有感藍光物業尊重——重視和關心每一位員工
有感藍光物業尊重——重視和關心每一位員工
藍光物業公司是中國一流的公司,它之所以能夠取得成功,在物業行業的許多經理看來,靠的是「以人為本」的企業宗旨。藍光物業公司「以人為本」宗旨的主要體現是關心和重視員工,有展現自我的平台。藍光的領頭人親手傳寫「客戶滿意是我們的第一目標、尊重和關心員工的個人利益……」並經常到各公司各項目的現場去,並和普通員工交流意見。在物業公司里,領導者總是同自己的下屬打成一片,他們關心員工,鼓勵員工,使員工們感到自己的工作成績得到了承認,自己受到了重視,藍光所謂的「陽光」 內涵就在此體現出來。藍光物業公司還重視員工福利,公司的福利除基本生活福利、醫療保險、退休金、生日禮物、生病看望等、這些無不體現了公司對員工的重視和關心,員工獲得了公司的體貼與愛護,他們的工作也就更加努力。從藍光的例子我們不難看出,尊重和關心員工能讓員工他們得到情感需求的滿足,這有助於激勵他們發自內心的努力工作。 尊重我們從哪裡開始呢?1,尊重你的員工,就要把自己和員工放在一個平等的位置。領導者要尊重員工,並經常同他們進行開放式的溝通,用這種辦法來使團隊中的每一位成員都感覺到自己在公司的重要性。
2 要平等對待每位員工,盡量做到公正,團隊領導者不能從個人偏好出發而刻意喜歡或者厭惡某位員工。領導者應該認識到,每位員工的付出都是團隊所必不可少的,他們對團隊的存在和發展具有同樣重要的作用。無論是對誰好,都會影響到某些員工的工作積極性,只有做到一視同仁,才能充分調動所有員工的積極性。
3 要尊重底層員工的工作,在一個團隊當中,等級關係主要體現在職位的高低上,職位高的人一般更容易受到尊重,而職位低或者沒有職位的員工可能不易被人重視。作為一名管理者,如果你能善待每位員工,將每位員工的工作都看作是很重要的事情,尤其是那些不被人重視的底層員工的工作,那麼你的親和力就會體現得更加明顯。
4 要充分信任你的員工,現在有的管理者常常埋怨員工沒有自信心、缺乏責任感,缺少激情,因而不尊重、不認可他們。但是,我們要用逆向思維試著去想,如果管理者充分地尊重和認可了員工,那麼他們還會缺乏自信心、責任感、激情嗎?自信和責任受制於主觀和客觀兩個方面,領導的信任、關心是一個很重要的客觀條件,領導的信任是提升員工自信心和責任感的重要因素,「高壓」 只是暫時的強心針,對員工隊伍長期穩定發展不利。
5 不要輕易讓員工「下課」,有利於培養員工的歸屬感,和人力資源成本控制,員工能夠對團隊產生歸屬感,其前提就是團隊能把員工當作自己的孩子,不會隨意捨棄他們。藍光公司在這方面就做得很好,他們的員工一經聘任,決不輕易辭退,同行業高薪也難挖走,特別是在「變革再造」 過程中更應該首先考慮到他們與企業一起成長、為企業所做的貢獻,認真對待。
6,要尊重老員工,尤其是一些為公司發展做出貢獻的員工,即使他們年令大體弱,更應時常關注他們、關心他們。這樣做的好處不僅體現了領導的親和力,也會對年青的員工產生示範效應,能讓他們感到溫暖。一個團隊,如果連老員工都能尊重,那麼,年青員工沒有理由不相信他們能夠得到足夠的尊重和關心。關心、尊重、理解下屬,並給其提供成長發展的機遇,使其有知遇之恩,使「士為知已者死」。 達到這樣一種境界,你還有困難嗎? 做一名合格的員工。一個合格的好員工,他會支持上司, 尊重上司,包容上司, 尊重、關心同事,企業的發展,企業要發展就要有好的員工做後盾,一個合格的員工不僅能提升自己在公司的價值,更能使企業有很好的後盾,讓企業在拼搏的時候, 變革的時候、可以沒有後顧之憂.成為一個好的員工是企業文化中要求的,也是必須執行的,常言道「沒有不合格的員工、只有不稱職的領導」, 應值得每一位管理者深思!
常言道,當官一張紙,做人一輩子。作為一個管理者,特別是象我們物業是人員密集型企業,首先要面對的是人,(員工、業主)如何待人,是衡量一個管理者人品、官德的一面鏡子,也是其能否縮短與下屬的心理距離、贏得下屬信賴支持的重要因素。我想,作為一個部門和小區的領導,除了有較豐富的知識積累、個性的磨練以及品質的修養,這些最基本的共性要求外,還需要把尊重人、理解人、關心人、培養人、激勵人作為重要的問題來考慮。做人難,做領導更難,做個優秀的領導更是難上加難……,對企業信任度、員工、業主的滿意度、在那裡,學完後有感悟嗎?(謹供各位同仁參考)推薦閱讀:
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