勇氣就油然而生，這樣的孩子一定會逐步走向成功。2、指導家長正確的做,給家長受益的種子.老師給孩子種下正確的價值觀，然後讓家長用正確的方法把他照亮。這就需要老師把你對學生的正確做法及你學到的親子教育知識，通過各種形式與家長溝通，指導、引導家長在陪伴孩子的過程中要怎樣運用無條件的愛，表揚、鼓勵、正面確認、尊重、信任、理解，正確的批評，這些方法來教育孩子。從而達到老師與家長，家庭與學校共同培養孩子的目的。我們與家長溝通也要講究藝術3與家長有效溝通的藝術切記:老師與家長的溝通，不是告狀不是訴苦不是宣洩，而是與家長合作引導家長用正確的方法，解決孩子現在存在的問題，讓孩子越來越優秀。無論在任何時候，當你情緒泛濫時不要溝通(生氣時一定忍住不說話)一定要表達對學生的關心。家長真正關心的是：老師是不是關懷我的孩子。不管何種溝通方式，都應讓家長覺得老師關心自己的孩子。電話溝通既方便又普遍，是個很好的親師溝通媒介，在老師的善用下，那一條線會成為拉近距離，凝聚力量的「感情專線」。電話溝通一定要多讚美，少批評。孩子都是父母心目中的寶貝，沒有一個家長喜歡聽老師只訴說罪狀，所以，老師要多表揚孩子的優點、成就，例如：「這孩子長得很可愛」「挺聰明的」，家長在聽了這些好話後，自然較聽得進去老師訴說孩子的其他缺點，以及需要父母怎樣加強管教孩子的方法了。同時還要注意電話中的語音和聲調。電話看不到對方表情，所有的感覺、印象都來自電話中的聲音，不論家長的語氣、言語如何？老師要懂得控制自己的情緒。稱讚肯定時，語氣要堅定；訴說孩子問題時，語氣要婉轉。電話溝通的時間也要有所把握，多數在晚上比較好，因為晚上人會比較放鬆，放鬆狀態下接受信息的能力比較強，放鬆的狀態下人的情緒也穩定，這樣也間接幫助和保護了我們的學生。還要注意因人而異，運用共同語言。老師如與家長語言不通，或受教育程度不一致，不注意語言的運用，就難以溝通。對於受教育程度低，平常也不關心教育的家長，滿口「教育改革」、「期望教育」，家長哪裡聽得懂。應針對不同對象，轉化成家長能理解的語言，才能達到溝通的目的。強調說的對不對沒有意義，說的有效果才重要。有些人需要引導，有些人需要指導，有些人就需要你直接告訴他方法，讓他照著做。家長有時在路上遇到老師，或直接來校找老師，氣氛可能是平和的，也可能是緊張的；家長可能是溫和理性，也可能蠻橫無禮。由於這種會見並不在老師計劃之內，在毫無準備、資料掌握不全的情況下，教師要慎重處事。了解家長的來意。也許家長會開門見山地說明來意，也許會迂迴地詢問某件事情的經過。老師可禮貌地詢問對方對該事件的了解情況及看法，掌握他的會談目的。對家長的感受表示理解。不必急於與家長進行辯論，只需專心聆聽，了解他的感受。並表示理解他的心情，肯定他的用心。等心平氣和後再進行解釋。假設在人群中家長看見你就開始抱怨，我們怎麼溝通呢？先要離開人群，再拿出筆和本，認真聽他說，認真的記錄，然後給家長承諾，最後解決問題。這是以靜治動。一般的:講十個優點,再講一個缺點.對於一些自以為是的家長，我們還是多聽聽他們的偏見；對於一些信任我們的家長，而又缺少教育方法的，就多引導他們對於那些看不起老師的家長，我們就寬容他們的無知吧，與他們糾纏是沒有什麼好處的；對於那些開明的支持學校工作的家長就團結他們，多與他們溝通，把我們的做法通過他們進行宣傳。五、學會溝通學生產生心理問題（指心理情緒波動）的原因多數是由事件引起的。教師與學生、家長之間溝通的時機準確，方法得當各類問題就容易、及時得到解決，甚至預防發生。