跳槽是80、90後的「新常態」

2012年08月21日

根據美國勞工統計局的最新可得數據，今天的普通勞動者在每份工作上所呆時間約為4.4年，但勞動力大軍中最年輕一代員工的任期預計只有上述的一半。

根據Future Workplace公司一項名為《工作中的幾代人》（「Multiple Generations @ Work」）的調查（針對1,189名員工和150位經理人），91%的千禧一代（出生於1977-1997年間）期望一份工作不要超過三年。這意味著他們將在整個工作生涯中擁有15-20份工作！

那麼跳槽都會給年輕工作者的事業帶來什麼影響呢？對應聘者來說，簡歷上不穩定的工作經歷會令你失去夢想的工作。多年來，專家已經警告說，招聘人員剔除常年跳槽者，從那些看上去有持久力的候選人中挑選未來員工。

獵頭經理和人力資源主管有充足的理由對那些滿是1-2年工作經歷的簡歷保持警惕。他們質疑這些應聘者的動機、技能水平、對工作的投入程度以及與其他同事相處的能力。

這些招聘經理擔心自己會成為這些「打一槍換一個地方」的跳槽者下一個踢掉的對象。對公司而言，員工做了一年就離開意味著在員工培養上浪費了寶貴的時間和資源，而員工在這些投資獲得回報之前就走掉了。加之，很多招聘者可能會假定一年的工作時間太短，員工來不及學到多少東西。

跳槽的積極意義

對初出茅廬的大學畢業生來說，跳槽能夠加速職業晉陞。根據聖奧雷夫學院（St. Olaf）社會學系的一篇題為《招聘、晉陞和進步：千禧一代的職場期許》（「Hiring, Promotion, and Progress: Millennials』 Expectations in the Workplace」）的論文，更換工作並在其中得到升職使Y一代員工避免了安分守己地領一份「新手報酬」，從而避免陷入一個令人痛苦的晉陞慢車道。

跳槽也能帶來更好的工作表現，這對Y一代勞動者尤為重要：Net Impact機構的一份2012年調查發現88%的勞動者認為「正面文化」對他們的夢想工作十分重要或者必要，86%的人表示對「有趣」對工作來說也是一樣。跳槽幫助勞動者達到這兩個目標，因為它意味著嘗試不同的角色和工作環境，同時一邊學到一些新技能。

而且經濟形勢不穩定已經抹去了快速離職所附帶的污名，對更年輕的工作者而言尤其如是。這是因為就他們的印象而言，戰略性跳槽幾乎是必要的。今天的勞動者們知道他們可能隨時下崗——畢竟，他們看到過這一幕就發生在自己父母們身上——所以他們的規劃防患未然，並從本質上把自己看作「自由人」。

所以美國嬰兒潮一代人開始工作時考慮的是穩定因素、養家糊口以及「安定下來」，而今天的年輕工作者沒有把其中的任何一項當作是理所當然的。相反，正如Net Impact的調查所示，他們比上輩人更加擔憂是否能在工作生涯中找到幸福和成就感。

的確，既然事實證明人類極不擅長預測什麼將使我們幸福（就像哈佛的幸福大師丹尼爾·吉爾伯特所指出的那樣），通過反覆嘗試來尋找幸福十分關鍵。

那麼一位人力資源總監在面對可以感受到的跳槽優勢及潛在的管理成本時該做些什麼呢？有以下三點建議：

1. 提供職場靈活性

根據Future Workplace所做的研究，靈活的工作時間和慷慨的遠程辦公政策對更年輕的工作者來說甚至比薪水更重要。為了留住員工讓他們工作到一年以上，當情況需要時要給予他們調整時間安排的機會。

要理解工作的未來形勢以及應聘者對當今僱主所提的要求。在Future Workplace的研究《工作中的幾代人》里，職場靈活性的重要程度超越了薪酬及職業發展。然而受訪的人力資源經理們沒有將此項列入「公認的」5大吸引力因素。所以問問你自己，你的經理們明白職場靈活性對招新的重要性嗎？你的員工是否正因為升職以外的因素而離開公司？

2. 聆聽你的員工

根據Future Workplace的調查結果，Y一代工作者比之前的幾代人更渴望有機會對公司做出創造性的貢獻並希望有人聆聽他們的想法。這幫助他們在各自的職位上變得更為專業，從而吸引他們做得更長久，既然個人發展是跳槽的一個首要原因。

3. 傳遞公司的使命和價值觀

員工越來越想在一家價值觀與自己契合的公司工作。Net Impact的同一份調查提到該點，並發現58%的受訪者表示為了在一個「價值觀與自己相近」的機構工作，願意少拿15%的薪水。

為了使實現該目標從而長期留任的員工數目最大化，務必要在招聘過程中傳遞公司的價值觀。如果應聘者在找工作時了解自己正報名申請的公司，那些將來會因價值觀不同而離開的人將會迴避。

4. 雄心的標誌

但最重要的是，對跳槽而來的應聘者持開明的態度。許多有遠見的招聘經理已經這樣做了，對跳槽抱有一種積極的看法。身為作家同時也任職業顧問巴里·霍普森（Barrie Hopson）在他自己的研究中已經注意到這一點。霍普森近來在一次接受採訪時說道，「以前，如果你想要在單一軌道外追求點什麼，人們會認為你不可靠，是個習慣半途而廢的人。但現在對於那些希望拓展技能面的員工，僱主們開始逐漸理解他們所帶來的益處了。」

所以，招聘經理們，在對一份工作經歷分散的簡歷表示不屑之前，先考慮一下背景吧；比起碎片化的經歷它展示的可能更多是一個人的雄心、動力以及學習新技能的渴望。越來越多的僱主逐漸認識到這是一種新常態，並開始轉而欣賞它的優勢。

讀者們：如果你是一位應聘者，你是否擔心自己的簡歷上的過往職位太多？人力資源官員：你是否曾經僱傭過跳槽者？他們之前的工作經歷是否預示著在你的公司也是一樣的結果？

雙語閱讀： Job Hopping Is the "New Normal" for Millennials: Three Ways to Prevent a Human Resource Nightmare

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