實體書店「不打烊」還需跟上後續服務

種種情況雖然令人欣慰，但是在仍舊嚴苛的國民閱讀量不斷下降的現狀下，實體書店要想走得更遠，需要創新經營理念，跟上後續服務。三聯韜奮書店24小時「不打烊」的受歡迎，已經充分說明，實體書店要想發展，已經不能僅僅局限於之前「賣書的場所」這樣的定位，而應漸漸打造成為一個開放的公共文化空間。為吸引顧客，三聯韜奮書店陸續舉辦了夜讀會、接力閱讀等活動，這些體驗性文化交流活動，是網路書店所無法提供的。人們聚集在實體書店裡的理由，不再是簡單的文化產品交易，而是附加了優質的思想交流平台的要求，追求一種文化生活方式和精神世界社會性交往的訴求。「雖然購書便捷的網路書店給實體書店帶來衝擊和挑戰，但實體書店仍可以依靠環境的多元和服務的豐富打造文化地標、文化沙龍，讓人們願意去。就像一家餐廳，不僅僅提供菜肴，還要用好的廚師和氛圍吸引大家。」著名作家王蒙說。新鮮勁兒過後，如何保持客流量和銷售量，怎樣對讀者保持吸引力，這才是對實體書店的真正考驗。
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