ACCA行政總裁白容——CFO指南

　7月2日，由上海國家會計學院(SNAI)與ACCA(特許公認會計師公會)聯合發起的「CFO領導力研究中心」近日正式在上海揭牌。該中心聚焦於具有中國特色財務金融領域的領袖人才，致力於全面研究CFO知識技能和領導力。中心將定期舉辦活動，成為連接財務金融學術和管理實踐的橋樑，搭建中國企業CFO思想交匯和碰撞的開放性平台。

　　ACCA行政總裁白容女士表示：「通過共同發起CFO領導力研究中心，我們將深入剖析與CFO領導力息息相關的前沿課題，積極挑戰固有思維，大膽預測未來走勢，提供切實有效的洞見。ACCA將結合自身的調研力量以及國際影響力，幫助研究中心的研究成果在國際範圍內傳播，使整個財會行業乃至商界受益。我也衷心希望，研究中心的成立能夠幫助中國更多的CFO領導企業實現變革，推動可持續增長。」

　　媒體提問：近年來，CFO的角色發生了很大的變化。越來越多的CFO需要與CEO並肩作戰，從制定公司發展戰略，到支持、推動甚至引領公司變革，真正成為CEO的合作夥伴。您如何看待這樣的角色變化?

　　白容：CFO的角色轉變是事實，這源於工作環境的迅速變化，而CFO必須要在變化中搶先一步!現在的工作環境，和5年前相比大不相同了。各經濟體的不確定性陡增：需求的攀升和供應的時斷時續導致能源價格上下波動、幣值波動明顯、商品價格上升、政府公共赤字和成本削減、部分國家存在通脹壓力、環境挑戰長期存在。直面環境所帶來的挑戰的同時，CFO還必須把握住其中的機遇。很多擔任CFO的ACCA會員都表示，他們的職責範圍更廣更寬了。他們不僅要懂數字，更重要的是也要懂戰略、懂人。他們要靈活敏銳，具備強大的抗壓能力，要善於化解工作中出現的各種挑戰。

　　媒體提問：這些角色變化為CFO帶來了哪些重要挑戰?

　　白容：正如我此前所說，CFO需要應對的挑戰比過去多了很多。比如，許多國家政策監管方面比以前更加嚴厲了。對於政府而言，嚴格監管能夠降低系統性的風險，得以掌控全局。但這種監管成本轉嫁到CFO身上，就意味著他們的財務負擔變得更重了。又比我們眼下所經歷的全球化，其速度和廣度是前所未有的。技術的發展使公司不管大小都處在互聯互通的環境當中，企業面臨著更大的技術風險。技術的革新會使整個商業環境出現新的變化，而在這個過程當中，CFO既要注意風險的規避和管理，又不能因為過分的管理反過來壓抑創新。所以，注意平衡然後做出最正確的決策，就是一個CFO應盡的職責。

　　還有一個挑戰是來自於人才儲備。CFO必須要有財務團隊的支持，財務團隊梯隊建設和培養非常重要。一方面要能夠招聘到有能力的財會人才，另外一方面要給他們足夠的培訓，這樣才能夠為公司未來的發展做好準備。ACCA能力框架項目闡述了十大關鍵能力，對CFO來說，領導力是非常關鍵的管理能力。它不僅僅包括財務上，戰略上的，也包括商業道德，這些都在我們的框架之內。

　　媒體提問：在這樣的情況下，您認為CFO應該具備哪些關鍵的能力?

　　白容：ACCA能力框架詳細介紹了十個方面的能力。比如領導力和管理框架，這是財會專業人士和CFO有效、有道德地管理資源、領導團隊和企業的關鍵能力。除此之外，CFO還應該知道利益相關方的需求和優先順序。當前的工作環境不斷變化，早在2013年我們就在一份研究報告中稱，傳統的財會職業發展道路已經走到盡頭。未來僅限於財會部門內部的狹窄的、垂直的職業晉陞道路將越來越少。CFO需要展現出戰略領悟、風險處理和管理經驗、利益相關方管理經驗等核心技能。這些都是他們需要具備的能力。我們相信，財會管理者要有更加敏銳的商業頭腦，再通過廣泛的財會及企業職位歷練，對核心的財會知識形成了解。

　　我們在2013年發布的報告《財會領袖的未來之路》(Future Pathways to Financial Leadership)就表達了這個觀點。報告採訪了來自世界各地的750名CFO。有很多CFO都是沿著傳統的財會晉陞途徑走到今天的。但他們也表示，明天的CFO若要滿足企業不斷變化的需求，還需要積累不同於以往的經驗。因此，這條職業道路上最具價值的經驗一定會發生變化。

　　如果我們處在10年或者15年之後，我們會發現一些重要因素構成了那時的商業版圖：更快的企業變化速度、不同市場在增長速度上的重新平衡、新的財會職能模式、信息增值、社交、移動、雲技術的突飛猛進等等。這些發展已經對企業如何做生意、在哪裡做生意，以及財會職能部門的運作造成了影響。但同時也意味著財會領袖必須要在能力上與時俱進：要能夠在變化的環境中做個好領導;要能適應新的技術發展;要能在跨文化工作環境中遊刃有餘;還要對行業部門有更加深入的了解等等。他們需要以財會專業知識作為平台，不斷磨練領導能力和商務技能。這意味著他們需要完全不同的、更加廣泛的職業經驗。

　　媒體提問：在企業內部，您認為CFO應當如何更好地與團隊互動，培養新一代的財務人才，發揮自己的影響力、感染力?

