管理好你的情緒

（一）要不要管理好情緒有個男孩脾氣很壞，他父親給了他一袋釘子，告訴他想發脾氣時就釘一根釘子在後院圍籬上，第一天，這個男孩釘下40根釘子。慢慢地，男孩可以控制他的情緒不再亂髮脾氣了，每天釘下的釘子跟著減少，他發現控制自己的脾氣比釘下那些釘子來得容易些。終於父親告訴他，現在開始能控制自己脾氣時就拔出一根釘子。一天天過去，最後男孩告訴父親，他終於把所有的釘子都拔出來了。於是，父親牽著他的手來到後院告訴他：「孩子，你做得很好。但看看那圍牆上的坑洞將永遠不能回復從前的樣子，你生氣時所說的話就像這些釘子一樣會留下難彌補的疤痕！」從此，男孩懂得了管理情緒的重要性。　　你現在心情如何？歡樂、煩惱、生氣、擔心、害怕、難過、失望或平靜無常？還是你根本不懂自己的心情！一早起來，看到陽光心情愉快，也可能因細雨綿綿心情低落；也許因逃課沒被點到名高興，然而考試快到又讓你擔心；談戀愛心花怒放，失戀又垂頭喪氣……我們擁有許多不同的情緒，它們似乎也為我們的生活增添了許多色彩。然而，有情緒好不好？成功的人應不應該流露情緒？怕不怕被人說太情緒化？不要有情緒……真正的問題並不是情緒本身，而是情緒的表達方式，如果能以適當的方式在適當的情境表達適度的情緒，就是健康的情緒管理之道。因為面子、情境等場合因素所致，我們會不自覺地在他人面前隱藏真實情緒，或將強烈的情緒轉換為較不具殺傷力、震撼力的方式表現，只讓別人看到部分真實情緒，這是非常符合社會規範、十足社會化的行為表現。或許我們未必完全清楚自己有這樣的行為表現，但我們確實是適宜地掌握自身情緒決定了合適的呈現形態，在不扭曲事實的情況下，在掌控範圍內，作出於人、於己皆恰當的決定與行為反應。如果我們能夠明白這些行為都是經過自己抉擇、決定的結果，進而能為自己的情緒負責任，不必要的情緒問題便可以減少。問題是，生活中所面臨的許多事對個人而言具有威脅性，可能意味著個人形象、價值感、自尊心的折損和破壞，有些大到足以引起個人內心焦慮，但旁人看來卻是芝麻綠豆，此時恐怕得費些工夫對情緒操控自如。關於情緒能力的「軟糖實驗」　　實驗人員把一組4歲兒童分別領入空蕩蕩的大房間，只在一張桌子上放著非常顯眼的東西：軟糖。這些孩子進來前，實驗人員告訴他們，允許你走出大廳前吃掉這顆糖，但如果你能堅持在走出大廳前不吃這顆糖會有獎勵，能再得到一塊糖。結果是兩種情況都有。專家們把堅持下來得到第二塊糖的孩子歸為一組，沒有堅持下來只吃一塊糖的孩子歸為另一組，對兩組孩子進行了14年追蹤研究，結果發現，那些嚮往未來能剋制眼前誘惑的孩子，在學業、品質、行為、操守方面，與另一組相比有顯著優越的表現。這說明，決定人生成功的因素並非只有傳統智商理論所認定的那些東西，非智力因素特別是情緒智力對個人成功有極為重要的影響。　　人的自控能力跟人生成功與否有密切關係。心理學家經過長期研究認為：人與人之間智商沒有明顯差別，有人成功有人未能成功，與各自情商密切相關，情商要素之一就是自控能力。從某種意義上講，情商表現的是人們通過控制自己情緒來提高生活品質的能力，即如何激活潛能，剋制情緒衝動，使自己始終對未來充滿希望等。　　（二）能接納自己的情緒嗎？　　1、你有沒有對情緒迷失？一般而言，我們將情緒分為正向和負向，即愛的反面是恨，喜悅、高興的反面是難過、沮喪。有些人過度誇大情緒的負面影響，對情緒迷失。如，認為如果你對別人生氣就表示你不喜歡他；或認為表達生氣就表示不尊重或沒有愛。