老師要積極主動的與學生、家長溝通，這樣才能更好的達到我們想要得教育效果。下面就分享一下學校、家庭教育中，容易出現問題的一些事件和階段，我們怎樣有效的和家長、學生溝通，及其給家長的一些家庭教育方法。（一）開學：開學綜合症。假期生活是輕鬆的，將要面臨的學習是緊張的，這兩者的差別太大，造成學生在生理和心理上難以接受：開學恐懼症的表現上課注意力不集中理解力下降不願學習有厭學情緒上課沒精打彩、哈欠連天如何緩解開學綜合症：在假期前給家長一些預防的方法讓學生從心理上接受現實（自我暗示）幫助學生建立規律的作息時間多說學校，同學之間的趣事適量學習，給生理和心理過度的時間（二）換 老師：學生的對比心理對原老師的留戀和對新老師的排斥心理學生的對比心理學生的從眾心理學生的叛逆敏感心理（青春期）學生對教學方法不適應如何緩解：及時與家長溝通，教師與家長合作調整認知，讓學生認識自我，我為自己學習讓學生知道他們想要的是什麼　運用合理情緒療法(ABC理論)A、事件　　B 、態度　　C 、結果不要改變人，要影響人，你改變不了事實本身但你可以改變你的心態，從而改變你的生活。（三）青 春期：敏感、叛逆、早戀學生步入青春期隨著生理的逐步成熟會開始關注異性同學並希望了解他們與他們交往這是一種正常的心理現象。多數的孩子有話有秘密願意和別人說，不願與老師和家長傾吐。這些情況如果得不到理解，便會出現壓抑心理，焦慮和抑鬱。早戀與過早的戀愛經驗分析社交活動——異性朋友——戀愛——家庭——下一代其實孩子是在做人際交往活動只是交往的朋友是異性。如果你發現他戀愛了我們要這樣與家長與孩子溝通。如何緩解早戀問題與家長溝通孩子從9歲開始出現反抗和喜歡異性交往,這是非常正常的現象.父母可以提前給孩子在性，戀愛這幾方面打點預防針。我們只能做的是:1先了解情況不要不給孩子說話的機會2給予孩子足夠的理解父母不要阻止不要說不許這個不許那個,你只要告訴孩子與男孩交往的界限和自己保護自己的方法就可以.因為這個年齡段孩子出現逆反心理你越不讓做的事情他就越想和你反著來,3傳授知識可以給孩子傳授相關的知識，給他看一些雜誌，書刊，讓孩子對性沒有神秘感與學生溝通讓學生知道喜歡異性交往是青春期的正常現象．不要害怕，不是丟人的事情．讓學生明白這種喜歡不是愛告訴學生處于敏感時期，不要過度的敏感引導學生把精力轉向自己感興趣的事情上告訴學生與異性交往的界線（四）單親家庭：單親家庭孩子的心理特點單親家庭的孩子由於缺少父愛或母愛，往往會導致心理失衡。調查結果表明，一些孩子在父母離異後變得不自信，也不相信任何人，孤獨離群，甚至有些孩子產生強烈叛逆心理，一般分為兩個極端。·一種是溫順、會察言觀色。·一種是叛逆、孤僻。·溝通之前需要了解什麼？首先知道單親家庭所帶的孩子是不是和父母同性別如果非同性別關係會好一點因為情感依賴最好是異性。對成長會有幫助。這是我們一定要知道的。還要知道孩子缺什麼？他內心的饑渴。當他看到別人牽著媽媽的手，他的心情是什麼樣？幫助的辦法只能是有這麼一個成年人老師或是其他人，給他補上他缺少的愛，先讓他擁有愛，等他擁有了才能分享。同時做父親的要更加努力的更加優秀的做。還要讓這個孩子多接觸有正知正見的孩子。讓好孩子影響他。切記：與這樣的孩子一定要單獨溝通，這樣他能把自己的保護意識先放下，容易打開心與你交流。在交流的過程中怎樣與學生溝通？1給孩子種入一個信念：父母給了我生命就給了我足夠的愛和力量。（自我暗示）人的信念不改變做什麼都是沒有用的。孩子有了我的父母都愛我這樣的信念，孩子就不自卑。2不要干涉父母的選擇，愛媽媽不代表干涉媽媽。