揭秘:互聯網公司做公關必用的四大法寶
文| 李東樓
公關是塑造一個企業品牌最有效的手段,方法運用得當,能夠起到四兩撥千斤的作用。特別是競爭日益激烈的互聯網行業,不但需要有好的產品,更需要在維護企業品牌上做文章,通過一系列的公關活動讓企業的品牌知名度,美譽度,忠誠度得以穩固才能在競爭中始終贏得用戶。下面東樓來為大家盤點互聯網企業中必用的四大有效公關法寶。歡迎拍磚。
1、公司年會
公司年會本是一項針對內部員工的年末慶祝活動,但近年來,在各大互聯網的市場公關的聯手推動下,逐漸演變為一場公司全員參與公關活動,並且傳播效果出奇的好。為了吸引眼球,各家公司都使出渾身解數,你請女優,我發豪車,你家老總玩反串,我家老總玩cosplay。這些年玩下來,也有不少成功的案例,例如百度的度娘就在百度年會上一炮走紅,從而充當了百度好幾年的免費形象代言人,例如凡客曾經把蒼井空老師請到年會現場,也成了當年的熱點話題;而今年也有互聯網公司將瀧澤蘿拉請到了現場,並且獎勵優秀員工享受一晚,雖然趣味比較低級,但這些的話題都極具爆炸性和傳播力,會在一段時間裡引起關注,成為業內人士茶餘飯後的談資。
2、法院告狀
各家在大戰的時候,都不忘拿起法律的武器。比如XX公司將XX公司告上法庭。這個時候一旦拿起法律武器,不但可以搶佔道德制高點,還能贏得用戶的關注,甚至可以博取一些同情分。通常來說,告上法庭只是一個提交一份起訴書而已,最終誰勝勝負還得看法院的裁決。不過有時候,互聯網公司的告狀就是一場公關秀,打官司不論勝敗,關鍵是表明一種姿態,我冤枉,我無辜,我被它欺負的好慘啊。
這些年,大家看各大互聯網公司之間的官司不斷,其實大部分是推動力背後是品牌公關。這些年百度告360,360也告百度,騰訊告360,360也告騰訊,反正各家告來告去,也損失不了多少金錢,到時能贏得不少關注。
3、發表聲明
一般來說,聲明是一個表明態度的東東,在互聯網公司中運用的也非常多,好的聲明一方面是可以表明企業態度,另一方面甚至可以引起一場討論。特別是在社交化媒體日益發達的今天,一紙聲明就能達到相當的傳播力。發表聲明也是各家在進行公關戰中必用慣用的手段。我聲明我跟某某事件毫無關係,我聲明某某家抄了我家的產品等等。——常在河邊走,哪能不濕鞋啊。
4、新聞軟文
這裡說的軟文不是新聞通稿,不是企業的公關部的文案撰寫的企業宣傳文章。那通常應該不叫軟文,應該叫硬廣告。真正的軟文應該是潤物雨無聲,讓大家爭先傳播了還被蒙在鼓裡,媒體喜歡,網友喜聞樂見,企業得到了最大程度的曝光。這些軟文充斥在新聞網站、社區網站,微博等等。這其中的代表有微博的段子手創作的,自媒體人中也不乏軟文高手。段子手的軟文雖然傳播效果好,但是效果卻很難評估。有時候軟文講究的是一個度,品牌在其中的植入的方式也很有講究。植入的過少容易被讀者直接忽略,植入的太多容易被編輯所忽略。所以,不過,我印象里好像沒有特別經典突出的軟文,大家不妨去找找史玉柱寫過的那些腦白金軟文,應該比較經典具有代表性。
作者公眾號:瑞萊觀點(relypr)
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