溝通是師生和諧的橋樑

摘要：本文以一次師生關係危機處理過程為線索，以師生溝通為中心思想，展現了在中考的強大壓力下畢業班學生和教師的心理特點、師生關係危機形成的原因以及教師為化解師生危機所作的努力。提出了對畢業班教師的三點更高要求：更加關注學生心靈、更加註重因材施教、更加明確職業定位。同時也對當今教育價值觀對教師行為的影響作了一定的思考。關鍵詞： 畢業班 師生關係 溝通

事情起因於學校搞的這次學生評教師活動：在學生的評價中，我這個班主任、語文教師出我意料的得了個低分。這對於一個自認為熱愛學生、了解學生、曾經被學生看作親人一樣的教師來說，足以讓其猛醒——我和學生之間怎麼了？剛進入初三的時候，我曾經這樣考慮未來的工作：今後的一年將是緊張、艱苦的一年。我覺得，經過前兩年的努力，學生有了較好的行為習慣，班幹部有了較強的工作能力，我與學生之間建立了較好的溝通渠道，班級管理制度能夠有效的發揮作用，學生的學習成績正在穩步上升，我所期望的那種班級自我管理、自我調節的局面正在形成。因此，我對自己的工作確定了兩個重心：一是加大力度抓學習，二是注意畢業班學生的心理調適。進入畢業班的第一次月考成績不錯，似乎在印證我的想法。於是懷著我們班會越來越好的信念，我在抓學習上投入了更多的精力。什麼叫畢業班的生活？對於學生，是一場接一場的考試，是沒完沒了的作業，是除了學習別無他圖；對於教師，是沒完沒了的評卷、統分、排名次，是堆積如山的作業本，是喋喋不休的嚷嚷「初三意識」，鼓動學生髮奮發奮再發奮。尤其象我們這樣的新辦學校，作為第一屆畢業班，給社會、給家長拿出一份什麼樣的答捲來，關係到學校的聲譽甚至生存，無論學校還是教師都不敢有絲毫的懈怠，學習的戰鼓擂得咚咚作響。在這樣的氣氛里，我自己確定的兩個工作重心開始情不自禁地傾斜。開足馬力抓學習，忽略了對學生心理、精神的關注，以致不知不覺中危機來臨：說不清從什麼時候開始，班幹部不大來反映情況了，同學們不大來找我聊天了，有的同學甚至看見我好像害怕似的往旁邊躲；教室里清潔衛生差了，課堂紀律差了，作業的問題多起來了。更重要的是，當我處理這些問題的時候，發現不是缺少足夠的響應，就是抵觸情緒非常大，有時甚至有一觸即發之勢。面對這種狀況，我感到日益不安和焦躁起來。一方面心沉沉的，覺得非常需要與學生好好溝通了，但自己彷彿被綁上了畢業應考這趟滾滾向前的戰車，想停下來卻沒有機會；另一方面又惱惱的，覺得學生不爭氣，缺少奮鬥的精神，在這個爭分奪秒的時刻，怎麼還不能進入狀態，還有那麼多初級的問題。在莫名的不安和焦躁中，我選擇了最簡單的管理方式，嚴厲的批評多了，粗暴的壓制多了，表揚鼓勵少了，溝通理解少了。最後，師生間的矛盾終於在這次學生評教師活動中爆發出來——我認為，孩子們用腳給我投了一次票。知道學生給我的評價後，經過短暫而強烈的沮喪，我的心一下子清涼起來。我意識到我們之間真的出了問題，意識到不解決這個問題我和我的學生都不過了初三這道坎，意識到我必須放下一切——考試也好、作業也好、紀律也好、委屈也好、抱怨也好——來打通我們之間的隔牆。班會就是在這樣的背景下召開的，主題是師生關係。當我把班會主題寫在黑板上時，內心真切地感到了深深的自責：這段時間，我跟孩子們的心真的是太疏遠了！班會上，我首先對同學們這一段時間在學習上付出的努力表示了肯定，對緊張的學習生活給大家帶來的巨大壓力表示充分的理解，然後談到了我們班一段時間來出現的一些不良現象以及師生之間的一些不愉快。