你扮演好自己的角色，做好自己的事情。3不要阻斷與父母的聯繫要支持孩子與父母聯繫，每次聯繫要多說自己內心的感受。雖然父母不是都和孩子生活在一起但是聯繫的建立是愛的延續，孩子需要父母的愛。4激發孩子的夢想和追求在平時的學習生活中多發現孩子身上的優點激勵他，給他自信，讓他感受到自己的力量，找到成就感。（五）指導家長幫助孩子的做法：孩子有問題100%家長有問題，家長改變孩子一定改變。在孩子的心中父母的位置永遠比老師高，所以改變孩子要父母來改變，我們要做的是，給家長一個正確的方法1和諧氣氛家裡沒有指責，沒有否定，沒有衝突。2多陪伴多溝通增多溝通的機會，只要有時間陪孩子就和孩子交流，一定要說出內心感受。3良好的關係我經常讓家長和孩子一起做一個遊戲：『找優點』建立好關係。4父母改變孩子改變家長準備有時間陪孩子，家長準備改變，孩子一定能改變家長要做能做到的，不要只說不做，不要要求結果，要繼續做下去。（六）讓學生、家長發現自己的力量在心理學中有這樣一個療法，就是多發現多關注孩子的例外情形，讓學生看到自己的力量（家長也是同理）強化他們重複的做，曾經成功的方法。·關注過去的「例外情形」·你以前和孩子關係最好的時候是什麼樣的?你都是怎麼做的?孩子的表現怎麼樣?以前你是如何控制自己發怒的？你都做了什麼才控制住了自己？2、關注現在的「例外情形」某某，我無法相信你今天在下課時間的表現。我看到你不急噪不粗暴有一陣子了。你是如何控制自己的？這幾天你的孩子家庭作業寫的特別好，早上也沒有遲到，你是怎麼做的呢？3、制定必定成功的任務過去的成功=任務對於以上問題的各種情況，我們假定那些變化將來一定會發生，或者正在發生。對學生直呼其名，對其目前所面臨的問題請清楚楚的指出來，然後再提出一個尋找例外情形的問題。這種干預的結果，最終是提出一個充滿好奇的類似的「你是怎麼做到的問題」。找到例外情形之後，你就可以分配任務，隨後就能亮出你的態度：「既然你在過去曾經成功的做到過，那麼就應該更多的這麼去做。。。。。因為這很管用。這樣老師和學生和家長就可以討論相關的任務，並把它們寫下來，然後確定下次溝通的時間。在下一次溝通之前就可以問到：有什麼更好的變化嗎？「老師和學生，家長可以討論這兩次溝通之間都發生了什麼事情。在溝通結束時，可以加重語氣提出問題，那麼，什麼事情或者方法對你現在起作用，而且你願意繼續做下去嗎？這就是又布置下一階段的任務。這種方法不會給學生給家長壓力和不適應，相反讓家長和孩子看到自己的能力，看到了成功的希望。我們面對的每個家長,每個學生,都是不一樣的，我們要靈活的溝通，隨機應變。互動30秒激掌我們面對的家長是複雜多樣的也是不可選擇的。不管你願不願意都得和他交往和他溝通，而且還是要有成效的交往有成效的溝通，因為只有與學生家長有效交往有效溝通才能讓自己的工作更輕鬆更有效。沒有兩個人是一樣的，沒有兩個人在前後兩分鐘里是一樣的，因此溝通的方式不能一成不變，要靈活的運用。在溝通交流中要因人而易。隨機應變，這個方法無效，就再換另一個方法，凡事至少有3個解決辦法。我們每天都要做向你目標靠近的事,因為它不可能停下來.讓我們共同為我們的目標加油！人生是一場感召的遊戲.我們既然做了教師這個職業,我們首先要感召我們的學生和我們的家長.讓學生因您的感召越來越成功!讓家長因您的感召越來越優秀!因您對學生家長的感召讓您的工作越來越輕鬆,越來越高效!
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