個人貸款風險防範軍規(史上最全建議收藏)
來源:可信金融
伴隨著經濟發展新常態,企業貸款不良也逐漸「傳染」至個人貸款領域:房貸違約率上升、車貸棄車走人、經營貸款轉移資產……銀行的風險事件屢見不鮮。新形勢下,如何發展個貸業務,怎樣規避信貸風險?個人貸款風險防範 「軍規」,供讀者參考。
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客戶准入:拒絕五類群體
客戶准入是信貸風險防範第一關。貸款放給誰、放多少,銀行有其內在評估流程。個人貸款的客戶准入,除了風險模型評估外,以下五類群體應拒之門外。
1.「刺龍畫虎」的社會人。判斷一個人可不可以貸款,最重要標準是看他的品行與信譽。怎樣判斷一個陌生人的品行與信譽?個人談吐、外在形象是一個很好的特徵。一般來說,那些「刺龍畫虎」的人,所從事的大多是一些洗浴、歌廳、高利貸等行業,有錢時揮金如土,沒錢時四處漂泊,常常在刀尖上混日子。這些人是社會的高危人群,也是缺少誠信的群體,銀行貸款給這些人,極易產生風險。
2.「年紀輕輕」的月光族。在個人貸款客戶中有一類人應引起注意。他們年紀輕輕,掙錢不多,卻花錢如水,有時恨不能「掙一分花十分」,「月月掙錢,月月花光」,這就是人們常說的月光族。一個不懂得如何賺錢,只知道怎麼花錢的人,對生活沒有一點打算,這樣的「毛頭小孩」,無論家庭多麼富有,不管父輩職位多高,貸款放給他們,總會讓人心存不安。
3.「居無定所」的生意人。中國人向來信奉的是「安家立業」。有沒有固定居所,可以看出一個人生活安定與否。做生意沒有固定場所,無論買賣做得咋樣,總會讓人有些不踏實。居無定所的人,做生意常常是東一榔頭西一棒子,沒有一絲定力。給這樣的「生意人」貸款,不賠錢才是怪事。
4.「不務正業」的機關人。別以為貸款放給機關幹部,就可以高枕無憂。實際上,每個機關單位或多或少都有些不務正業的「閑人」,他們頂著經商辦企業名頭,三天打魚兩天晒網,一邊捧著「金碗」蹭官飯,一邊干著私活撈「外快」。在單位,他們是沒人敢惹的「刺頭」,本事沒多大,毛病卻不少。在很多人眼裡,他們是職場的失敗者,這類人也是不敢讓人託付的投機者。
5.「超級消費」的企業主。個人貸款主要用於消費,可消費一旦超出常人想像,就會讓人產生一種不安全感。生活中,一些企業主買賣不大,派頭卻不小。動輒一擲千金購豪車、買洋房。如有企業主在銀行申請貸款1000萬,經查他個人名下貸款800萬用於購買勞斯萊斯,和這種花錢無節制的客戶做業務千萬要小心。一有風吹草動,很可能停血斷供,銀行貸款註定血本無歸。
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貸前調查:做實五門功課
貸前調查是貸款決策的基礎。借款人的借款背景是什麼,償債能力怎麼樣,到底能不能貸,有賴於貸前調查。貸前調查越深入,客情信息就越全面,貸款決策也就越「靠譜」。
1.「多方打探」,了解家庭背景。家庭背景一定程度反映借款人還款能力。「多方打探」,包含三個渠道:一是打聽街坊鄰居,訪其愛好習性,生活作風不好的不貸,不可迷信抵押物;二是打聽單位同事,審交易流水,入不敷出的不貸,不迷信收入證明;三是打聽親戚朋友,查信譽品行,坑蒙拐騙的不貸,不迷信工作職位。
2.「刨根問底」,把握真實用途。貸款用來幹什麼,會不會流向危險領域,這是銀行最關心的事情。面談是獲得實情的基本方法。貸款面談,涉及三個方面:一談行業態勢,看借款人是否真正了解市場,有多少不真實的成份;二談發展規劃,看借款人懂不懂得管理,有多少自己的心得;三談收入來源,看借款人會不會經營,有多少客戶積累。
3.「現場勘查」,評估還貸能力。還貸能力怎麼樣,光說不行,重要的是現場勘查。現場勘查,要突出三個重點:一查水電設備運轉,設備滿負荷,員工三班倒,說明個體經營正常;二查應付工資與庫存,不拖欠工資,無庫存積壓,說明銷售回款正常;三查抵押資產,產權沒糾紛,押品無抵押查封,說明個人資產狀態正常。
4.「系統綁定」,監控資金歸行。對借款人賬戶綁定,方便信貸資金監管,易於銷售收入歸行。賬戶綁定,應銜接三個系統:一是收入賬戶綁定還款系統,定期劃轉,隨存隨劃;二是結算賬戶綁定代發系統,定向支付,肥水不流外人田;三是理財賬戶綁定財富系統,數據監控,關注資產變動。
5.「徵信查實」,延伸負債分析。徵信是借款人融資能力的晴雨表。過往信譽怎麼樣,未來償債行不行,關鍵看個人徵信記錄。徵信查實,可理清三個關係:一是理清借款人家庭負債關係,有沒有多頭授信,第一還款來源有多少;二是理清借款人擔保關係,是否涉及「羅圈」擔保,實際擔保履約能力有多大;三是理清借款人關聯企業關係,是否存在過度融資,總體償債能力有多強。