所以當父母對你生氣大罵時，你可能會全盤否定他們對你的關愛；或父母的某些做法令你不高興時，你會覺得有很深的罪惡感，覺得自己不應該這樣等等。其實愛恨是可以並存的，正向與負向感受可以同時存在，情緒只是反映出我們內在的感受，沒有好壞之分。每種情緒都有它獨特的價值，如果僅僅為了某種情緒忽略其他情緒，我們就無法完整地體驗生活。　　此外，我們對情緒還存在錯覺，認為可以選擇性地去掉一些情緒，可以完全不生氣或完全不難過，永遠快樂。實際上當我們壓抑情緒時，就累積了緊張，壓制了感受快樂與愛的能力。情緒能力是整體的，只有自由地體驗各種情緒，才能感受更多流暢的情緒。如紀伯倫所說：「悲傷在你心中切割得愈深，你便能容納更多的快樂。」

2、怎樣對待和處理自己的情緒？　　阿強前兩天考試沒考好心理有挫折感，一直責怪自己平時不夠用功，考試時沒仔細看，覺得自己比別人差，開始垂頭喪氣，遠離人群，躲在角落，心情很沮喪。酷妹把她朋友小頑子的心愛偶像簽名照弄丟了，小頑子很生氣，可酷妹是她最好的朋友，怎麼可以對她生氣呢？所以她告訴自己：「算了！丟了就丟了，生氣無濟於事。」雖然這樣，她還是心有疙瘩，無法再像以前一樣對待酷妹。小東學習成績不好，不喜歡上課，經常逃課，父母教育他，希望他專心讀書，但小東總嫌父母啰嗦，與他們爭吵。有一次他跟父母吵架，一氣之下把電視機給砸了，令父母很傷心。　　上面三個故事中呈現出來的是某些同學對情緒的態度與處理方式，比較有代表性。如果主角換成你，會有什麼感受？會怎麼處理你的情緒？有人面對情緒，完全被情緒所控，負面情緒產生時任由情緒牽制一切思想、感受和行為。影響層面小點的包括個人心情不快、生活功能受限制；影響層面廣泛點的包括人際關係出現問題，更嚴重的是可能因一時衝動做出嚴重舉動，造成生命、財產損失。另外，有些人對負面情緒害怕、恐懼，擔心自己受到生氣、憤怒、悲傷、沮喪、緊張、焦慮等情緒情況會更糟，甚至發生無法預測的後果，因而極力壓抑、控制自己的情緒；但是，沒有表現出的情緒並不表示沒有情緒，原本被引發的情緒仍會間接影響自己或人際關係。也有人不滿於負向情緒控制和預防，認為情緒是非理性的，所以理性成熟的人不應表現出自己的情緒。他們不許自己處在負面情緒中，拚命告誡自己「要理性」，「要控制情緒」，「我不應該焦慮，焦慮只會讓我表現更糟」，「我不應沮喪，沮喪只會侵蝕我的鬥志」，「我不能生氣，生氣代表我是個不能把情緒管理好的人」。因此，他們塑造自己成為有修養的人，預防可能引出負面情緒的情境。如果我們一味否認、壓抑或控制負面情緒，將失去適當地反映真實情緒的能力，也將無法真實感受到快樂等正面情緒，變成單調無情緒的人。　　當我們失去感受負面情緒的能力，也就失去感受正面情緒的能力，許多人很排斥負面情緒發生或存在，除了因它帶給人們不快感受外，也因它會使其他方面運作和表現受影響。排斥不能防止負面情緒出現，只是徒增適應上的困難而已。所以有效管理情緒的方法，不是壓抑控制，而是接納，允許有情緒，通過適當方法加以表達紓解。　　3、能不能對惹你生氣的人發怒？　　在重要公正事務所工作的讓·馬克的訴說：我從來沒憤怒過，童年時期除外。那時我對金屬玩具發火時，家長立即告訴我：「人不能對東西生氣。」按照他們的觀點，對人也不能生氣。進入青春期後，我心情經常不好，他們會要求我：「不能用自己的情緒影響別人，要控制自己。」除了最小的妹妹阿麗思，我姐妹們比我更服從，後來阿麗思與一個個性很強的人結為夫妻。