揭秘：互聯網公司做公關必用的四大法寶

文| 李東樓

公關是塑造一個企業品牌最有效的手段，方法運用得當，能夠起到四兩撥千斤的作用。特別是競爭日益激烈的互聯網行業，不但需要有好的產品，更需要在維護企業品牌上做文章，通過一系列的公關活動讓企業的品牌知名度，美譽度，忠誠度得以穩固才能在競爭中始終贏得用戶。下面東樓來為大家盤點互聯網企業中必用的四大有效公關法寶。歡迎拍磚。

1、公司年會

公司年會本是一項針對內部員工的年末慶祝活動，但近年來，在各大互聯網的市場公關的聯手推動下，逐漸演變為一場公司全員參與公關活動，並且傳播效果出奇的好。為了吸引眼球，各家公司都使出渾身解數，你請女優，我發豪車，你家老總玩反串，我家老總玩cosplay。這些年玩下來，也有不少成功的案例，例如百度的度娘就在百度年會上一炮走紅，從而充當了百度好幾年的免費形象代言人，例如凡客曾經把蒼井空老師請到年會現場，也成了當年的熱點話題；而今年也有互聯網公司將瀧澤蘿拉請到了現場，並且獎勵優秀員工享受一晚，雖然趣味比較低級，但這些的話題都極具爆炸性和傳播力，會在一段時間裡引起關注，成為業內人士茶餘飯後的談資。

2、法院告狀

各家在大戰的時候，都不忘拿起法律的武器。比如XX公司將XX公司告上法庭。這個時候一旦拿起法律武器，不但可以搶佔道德制高點，還能贏得用戶的關注，甚至可以博取一些同情分。通常來說，告上法庭只是一個提交一份起訴書而已，最終誰勝勝負還得看法院的裁決。不過有時候，互聯網公司的告狀就是一場公關秀，打官司不論勝敗，關鍵是表明一種姿態，我冤枉，我無辜，我被它欺負的好慘啊。

這些年，大家看各大互聯網公司之間的官司不斷，其實大部分是推動力背後是品牌公關。這些年百度告360,360也告百度，騰訊告360,360也告騰訊，反正各家告來告去，也損失不了多少金錢，到時能贏得不少關注。

3、發表聲明

一般來說，聲明是一個表明態度的東東，在互聯網公司中運用的也非常多，好的聲明一方面是可以表明企業態度，另一方面甚至可以引起一場討論。特別是在社交化媒體日益發達的今天，一紙聲明就能達到相當的傳播力。發表聲明也是各家在進行公關戰中必用慣用的手段。我聲明我跟某某事件毫無關係，我聲明某某家抄了我家的產品等等。——常在河邊走，哪能不濕鞋啊。

4、新聞軟文

這裡說的軟文不是新聞通稿，不是企業的公關部的文案撰寫的企業宣傳文章。那通常應該不叫軟文，應該叫硬廣告。真正的軟文應該是潤物雨無聲，讓大家爭先傳播了還被蒙在鼓裡，媒體喜歡，網友喜聞樂見，企業得到了最大程度的曝光。這些軟文充斥在新聞網站、社區網站，微博等等。這其中的代表有微博的段子手創作的，自媒體人中也不乏軟文高手。段子手的軟文雖然傳播效果好，但是效果卻很難評估。有時候軟文講究的是一個度，品牌在其中的植入的方式也很有講究。植入的過少容易被讀者直接忽略，植入的太多容易被編輯所忽略。所以，不過，我印象里好像沒有特別經典突出的軟文，大家不妨去找找史玉柱寫過的那些腦白金軟文，應該比較經典具有代表性。

作者公眾號：瑞萊觀點（relypr）

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