高效工作 2：欲善其事，首先掌握科學思維及其分析方法！

06-28

昨天我們提到過，所謂結構化思維，就是把一個複雜性很高的事物抽象出一個邏輯框架，前因後果之間關係比較直接；但是在我們的現實生活，包含很多非常複雜的系統，說它複雜，是因為很多的「果」並沒有簡單直接的「因」，而是多種變數共同作用後的結果。

所以，在實際問題中，我們還需要運用系統化的思維模式。系統化思維包含結構化思維，它就像一個複雜性思維集合的統稱，它包括事物內部各個要素本身的特點以及要素之間的各種聯繫（結構）。

科學思維

諸如結構化思維、系統化系統、發散思維、邏輯思維等，都可以劃分到科學思維的範疇。這些科學思維方法的根本特徵就是：可以把思維方法模式化，讓思考具有方向性。要掌握科學思維的方法，不可能一蹴而就，我們可以把它當成一個需要解決的問題，運用昨日的方法來解決它！

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1 先整理好思路

1.1 明確需要解決的問題：提高我們做事和解決問題的效率。

（1）假定一個解決該問題的大方向：我們假定通過科學思維及其分析方法的熟練運用，可以提高我們做事和解決問題的效率

（2）明確目標：

— 遠期目標：熟練、靈活地將科學思維及其分析方法運用到我們的生活和工作中，這需要我們在生活和工作中反覆實踐，打磨，這個目標留待大家自己完成。

— 短期目標 1：掌握結構化思維方法論

— 短期目標 2：掌握邏輯思維方法論

— 短期目標 3：掌握系統化思維方法論

1.2 理清解決問題的方法的順序

（1）哪些是必須由我們自己完成的：由於是學習思維方法，所以都必須由自己完成，

（2）幾個短期目標收益高低：由於三個短期目標都很重要，我們不好從重要程度上面進行選擇；但是這三種思維方法的學習難易度卻不一樣，這就決定了我們花費在每一個種思維方法學習上的時間不一樣，所以選一個相對簡單的，時間成本少的，對我們來說收益最明顯。所以我們根據難易度進行順序劃分：

— 最簡單：結構化思維方法，結構化思維通過簡單的因果關係，把一個複雜性很高的事物抽象出一個邏輯框架。

— 難度適中：邏輯思維方法，邏輯思維強調我們的思維要有觀點、有理由、有證據；一個推理過程要依靠合理的範式。

— 最複雜：系統化思維方法，系統思維包含結構化思維，它甚至更像一個複雜性思維集合的統稱，它包括事物內部各個要素本身的特點以及要素之間的各種結構。

這裡的選擇方法就是：選擇其中相對簡單的（即結構化思維）優先來完成。

（3）能讓自己滿足感更多的事情

由於我們的大腦往往傾向於建立簡單的因果關係。例如在工作中，如果客戶投訴了，我們就找售後部門的問題；如果銷售達不到目標，我們就找銷售部門的問題。我們的大腦習慣於這種線性的思考方式，而結構化思維恰好就是一種線性的思維模式。所以掌握了結構化思維方法，不但能夠讓我們迅速運用於工作生活中，還能讓我們成就感爆棚。

1.3 用合適的手段去解決問題

結構化思維也包括不少的方法論，這就是我們下面的內容了。

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2 結構化思維方法

2.1 什麼是結構化思維

所謂結構化思維，就是把一個複雜性很高的事物抽象出一個邏輯框架，再從框架到細節的思維方式，強調在分析問題的過程中，不主觀臆斷，不糾結於繁枝末節。結構化思維以假設為前提，以事實為依據，其關鍵是基於對問題進行正確界定（目標導向），對問題的構成要素進行合理的分類（MECE），並對其中的重點環節進行分析（要事第一）。

2.2 結構化思維的價值

我們一生需要刻意去學習的能力有許多，諸如談吐、處世、技能等等，但作為高等生物，思維模式可以算是這一切的基礎，而結構化思維由於簡單易學，價值出眾，幾乎是最值得我們儘快學習和掌握的方法了。

結構化思維不但可以幫助我們更全面以及更有條理地思考，將複雜的問題簡單化。還能強化我們與人溝通的能力，讓他人更好地理解我們的意思。有些人常說自己溝通能力差，其實本質上不是溝通問題，而是思維問題，幾乎不存在思維清晰但是溝通不清的人。當今互聯網時代，各種渠道的信息紛繁龐雜，而且非常碎片化，通過結構化思維，就能夠建立起我們自己的知識體系，每當接觸到碎片信息的時候，可以去繁就簡，把精華內容納入到自己的知識體系中就可以了。