父母履行自己的說教：總是彬彬有禮，笑容滿面，心平氣和，即使與他人爭辯時也這樣。我還能想起父親駕駛汽車時，有人在前方「甩魚尾」，他憤怒的樣子（他字字句句按照交通規則行事）。在生活中，無能力憤怒的表現不久就給我帶來許多麻煩。同齡青少年向我挑釁，我無力反擊。我常常跑到女孩那裡躲避，因此成為女孩們的知心人。我學習成績好，很容易就找到工作，我性格平和、禮貌，能幹，令僱主喜歡。但仔細想一下，我很苦惱，因為我常被雄心更強或咄咄逼人的人欺負，他們故意這樣做，是因為他們不害怕我。有時我因對某個同事霸佔有意思的項目或因跟我開我不高興的玩笑反覆琢磨，心裡很不舒服。但是只要面對他們，我有教養的「好孩子」表現就佔上風，表現出彬彬有禮，不過與之拉開點距離而已。妻子常常譴責我。這種無能力發怒的壓力變得越來越大，於是我決定去和心理治療師談談。其實不是我害怕對方反應，只是他人進攻時我內心退縮，變得無動於衷，事後我非常憤怒。家長把我訓練得太有教養了！不要因為自己表達了憤怒覺得不好，你有權憤怒。當你憤怒時，請你這樣想：最好能夠控制，但是我不一定總能做到；我情願不傷害別人，但如果發生了，我也能承受；最好在我有道理時憤怒，但我也有權做錯事；我喜歡被人接納，但我不可能讓所有的人喜歡我。　　（三）如何有效管理自己的情緒　　諾貝爾文學獎得主赫曼赫塞說：「痛苦讓你覺得苦惱的，只是因為你懼怕它、責怪它；痛苦會緊追你不舍，是因為你想逃離它。所以，你不可逃避，不可責怪，不可懼怕。你自己知道，在心的深處完全知道——世界上只有一個魔術、一種力量和一個幸福，它就叫愛。因此，去愛痛苦吧。不要違逆痛苦，不要逃避痛苦，去品嘗痛苦深處的甜美吧。」

要記住，情緒本身並無是非、好壞之分，每種情緒都有它的價值和功能。一個心理健康的人不否定自己情緒存在，會給它適當的空間允許有負面情緒。只要能成為情緒的主人，不是完全讓它左右我們的思想和行為，就可以善用情緒價值和功能。在許多情境下，應該泰然接受自己的情緒，把它視為正常。如我們不必為想家感到羞恥，不必因害怕感到不安，對觸怒你的人生氣也沒什麼不對。這些感覺與情緒都是自然的，應該允許他們適時適地存在，並緩解出來。這遠比壓抑、否認有益得多，接納自己內心感受的存在，才能談及有效管理情緒。　　管理情緒的方法，就是能清楚自己當時的感受，認清引發情緒的理由，找出適當的方法緩解或表達情緒，可以歸為三部曲。　　1、what――我現在有什麼情緒？由於平常容易壓抑感覺或常認為有情緒不好，因此常常忽略我們真實的感受.情緒管理第一步就是要先能察覺我們的情緒，接納我們的情緒。情緒沒有好壞之分，只要是我們真實的感受，要正視並接受它。只有當我們認清我們的情緒，知道自己現在的感受，才掌握情緒，也才能為自己的情緒負責，不會被情緒所左右。　　2、why——我為什麼會有這種感覺（情緒）？　　我為什麼生氣？為什麼難過？為什麼覺得挫折無助？為什麼……找出原因，才知道這樣的反應是否正常，找出引發情緒的原因，才能對症下藥。　　3、how――如何有效處理情緒？　　用什麼方法紓解自己的情緒？心情不好時會怎麼處理？什麼方法對你比較有效？深呼吸。肌肉鬆弛、靜坐冥想、運動、到郊外走走、聽音樂等，都能讓心情平靜，大哭一場、找人聊聊、塗鴉、用筆抒情等，也可以宣洩或換個樂觀想法改變心情。　　