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貸時審查:堅守五條底線
貸時審查是風險控制的關鍵。貸款手續合不合規、授信條件是否落實、資金有沒有監管到位,需要逐條比對,這是放貸審查的底線。
1.「嚴格面簽」,確保人證合一。當面簽署借款文書,是個貸放款的基本要求。嚴格面簽,可有效防範法律風險,確保「三核三一致」:一是當面核對身份,登陸查詢系統,保證借款人、擔保人與身份核查系統相一致;二是當面簽署合同,核對簽字樣本,保證法律文書無瑕疵;三是當面留存影像資料,核實當事人,保證操作環節有據可查。
2.「受託支付」,控制資金流向。個人貸款用在哪和審批要求是否一致,這是資金監管的重點。「受託支付」、全程監管,確保「三控三到位」:一控資金源頭,看購銷合同、首付證明,有無虛構買賣,交易審查到位;二控交易商戶(車行、開發商),看項目批文、交易流水,有無虛增交易,賬戶管理到位;三控中介機構,嚴格(評估、擔保、保險、地產)中介准入,有無資金挪用、帳外收費、虛假包裝,保證金監管到位。
3.「押品核查」,票證物三相符。抵押品處於什麼狀態,這是個貸放款必查項目。「押品核查」,應突出重點,確保「三查三相符」:一查稅票系統,看購置發票與押品是否相符,有無套用發票;二查房管登記,看押品權屬與備案實情是否相符,有無虛假抵押;三查押品實物,看押品權證與押品實物是否相符,有無改建與違建。
4.「審放分離」,杜絕單人操作。個貸操作風險大都出在「一手清」。審放分離,重在流程,應確保「三分三避免」:一是授信發起與盡職調查分離,多緯度盡職,擠掉「水份」,避免「虛假貸款」;二是盡職調查與授信審批分離,獨立調查、獨立審批,互不「干涉」,避免「人情貸款」;三是評估抵押與貸款發放分離,防範「價格虛高、假權證、假抵押」,避免「非法騙貸」。
5.「大額複審」,關注特殊客戶。個人貸款額度越大,就越需要注意。大額複審,應把握關鍵,確保「三審三關注」:一審借款人背景,關注貸款的真實性,有無頂冒、虛假貸款;二審貸款資金用途,關注資金的合法性,有無流向股市、高利貸;三審押品落實,關注貸款的安全性,有無虛假抵押、未抵押先放款。
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貸後管理:把握五個關鍵
貸款風險的產生很大程度源於貸後管理缺失。個貸風險防範的「軟肋」也在貸後,這是業內不爭的事實。借款人財務狀況怎麼樣,家庭有無重大變故,抵押、擔保能力是否弱化,這些客情的變化,影響信貸資金安全。
1.「定期回訪」,增強現場頻率。貸款一旦發放,回訪就必須跟上。回訪應根據不同客情,確定不同方式:一是批量簡訊回訪,對還款正常,資金充裕客戶,以產品推介、溫馨提示為宜;二是一般電話回訪,對還款雖然正常,但周轉量不大客戶,以客服溝通,信息交流為主;三是重點現場回訪,對貸款金額較大或經常逾期,時有欠息客戶,堅持經常上門,及時了解客情變化。
2.「行業監控」,關注系統風險。貸款客戶行業集中程度,對貸款質量會產生系統性影響。對個人經營類貸款,可依據行業特徵,實行差異分類,動態管理:一是重點支持類產業上下遊客戶,把握增量,給予積極扶持;二是維持類產業上下遊客戶,保持存量,持續給予關注;三是退出類產業上下遊客戶,調整產品結構,擇機退出或保全信貸資產。
3.「資產盤存」,嚴防債務逃廢。貸款客戶資產減少、查封,是明顯的風險徵兆。客戶資產盤存,應落實三個問題:一是調查工商、房管信息,比較客戶股權、資產變化情況,是增加還是減少;二是弄清資產變化原因,是真實產權轉讓,還是做假轉移資產;三是了解涉訴、涉案背景,是經濟債務追索,還是刑事案件裁決。
4.「收入歸行」,落實還貸本源。銷售收入歸行率是信貸監管的一項重要指標。抓好收入歸行,可實現「三個有利於」:一是有利於客戶資產提升,培育骨幹客戶群體;二是有利於監控資金使用效率,增強客戶償債能力;三是有利於產品交叉銷售,提高客戶忠誠度。
5.「風險預警」,及早設定方案。五級分類是對信貸風險的最佳預警。根據客戶風險分類,及早制定方案:一是關注類客戶,加強貸後回訪,了解客戶狀態,邊「調」邊「催」,優化資產機構;二是次級類客戶,早訴訟、早查封,贏得風控主動權,邊「打」邊「談」,活化信貸資產;三是可疑、損失類客戶,保全資產,邊「核」邊「收」,最大限度清收已核銷資產。
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