2.3 結構化思維的方法論

但是，當我們面臨一個難題的時候，該如何去尋找結構呢？這裡給出三種方法：第一種是套用現成結構，第二種是運用結構化工具，第三種是歸納提煉結構（即結構化分析流程）。

2.3.1 套用現成結構

通過一個現成的結構，然後將信息或解決方案套入該結構，這是最簡單的方法，但這需要我們對現成結構的學習和積累。

例如，假設有人問你：如何看待物聯網行業當前所處的宏觀大環境？我們在12月26日的文章中提到過，宏觀環境分析比較常見的結構是PEST（Political 政治層面, Economic 經濟層面, Social 社會層面, Technological 技術層面），你可以用這個結構把你的觀點都放進去。

而如果你不用結構，可能會發現，你的回答有可能變成這樣「嗯，當前我國整體經濟環境還成，物聯網行業的市場空間很大。」這種缺乏結構化的、僅憑第一感覺得出的結論往往不夠全面、非常主觀，而且空泛。在主導方案諮詢、商業溝通的時候就會弱勢非常明顯。

我按照使用頻率，列了一些思維結構類型，大家可以自行在網上查找相關介紹，便於理解這些結構：

（1）二維矩陣類：任務分析矩陣（緊急性、重要性）、波士頓矩陣（市佔率、增長率）、安索夫矩陣（新/老產品、新/老市場）

（2）三要素類：3C 戰略三角（Corporation 公司, Customer 顧客, Competition 競爭對手）

（3）四要素類：PEST 宏觀環境分析（Political 政治層面, Economic 經濟層面, Social 社會層面, Technological 技術層面）、SWOT 微觀環境分析（Strengths 優勢、Weaknesses 劣勢，Opportunities 機會、Threats 威脅）

（4）流程類：產品價值鏈、客戶生命周期

2.3.2 運用結構化工具

（1）邏輯樹工具，邏輯樹是將問題的所有子問題分層羅列，從最高層開始，並逐步向下擴展。

具體方法是把一個已知問題當成樹榦，然後開始考慮這個問題和哪些相關問題有關。每想到一點，就給這個問題（也就是樹榦）加一個「樹枝」，並標明這個「樹枝」代表什麼問題。一個大的「樹枝」上還可以有小的「樹枝」，如此類推，找出問題的所有相關聯項目。邏輯樹工具可以幫助我們理清自己的思路，不進行重複和無關的思考。

邏輯樹

邏輯樹：議題樹

邏輯樹：假設樹

（2）魚骨圖工具，又名石川圖。由於問題總是受到一些因素的影響，我們可以通過頭腦風暴法枚舉出這些因素，並將它們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，並標出重要因素的圖形。

魚骨圖

在運用魚骨圖工具時有個技巧：大的因素（大魚骨，上圖粗斜線那種）必須用中性詞描述（即不說明好壞），中、小因素必須使用價值判斷（即有無價值、有什麼價值、有多大價值）；而中等因素跟特性值、小因素跟中因素間必須有直接的因果關係，小因素應分析到各自的最終解決辦法。

當然，結構化思維工具遠不止這兩種，其他的工具需要大家自己去發掘！

2.3.3 歸納提煉結構

由於我們每天面臨的問題和挑戰是多總多樣的，當我們一時半會兒沒有合適結構時，如何結構化思考呢？答案就在下面。當我們不清楚可以用什麼結構的時候，通過以下四步把信息結構化。

結構化思維簡要流程

（1）第一步：要素枚舉，把你腦中關於這個問題的所有碎片想法都列出來。可以，當你覺得都列得差不多的時候，再讀一遍這些碎片想法，將關聯性強要素的進行連線。

（2）第二步，分類合併，根據連線的情況，將想法進行分組；

（3）第三步，結構提煉，從分組找尋規律，並進行必要的要素補充或組別調整。這時候需要用到 MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive，即相互獨立、完全窮盡，簡要方法可以查看我12月26日的文章）原則，來決定分組調整。最後形成的組，就是咱們要找的結構；

（4）第四步，調整聚焦，確定了結構之後，看每個結構是否和我們解決問題直接相關，是否還需要補充或刪除其它信息，最後完善思路。

2.4 結構化思維的實踐

現在，關於結構化思維的方法，我已經避繁就簡的分享給各位了，那麼我們如何運用結構化思維的方法來分析今天的內容呢？作為示意，我大致用邏輯樹分析法做了一個圖，具體過程就得各位自行實踐了。

用邏輯樹法分析「掌握結構化思維方法」這個問題

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以上就是結構化思維方法，你沒有看錯，說穿了就是這麼簡單。我們的所學習的所有知識和方法論，本質上都是一種思維結構。所以說，我們在生活、工作和學習時候，如果能夠不斷積累這些思維結構，並加以應用，就可以將知識轉化成自己的能力，也就是說，關鍵還是學以致用！歡迎各位留言，評論，拍磚！

最後，預祝大家元旦快樂！??ヽ(°▽°)ノ???ヽ(°▽°)ノ???ヽ(°▽°)ノ?

2018年元旦快樂！