如何實現有效激勵來提高團隊績效

06-29

【一】團隊績效團隊績效是團隊成員圍繞團隊核心目標開展活動所取得的效果。換句話說，就是團隊的產出狀況，衡量團隊效率和效果的主要標準就是團隊績效。團隊績效既是團隊的整體產出，又是衡量團隊成員協作程度，個人績效的關鍵指數。每個團隊都是為了解決某一問題實現特定目標而建立的。團隊績效既是團隊工作所取得的實際效果，又能反映團隊，對核中心目標的實現程度。取得良好的團隊績效，成為一支高效的團隊，是團隊以及個人的最終目標。如何成為一支高效的團隊呢？換句話說，什麼樣的團隊才算是高效的團隊？能反映出來的是影響團隊業績的諸種因素的情況，概括地說，團隊績效的高低取決於以下因素

1.清晰的具體目標團隊成員對團隊所要達到的目標要有清楚的認識，並且堅信這一目標有著很大的價值和意義，能夠激勵團隊成員把個人目標升華為團隊目標。在高效的團隊里，團隊成員願意為團隊目標作出承諾，清楚地知道組織希望他們做什麼，以及他們怎樣共同工作並最後完成任務。2.相關的可以共享的技能高效團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現理想目標所必需的技術和能力，而且相互之間還有能夠良好合作的個性品質，從而出色地完成任務。其中合作尤為重要，因為大多數人是基於不同的專業技能而被挑選加入到特定的工作團隊中來，要想更有效地利用這些專業技能，需要有共享這需專業技能的意願和能力。

3.成員間的相互信任相互信任是有效團隊的顯著特徵。如果你不相信團隊其他成員，那麼與他們分享觀點和看法就會變得非常困難。信任團隊成員，包括相信他們的想法是合理的，直到事實證明是不合理的為止。另一種信任的表現是冒險嘗試團隊成員未經證實的想法，而不是取笑和嘲諷。要鼓勵員工的參與性和自主性，要崇尚開放、誠實、協作的辦事原則，形成一信任的環境。

4.成員對團隊的忠誠在一個高效的團隊里，成員對團隊表現出高度的忠誠，為了使團隊取得成功，他們願意做任何事情，願意承擔責任，對所在團隊具有強烈的認同感，願意服從團隊目標並為實現這一目標而調動和發揮自己的最大潛能。

5.良好的溝通團隊必須有暢通的渠道以便成員能夠積極聽取和分享信息。良好的溝通既包括成員之間的溝通，又包括管理層與團隊成員之間的溝通。溝通既可以增強信任，還可以收到積極的工作反饋，在溝通中交換看法和意見，消除誤解和隔閡，從而有利於問題的解決。

6.恰當的領導有效的領導者能夠讓團隊跟隨自己共同度過最艱難的時期，因為他能為團隊指明前途所在。團隊的發展需要團隊的領導者闡明團隊的價值所在，闡明變革的可能性，鼓舞團隊的士氣，幫助他們充分了解自己的潛力。團隊領導者不一定非得指示或控制團隊的具體活動，而更多的是進行授權和聆聽成員的意見，擔當教練和後盾的角色，從而對團隊提供指導和支持。

團隊績效的提高，還要有一個支持平台的問題，從內部看，團隊應擁有一個合理的基礎結構，包括員工的培訓，易於理解的績效測量系統和起支持作用的人力資源管理系統，恰當的基礎結構應能支持並強化成員的行為以取得高效水平。此外，組織管理者應向團隊提供完成其工作所必需的資源支持。

【一】激勵團隊績效團隊績效的取得，績效水平的提高，都離不開激勵。對團隊成員的激勵一直困擾著管理者，有些管理者經常錯誤地認為只要有金錢的激勵就完全可以了，因為「有錢能使鬼推磨」，團隊成員可以用金錢去獲得他們想要的東西。事實證明，金錢不是萬能的，沒有一種包治百病的靈丹妙藥，也沒有一種激勵方法，可以讓所有的員工都滿意。一般說來，團隊的激勵體系可以參照如下方面加以建立

1.物質激勵高薪和高福利是傳統的物質激勵方法，對團隊成員的激勵也是有效的手段，除此之外，組織還可以根據自己的情況選擇激勵手段。比如，一些公司通過股票期權，股票授予等方式提高成員的積極性

2.提供適當的學習機會一般說來，團隊成員大都具有積極向上的追求和精神，又有提高自我能力和自我價值的要求，因此，對團隊成員的激勵應重視專門技能培訓和學習，這既有利工作又能滿足團隊成員自我實現需要。3.工作設計工作設計也要基於團隊成員自我實現的需要而作出，即通過工作擴大化、工作豐富化、提供富有挑戰性的工作，使團隊成員體會到工作的意義，從而增強其工作的積極性4.目標激勵設立適當的目標，引導個人目標與企業願景相結合，提高團隊成員的工作信心。

5.鼓勵失敗團隊成員一般都害怕失敗，工作時誠惶誠恐，績效難以提高，鼓勵失敗則免去了團隊成員的後顧之憂，會在推動團隊成員的創新方面發揮積極的作用，進而有利於團隊績效提高。

總體看來，激勵績效不能千篇一律，而要根據團隊成員的實際情況，因人、因時、因地制宜，激勵手段、方式、方法都要切實可行，要把團隊激勵和個人激勵結合起來，同時要防止激勵變成平均主義。同時，激勵又要有明確的規範體系，對激勵的標準、實施、程序等都要有明確的規定；需要建立激勵監督機制，防止其濫用。再者，激勵不一定都要獎勵那些作出突出貢獻的團隊成員，對於那些為團隊的溝通、協調作出重大努力的其他團隊成員:那些雖然工作業績不突出但取得很大進步的團隊成員，同樣給予獎勵。這樣能夠為團隊的工作創造條件。

此外，在團隊完成歷史使命後，要對團隊的活動作出合理的評價，要正確指出其貢獻所在，同時總結經驗教訓，對團隊工作的合理方面作出肯定，對優秀的個人予以表彰。這不論對於團隊成員本身還是對其他團隊都能產生積極的效果。

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