　　白容：我們非常強調CFO的溝通能力和構建人脈的能力。只有當CFO自己很了解公司的方方面面，並且能夠把自己的想法在整個組織上上下下去進行表達和溝通的時候，他的價值才能夠得到最大化的體現。我認為在任何一個CFO被任命之前就必須要考察他的溝通能力和交流能力。他在成為CFO之後才能更好地帶領團隊，才能夠成為員工的導師，領導其他管理人員去培養人才。另外在招募新人的時候也要靠自己的眼光去鑒別，哪些人的能力非常全面，是能夠在未來跨部門發展，甚至最後可以一步步培養到CFO級別的人才。實際上通過我們對會員的採訪和交流，很多ACCA會員都表示，在公司裡帶徒弟，培養下一代人才，確實是他們在公司組織架構當中非常重要的一份職責。培養人才，作為導師傳遞智慧，這是一項很偉大的工作媒體提問：在過去，CFO往往被視為企業的「守門人」。而要引領公司變革，CFO如今又被要求具有創新精神。CFO如何在控制風險的同時發揮創新能力呢?

　　白容：CFO仍然是企業的「守門人」，這樣他們才能夠引導公司在正確的時間，按照正確的方式方法去做正確的事情。但你說的也對，他們的職責更寬泛了。平衡和控制風險，同時鼓勵實現創新，這是一個微妙的平衡。但這是完全能做到的。因為CFO本身已經習慣於跨部門的工作方式。只有這樣他們才能很好地看清風險，把握全局，對企業以及經營的環境有整體的了解。

　　今後，企業的經營環境將非常複雜，競爭將異常激烈，缺乏穩定性，充滿風險。CFO更需要主動出擊並加以應對。在風險管理的同時，CFO也要去了解公司承擔風險的慾望或者說胃口到底有多大，測算出一個既能夠創新，又能夠持續發展的方式。在2013年發布的報告《財會領袖的未來之路》(Future Pathways to Financial Leadership)中指出，CFO必須敢於創新。報告建議CFO將戰略和商務經驗作為新的基線。企業將越來越重視CFO在支持戰略增長方面的作用，畢竟資金/融資是創新理念與產品必不可少的支持。了解一家企業的創新態度是CFO的一項重要工作。

　敏銳的創新眼光非常重要。而CFO想要做到這一點，最佳方式就是在財會團隊以外的領域積累經驗。報告稱，大部分CFO(61%)都不具備財會團隊以外的工作經驗。未來的CFO應該在財會部門內外尋求更加靈活的工作機會，積累必要的商業素養，當然還要維護好內部關係。CFO要在職業生涯早期就建立自己的商業信譽。但是，想要在財會部門內外遊刃有餘，則需要慎重規劃。

　　媒體提問：對於有志成為CFO的財務專業人士，他們未來的職業發展路徑將發生什麼樣的變化?

　　白容：顯然，對於有志成為CFO的財務專業人士，像ACCA這樣的涵蓋後續職業教育的專業資質是一項優勢，也是簡歷中的閃光點。它令你以財會全才的姿態從眾人之中脫穎而出。幾年前，ACCA就CFO對新員工的要求展開過調查。我們在中國一共調查了104位CFO。他們希望新員工兼具管理和財會經驗，擁有廣泛且深入的財會知識，並保有職業道德與操守。

　　占絕大多數的中國受訪者(98%)表示，全面了解財會價值鏈從預算到報告的各個環節，並知道這些環節如何對接，對他們的企業至關重要。我們還從中國報告中發現，CFO對新員工的技能、知識和能力有極高的要求。

　　CFO需要為未來做好準備。我們有一個九點建議來幫助他們實現目標：

　　掌握基本功：未來的CFO需要具備紮實的財會知識。同時要將積累職業經驗作為目標，了解財會價值鏈各個環節。

　　將戰略和商務經驗作為新的基線：未來的CFO將承擔支持戰略增長的角色。這一角色的重要意義只會有增無減。因此，這方面的經驗很重要。

　　把握財會領域的下一個重要主題並做好職業規劃：洞見與分析? 積累風險管理經驗：未來的CFO將在高風險的商業環境中工作。因此，他們也需要這方面的經驗。

　　作為「成事者」：隨著全球財富的重新平衡，更多企業將南下或者北上，推動長期增長。CFO要能把握全局，發現新的機遇和交易機會。

　　進一步貼近利益相關方，轉向以客戶為中心：未來，CFO需要面對的是極為廣泛的利益相關方群體。了解客戶所想是必要條件，無論是對內還是對外。

　　專註於重要的管理技能：下一代CFO需要具備廣泛的技能來履行使命。但其中有幾個特別重要的管理技巧。根據一項最新調查，最應當具備的四項能力分別是：領導技巧、溝通技巧、戰略技能和變革管理技能。