對於產生這些問題的原因，我一方面冷靜分析了不同學生群體在學習壓力下的不同心態，另一方面著重檢討了作為班主任的自己，不但沒能及時掌握同學們在緊張的學習中產生的各種心理問題並做好疏導、化解工作，反而自身被焦躁情緒所左右，導致師生關係對立、學生學習情緒惡化這一嚴重失誤。由此，我進一步談到了我對師生關係中平等和相互尊重的認識，談到了教師在師生關係中的主導作用以及對建立良好師生關係的責任，談到了這段時間自己作為一個畢業班的班主任在與學生磕磕碰碰相處中的心路歷程。我的話是平靜的、溫和的、坦誠的，我希望以我的自醒和率真來減少師生間的隔膜，敲開同學們的心扉。讓我欣慰的是，在我講話的過程中，孩子們表現出近來少有的安靜。從許多人看著我的眼神里，我感覺到他們在傾聽、在思考；感覺到他們對我以這樣的方式跟他們交流的認可；感覺到他們渴望交流和理解的心因得到來自老師的響應而開始活潑起來。40分鐘時間的確很短，當我我感到同學們似乎個個都有話要說的時候，已經沒有太多的時間。於是經過初步的交流之後，我請大家以師生關係為題作文，寫他們對師生關係的看法以及對老師的意見。我請求大家，怎麼想的就怎麼寫，唯一的要求是打開心扉說真話，老師真誠地希望能夠在作文本上與同學們進行一次理智而懇切的對話。作文本很快收上來了。閱讀孩子們的作文，我再次深深體會到在初三這個特殊的階段，學生所承受的壓力之大，需要溝通、關懷和得到尊重的願望之強，教師的言行對他們造成的影響之深。以下是這次作文反映出的幾個主要內容以及我對畢業班師生心理和師生關係所作的一些思考。一、畢業班學生承受著空前的學習壓力「進入初三，每天的時間總是滿得不能再滿了，似乎在我們的生活中只有學習學習再學習，沒有自由…每天早晨總是睡眼朦朧，天天都在寫那似乎永遠也寫不完的作業，讓我們都變得易怒易躁不知道怎麼控制自己的情緒…似乎就快要爆炸一樣…無從發泄，不知向誰傾訴」。「初三的壓力好大，從一張張試卷、一次次考試中就能體會出來。真的需要泄泄壓。高壓下人很容易浮躁，坐立不安的樣子自己都覺得沒狀態，真的很無奈」。「為什麼我們要受這些約束不能活出真自我？這樣下去我們會變得麻木，象個木偶人、學習的工具」。「初三，學習的壓力、學校以及社會、家庭的壓力，使我們有了強烈的叛逆心理」。「對於壓力過大的我們來說，稍微一點不對，就會一觸即發。每個人如同一根弦似的，多加一點壓力便會折斷」。類似的話語在學生作文中隨處可見。畢業班的學生，因為大考將至，無論成績好壞，每個人都承受著巨大的心理壓力。他們每天早上不到7點起床，夜11點左右才能休息。其間大部分或絕大部分時間在學習中度過。想想也真不容易。正如他們自己所說，像一根繃緊的弦，多加一點壓力便會折斷。人們常說，壓力就是動力。但每個人的承壓能力和對壓力的反應是各不相同的。同樣的壓力對於不同的對象，可能成為動力，也可能成為阻力。從學校生活看，進入初三以來，一方面高度、持續的壓力，已經使許多同學深感疲憊、不堪重負，因覺得自己始終不能達到要求而煩躁不安，另一方面學校里能夠調劑生活、緩解壓力的其他活動在大考壓力下明顯減少；從家庭生活看，臨戰氣氛同樣濃烈，那些格外的嘮叨和格外的指責甚至格外的關心，都可能使家庭這個休息的港灣變得壓力重重；從孩子們內心生活看，不管成績好還是成績不好，不管對自己要求高還是不高，有一點是肯定的，每一個學生都自覺或不自覺地用分數來衡量自己的成功與失敗，經受著分數對他們生活的催促與逼迫。一個優秀的教師應該隨時關注學生的壓力狀況，把握增壓和減壓的對象、時機和度。既讓學生感到有一定的壓力而不至於無所事事、鬆懈懶散，同時又不至於因壓力過重而損害學生的積極性和自信心。這是對教師教育藝術的嚴峻考驗。就我們班許多同學的情況而言，持續的施壓已經對他們的耐力和自信心造成不利影響，他們迫切需要的是放下包袱、重拾自我。