二、有趣的情緒小故事　　（一）笑是良藥　　1、笑聲護士　　據美國芝加哥《醫學生活周報》報道，美國一些大型醫院和心理診所僱用「幽默護士」陪同重病患者，看幽默漫畫，談笑風生，以作為心理治療方法。幽默與笑聲，幫助不少患者或情緒障礙者解除了煩惱與痛苦。笑聲是人們所喜歡的，最新醫學研究發現，笑口常開可防止傳染病、頭痛、高血壓，可減輕過度精神壓力，因為歡笑增加血液中的氧分，刺激體內免疫物質分泌，對抵禦病菌侵襲大有幫助。不笑的人患病幾率高，生病後也常是重病。美國醫學界將歡笑稱為「靜態慢地」。笑能使肌肉鬆弛，對心臟和肝臟都有好處。如果生活中沒有時間慢跑，可以每天多笑笑，甚至哈哈大笑幾十次，以調節身體狀態，增進健康。耶魯大學心理學教授列文博士說：「笑表達了人類征服憂慮的能力。」笑又是人歡樂的表達，而歡樂則是人體在生理上產生某種愉悅的緣故。　　2、笑的妙用　　名醫張子和曾用使人發笑疏導法治癒了一個人的怪病。當時有個官吏妻子精神失常，不吃不喝只胡叫亂罵，不少醫生用各種藥物治療半年無效。張子和叫來兩個婦人，在病人面前塗脂抹粉，故意做出各種滑稽樣子，病人看了大笑起來。第二天，張子和又讓那兩個婦人做摔跤表演，病人看了又大笑不止。後來張子和又讓兩個食慾旺盛的婦人在其身邊進餐，邊吃邊對食物味道讚不絕口，病人看見她倆吃得津津有味便要求嘗嘗。從此她開始正常進食，怒氣平息，病全好了。　　著名科學家法拉第年輕時，由於工作緊張導致精神失調、身體非常虛弱，雖長期藥物治療卻毫無起色。後來一位名醫對他進行了仔細檢查，未開藥方，臨走只說了一句話：「一個小丑進城勝過一打醫生！」法拉第對這句話仔細琢磨，終於明白了其中奧秘。從此後，他經常抽空去看馬戲、滑稽戲與喜劇，高興得開懷大笑，愉快的心情使他恢復了健康。　　3、歡笑診所　　據說每天早上印度孟買大小公園裡，可見許多男女老少站成一圈，一遍遍哈哈大笑，在進行「歡笑晨練」。印度馬丹卡塔里亞醫生開設了150家「歡笑診所」，人們可以在診所里學到各種各樣的笑：「哈哈」開懷大笑；「吃吃」抿嘴偷笑；抱著胳膊會心微笑……以此治療心情壓抑等心理疾病。　　4．笑能拯救生命　　加利福尼亞大學的諾曼教授40多歲時患上膠原病，醫生說這種病康復可能性是五百分之一。按照醫生吩咐，他經常看滑稽有趣的文體節目，有的捧腹大笑，有的心底微笑，他平時還有意識地和家人開玩笑。一年後，醫生進行血沉檢查，發現指標好轉。兩年後，他身上的膠原病自然消失。為此，他撰寫了一本《五百分之一的奇蹟》，書中提出：「……如果消極情緒能引起肉體的消極化學反應的話，那麼，積極向上的情緒可以引起積極的化學反應……愛、希望、信仰、笑、信賴、對生的渴望等等，也具有醫療價值。」中外許多心理學家、運動學家認為，一般性的笑能使隔膜、咽喉、腹部、心臟、兩肺，甚至連肝臟都獲得短暫運動。捧腹大笑能牽動臉部、手臂和兩腿肌肉的運動。笑停止後，脈搏跳動低於正常頻率，骨骼肌變得非常鬆弛。　　5．裝笑也管用　　美國一廣告公司的部門經理弗雷德，工作一向很出色。有一天，他感到心情很差，但由於這天要在開會時和客戶談話，所以不能情緒低落。於是，他在會議上笑容可掬，談笑風生，裝成心情愉快而又和藹可親的樣子。令人驚奇的是，他的這種心情「裝扮」卻帶來了意想不到的結果——隨後，他就發現自己不再抑鬱不振了。美國心理學家霍特指出，弗雷德在無意中採用心理學的重要規律：裝著有某種心情，模仿著某種心情，往往能幫助我們真的獲得這種心情。　　有些人通常在情緒低落時避不見人直到心情消散為止。