頂級銷售高手指點你,如果判斷有價值性的客戶群
頂級銷售高手指點你,如果判斷有價值性的客戶群
銷售種類分為線上銷售和線下銷售。其實二者的本質都是希望得到更多客戶認可。銷售的法則也是差不多的。線下銷售跟客戶約見,面對面的可觀察客戶的一舉一動,從坦言舉止中,知道客戶愛好,性格怎麼樣等等。 線上客戶不同就是先要從電話溝通和網上溝通。只能從客戶的聲音辨別客戶的話和客戶思路。
記得頂級銷售高手曾經說,銷售人員客戶資源是很多,但怎麼識別有效客戶就是要使用排除法來分類,一一排出初級客戶,中級客戶和高級客戶。
從以下方式進行排除:
1.談話技巧
做銷售一定要模糊銷售主張,經常跟客戶聊天,不談工作的事情。時間長了客戶就明白你什麼意思。因為我們越模糊銷售主張客戶心理越明白你的意思。 有人說,那我線上怎麼銷售啊。有時間就在線上聊聊,記住在聊之前,一定要寫寫畫畫,我們要目標性的去聊。
2.了解情況
經過數量級的跟客戶溝通,估計你一定能了解一點信息,把這些進行寫寫畫畫分析,分析的時候我們要抓住問題的本質,找到客戶的愛好,客戶的工作進展,客戶有升職計劃等等。
3.時間段
這裡的時間段指的是工作需求,客戶什麼時候使用咱們產品,對咱們產品最想知道的是價格,還是質量。這就是需要我們從客戶的質變形成量變的方式。 細分為近期和半年的時間策劃我們以後如何來跟進。同時也是主要我們把客戶群分類。
4.判斷
經過無數次跟客戶溝通,都了解客戶什麼脾性,工作狀態等等。這個時候我們就是要使用排除法,客戶告知的信息,我們需要從各個方面去了解。這樣進行判斷客戶是否認可你合作。還是客戶只是敷衍你的話。
以上4點就是頂級銷售高手簡單的分析客戶群。很多時候我們覺得有很多客戶群,但成交量非常少,什麼原因大家都沒有去做,都沒有使用排除法,如果使用排除法就會找到有價值性的客戶群,這個時候我們跟客戶溝通是不是就很多呢?客戶從質變形成量變呢?量變的次數就是可以成交呢?
經過頂級銷售高手指點,我們少走很多彎路,我們邁進成功的第一步,我們得到雙贏,客戶和頂級銷售高手都是我們的朋友呢?
一個小測試題,看看你們的智商是不是非常高呢?
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