　　準備迎接更多監管和更全面的報告：未來CFO很可能面臨更多監管。這一點並不值得奇怪。接納它，應對它。

　　打通人脈：迄今為止，財會團隊的技術轉型還不夠徹底。但這一天終會到來，技術將無處不在。但是，CFO仍然需要維護好人脈關係，要進入各種專業圈子，不僅僅是ACCA的圈子，可能也有一些其他的專業圈子。和專業圈子裡的人互動之後，你才能夠更好地把握財會行業未來的發展方向。

　　拓展你的「足跡」：接下來，很多財會團隊的足跡和架構仍會不斷變化。未來的CFO需要緊身把握成熟市場和新興市場之間不同的需求，並確保其與財會戰略的一致性。

　　媒體：現在在中國可以看到很多創業公司，他們可能並沒有財務的背景，也因此很有可能忽視財務管理這樣的工作，您如何看待這樣的現象?

　　白容：很多創業公司之所以會失敗，很可能是因為它的戰略或者是商業模式有缺陷。而這個商業模式為什麼有缺陷呢?很可能是財務構建出了問題。財務是能夠為公司構建一個穩健的架構使其可持續發展的基石。新創業的公司，如果創業者自己沒有財務背景的話，我的建議是：儘快雇一個懂行的人來幫助他們把關;如果不能僱傭一個有經驗的財務人員，至少要去花錢請會計師事務所的專業人士提供專業的意見。根據ACCA的調查，就第三方機構提供的專業諮詢而言，會計師提供意見的重要性要高於其他諮詢意見。所以如果要花一點錢讓自己的公司能夠得到更穩健的發展的話，把這個錢花在聘請會計師上面，或者是請會計師事務所提供諮詢意見都是很值得的。

　　媒體提問：剛才提到了科學技術對CFO的影響，我最近看了一個報告，牛津大學的一項研究，對702種職業做了評估，根據創造力、靈巧程度等針對於人類來說至關重要的技能，判斷機器人和人工智慧是否能夠取代人類。結果發現會計、保險商、電話營銷人員是最有可能被機器或者是人工智慧取代的，可能性高達99%。但是實際上我們觀察到每年有非常多的人進入到這個行業來，您認為這個行業的從業人員要如何應對這種機器或者人工智慧對整個行業的挑戰?

　　白容：其實人工智慧和機器人不僅僅是會對會計、保險等行業形成挑戰。我以前讀到過類似的研究報告，很多其他的工種也會受到人工智慧的挑戰，包括醫療診斷。因為醫療診斷是基於過去的大量數據來做一個綜合的判斷，所以人工智慧也可以辦得到。您剛才提到的這個研究，大概是把會計定義為狹義的會計而不是廣義的會計。ACCA培養的會計師一向是強調培養財會全才，這樣的人才不僅僅會做賬，還要了解整個行業價值鏈，要能夠承擔風險判斷和商業倫理等方面的要求。如果一個人具備這樣的全才，他肯定在商業社會當中是非常搶手的，有非常多的公司願意去僱傭。在我看來，雖然這份報告聽起來有些可怕，但我認為不會真正威脅到財會行業的就業。財會行業是會長期蓬勃發展的。我們也看到現在有越來越多的CFO，因為工作出色的表現而晉陞為CEO。這些CFO出身的CEO來管理公司，實際上對於整個社會的發展都是有好處的。

　　媒體提問：ACCA目前在中國和大學的合作很緊密，有很多的學生都報考了ACCA專業方向。在您看來，是在大學裡就開始學習ACCA，還是工作之後學習ACCA比較好?

　　白容：如果能夠在大學裡早一點起步肯定是有好處的。學生可以利用大學的黃金時間學習ACCA進行全面的財會知識儲備。很多學生在畢業的時候已經完成了一部分考試，在進入工作崗位後，有很多僱主也願意支持這些新員工，資助考試費用和提供假期，來幫助員工完成所有考試。在此，我想把獲得ACCA會員資格的三個要素再說明一下：第一個要通過ACCA所有科目的考試，第二個要有三年相關工作經驗，也就是說大學生即使在畢業時通過所有的考試，也不能馬上成為ACCA會員，因為他需要積累三年的工作經驗。第三個要素是，學員必須通過職業道德模塊測試。結合這三點，才能夠獲得ACCA專業資格。所以對於大學生來說，可以在大學裡開始學習ACCA，參加考試，但獲得ACCA資格則至少在畢業三年之後。