這麼做是好辦法嗎？多年來，心理學家都認為，除非能改變自己的情緒，否則通常不會改變行為。當然，情緒、行為改變也不是說變就變、想變就變的「瞬間」現象，而是有心理變化的內在過程。心理學家艾克曼的最新實驗表明，一個人老想像進入某種情境，並感受某種情緒時，結果這種情緒十之八九果會到來。需注意的是：隨著年齡、性別、職業、性格等因素不同，情緒變化程度和時間也不一樣。情緒有變化後，伴隨每種情緒的外在表現，生理反應也會出現變化。華東師範大學心理學系孔教授研究後認為：故意裝作憤怒的實驗者，由於「角色」行為潛移默化影響，真的也憤怒起來，表現在待人接物、言談舉止等方面；同時，心率體溫（心率和體溫都是憤怒的生理反應指標）也會上升。為調控好情緒，不妨偶爾對自己的心情進行一番「喬裝打扮」。　　（二）有害的情緒　　1、可憐的小羊　　歷史上有個著名醫師叫阿維林納，對動物生存環境做過試驗：把兩隻小羊同樣餵養，一隻放在狼籠不遠處，由於經常恐懼，這隻小羊逐漸消瘦，身體衰弱，不久即死了；另一隻小羊因為放在較安靜的地方，沒有狼恐嚇，健康生存下來。

2、致命殺手「生氣水」　　最近，美國一些心理學家做了一項實驗，把正在生氣的人的血液中所含物質注射到小老鼠身上並觀察其反應。初期，這些小老鼠表現獃滯，整天不思飲食。幾天後就默默死掉。美國生理學家愛爾瑪為研究情緒狀態對健康的影響，設計了很簡單的實驗：他把一支支玻璃管插在正好是0℃的冰水混合物容器里，然後分別注入人們在不同情況下的「氣水」，即用人們在悲痛、悔恨、生氣時呼出的水汽和他們在心平氣和時呼出的水汽對比。結果表明，當一個人心平氣和時呼出的水汽冷凝成水是澄清透明、無雜質的；悲痛時呼出的水汽冷凝後有白色沉澱；悔恨時呼出的水汽沉澱物為乳白色；生氣時呼出的「生氣水」沉澱物為紫色。他把「生氣水」注射到大白鼠身上，幾十分鐘後，大白鼠就死了。由此可見，生氣對健康危害非同一般。有分析表明：人生氣10分鐘耗費大量精力，其程度不亞於參加一次3000米賽跑；生氣時的生理反應也十分劇烈，分泌物比其他任何情緒狀態下複雜，且更具毒性。因此，動輒生氣的人很難健康長壽（很多人都是給氣死的）。

生氣發怒引起的後果有：傷心損肺。氣憤引起心跳加快，心律失常，使心臟受到邪氣侵襲，誘發心慌心痛，呼吸急促，引發氣逆胸悶、肺脹、咳嗽及哮喘。傷脾傷肝。生氣時除傷脾臟外，還導致尿道受阻或失禁，並使肝膽不和、肝部疼痛。傷腦失神：人在發怒時，心理狀況失衡，情緒高度緊張，神志恍惚。在這樣惡劣的心理狀態和強烈不良情緒下，大腦中的「腦島皮質」受刺激，時間久了會改變大腦正常運作。可見，生氣發怒可使呼吸系統、循環系統、消化系統、內分泌系統和神經系統失調，並帶來極大損傷。生氣還會引起皮膚憔悴、雙目紅腫、皺紋增多、月經不調，影響生育。生氣婦女哺乳期奶水少，生氣後餵奶，嬰兒有可能中毒，輕者長瘡，重者生病。老人發怒時由於內耳小血管、微血管痙攣性收縮，血液供量不足，形成血管栓塞，導致突發性耳聾。精神刺激是引發癌症的活化劑，德國醫學博士認為，相當一部分癌症是病人激烈內心衝擊引起的。患有心腦血管疾病的人生氣時易誘發心梗和腦血栓。為了健康，盡量不要生氣，實在是生氣，也要學會克制、幽默、寬容等藝術，減輕或消除壓力。　　3、嫉妒是心靈地獄　　有個人非常嫉妒他鄰居，鄰

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