很遺憾，我沒有能敏感到這一點並把握好處理的尺度。二、師生矛盾的主要責任在教師「初三以來，師生之間有了一層厚厚的隔膜……感情有減無增」「周老的性格太過激，也太過追求完美」「本班班主任…人稱河東獅吼。此人的管轄範圍只能用一個歇後語來定義——太平洋的警察，管得寬。大到班級分數排名次，小到衣領、外套、校牌、鞋帶的瑣事」「老師批評學生時的口吻不應太過激烈，否則學生會對你產生恐懼感」「周老每天的大吼大叫成了我們腦袋上無形的壓力，讓我們每天都不得不經歷一番「槍林彈雨」。不得不為了保護自己而穿上一套「鎧甲」——抵觸情緒」「有時我們也很累，很委屈，很著急，但周老師還一直說我們的不是…而且措辭也比較尖利」「有時我們的內心是很敏感很脆弱的，老師一個不經意的動作或一句話，可能都會讓我們憤怒而傷害了我們」「要盡量避免走極端…不要總板著個臉，象誰欠了老師錢一樣」「我覺得這個班的人不是真正的服你…你是老師，有著比我們更多的權利，可以請家長、告到學校……」我真有這麼兇惡、這麼面目可憎嗎？這是那個曾經與學生同悲歡、共休戚、朝夕相處兩年的我嗎？讀著學生寫的這些文字，我一遍遍的問自己。或許，我可以覺得委屈，老師這樣做不全都是為你們好嗎？或許，我可以責怪現在的學生太敏感，你們把老師的嚴格要求扭曲放大了！或許，我可以解釋：你們的學習壓力大，難道老師的工作壓力就不大嗎？但是在師生關係中，矛盾的主要方面總是教師。教師的強勢地位、教師的職責、教師的經驗以及教師手中掌握的資源，決定了師生矛盾的主要責任在教師。因此再多的理由也不能解釋教師與學生之間的僵局。思考我和學生之間關係惡化的過程，以下幾點值得深思。1、 畢業班老師必須更加關注學生心靈大考在即，如何透徹的掌握知識，取得好的成績，是學生、教師、家長、學校乃至社會共同關注的焦點。差的得好一點，好的還得更好，這是大家的共同願望。一次次的考試、一輪輪的排名、每一道題的分析、每一次丟分的研究，老師們恨不得把所有的知識在最後的一年裡全部裝進學生的腦子；學生願不願意接受、可不可能接受以及因接受不了而造成的心理負擔往往容易被忽略。當這種心理負擔因得不到及時緩解而演變成逃避情緒、抵觸情緒的時候，教學質量和效率必將大打折扣，班級管理和師生關係必然出問題，不但學生心理、人格的健康成長受到不利影響，而且學習成績也不可能獲得預期的提高。因此，更敏感、更仔細的關注學生的心理健康，加強與學生的溝通，幫助他們克服種種心理危機，是保證畢業班學生健康成長的前提。2、 畢業班老師必須更加註重因材施教學生的全面發展不是所有學生都獲得同樣的發展，而是所有的學生都在原有的基礎上獲得各自的發展。但是對於畢業班，在「出成績」的強大壓力下，在「分數為王」的評價標準指引下，教師很容易對學習以外的事物、對一些特殊生和差生的寬容度降低，尋求把不同的學生往同一個模式里套，使教育過程缺少針對性、可親近性，造成部分學生的心理失衡，拉遠了師生之間的距離，甚至引發學生的叛逆心理，採取與教師作對等激烈的方式來宣洩壓力。因材施教、針對不同的學生確定不同的評價標準和教育措施是維持班級和諧、學生心理和諧的關鍵。3、 畢業班老師必須更加明確職業定位在競爭異常激烈的今天，當一個畢業班的班主任的確面臨太大的壓力。這種壓力的殘酷性我認為是許多其他職業的人們所難以想像的。但是教師畢竟只能是學生學習的促進者而不是統治者。無論面臨多麼大的壓力，遭遇多麼大的挫折，當老師的都應該保持正確、科學的教育態度，而不能憑藉自己的強勢地位採取任何非理性的教育舉動。