乾貨:4種溝通話術,讓見客戶變的更容易!
06-28
導讀:溝通技巧是銷售員必須具備的一項重要技能,介紹四個溝通技巧,掌握這四個技巧,你的溝通能力絕對有一個質的提升。有一個良好的溝通,才是成功銷售的開始。
這四種溝通技巧分別是:
總結一下,上面回答都用了哪些技巧:
在回答客戶提問時:第一句話盡量做到——讚美(拍馬屁),第二句話做到從眾或是認同客戶觀點,用完這兩招,即使客戶心情不好,也能接受你的傳遞的信息。如果加上第三、第四技巧就會引起客戶好奇。
在銷售溝通中,常遇見一種情況,我們的價格不佔優勢,但是客戶只關心價格。這時我們一定不要反駁客戶對價格的關注,不要想辦法證明客戶不應該關注價格。我們首先贊同客戶對價格的關注,讚美客戶為企業節省成本或是勤儉持家,讓客戶保持對價格關注的基礎上,還要關注其他方面的因素。
在介紹產品或方案如果能把複雜的內容簡化,一定會與眾不同。
提升自己的溝通技巧,讓溝通更有效率,有一個良好的溝通,才是成功銷售的開始。
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