尤其是進入初三，孩子們年齡大了，「渴望獨立，渴望被尊重，渴望人們能把他們當大人來看待…」（摘自學生作文）的心更強了，居高臨下的教育只會招致學生的反感。反思我與學生之間的一些不愉快，那種偏激、生硬甚至粗暴，說明尊重學生的學習主體地位、建立民主平等的師生關係說起來容易做起來難。轉變觀念、加強修養對於一個教師來說，是一項艱巨而長期的任務。4、 現行教育體制對教師行為的影響有關教育的大道理教師並非不能理解，也並非不願意身體力行，但是全社會的教育價值觀讓教師沒得選擇。在「分數為王」的現行教育體制（甚至社會運行體制）下，我們的教育教學活動是那樣的遠離受教育者的需求與希望，是那樣的背離受教育者的天性和成長規律，作為這種教育價值觀的第一線執行者，教師有著太多的無奈與痛苦——他們是多麼希望教室是輕鬆愉快的教室、學校是生動活潑的學校、教育是豐富多彩的教育啊；他們是多麼希望孩子們的生活除了書本和試卷，還有藍天白雲、山水草木、魚蟲鳥獸！一個有理想、愛事業、疼學生的教師，要想既適應體制需要又實現教育理想，的確很難很難。三、及時有效的溝通是化解師生矛盾的唯一選擇因為有了班會的溝通，同學們在作文里除了大膽地給老師提意見，也對自身的狀況作了反思，同時還對老師給以了理解甚至鼓勵：「其實老師並不是故意要對我們發火的是不是？只是有時突然煩躁…」「她不會表達，她的好被她的易怒、急躁的性格所掩蓋…」「兩個不輕鬆的人之間發生衝突是不可避免的…應該去想辦法化解，而不是去追究誰對誰錯…」「如果老師根本不在乎學生，不愛同學，她…可以毫不在意，但她沒有，她大吼了她大叫了因為她愛…；反過來同學們如果對老師沒有愛，他就不會在乎你對他的評價，他就不會恨這個班主任。其實，老師和同學的一言一行間都有愛在流淌」「開啟師生之間厚而上了鎖的門，溝通就是鑰匙…」「多注意方式方法，能更有包容心、耐心，更智慧的對待同學的過錯…」「學生多一點冷靜，少一點放肆；老師多一點和藹，少一點粗暴」「我希望她能回到從前，不要成為同學心中的憂患，要做同學心中的喜悅」讀著孩子們的話我真的很感動，不是因為這些話給了我充分的理解和解脫，而是因為他們那顆稚嫩的心，是多麼渴望溫暖又多麼容易被溫暖啊！師生之間的矛盾因缺少溝通而堆積、爆發，因及時的溝通而獲得了化解的機會。作為教師，如果我們能夠在傳遞知識的過程中，不忘傳遞理解、傳遞關愛，我們將可能最大限度地避免師生矛盾，獲得和諧的師生關係。為了給學生以足夠的回應，我盡量有針對性的、滿懷感情的在每個學生的作文後面寫下我讀後的感想和認識，傳遞進一步化解淤積、鼓勵自信的信息；同時，考慮到我和學生之間的問題很可能也存在於學生和家長之間，這樣的溝通也許在學生與家長之間也非常需要。於是我請學生把記載著我和他們對話的作文本帶回家裡給父母閱讀，希望家長們能夠從中吸取一些我的教訓，注意調整方法，改進他們和子女的關係。讓我感到高興的是，從許多家長的迴文中我感到他們真的更加理解孩子，更加明白自己的責任，更加清楚學校和家庭相互配合對教育孩子成長的重要性。不少家長不但在作文本上寫了回信，還親自來電，與我交流教育思想，協調教育行動。經過這番溝通交流以後，針對我們班存在的一些問題，我再次召開班會，發動大家討論改進方法，制定整改措施，提出班級工作建議。從各小組討論的情況看，一種熱情、明亮和自信的氛圍正在醞釀。到這時，一段時間來縈繞在我心中的陰霾總算開始消散，我的心找回了久違的輕快。我忽然感到，其實需要溝通理解的不光是學生，也有我自己。一個並不起眼的學生的話曾給我深深的刺激：不要成為同學心中的憂患；但同時他又給我指明了方向：要做同學心中的喜悅。雖然前路總會有曲折，但我願意為此不懈努力！