職場中的六個「致命傷」，你知道是什麼嗎？

林子大了什麼鳥都有，每個公司都聚集了各種各樣的人，他們性格迥異，如何才能與他們和諧相處呢？為什麼有的人可以在職場混的如魚得水，混的風生水起，而有的人就常常受挫？

每個人都希望自己受人歡迎，但在職場中更重要的，可能是避免受人討厭。以下是人際關係專家高特曼從研究中歸納出六種會破壞職場人際關係的致命傷與解藥，各位可以參考看看：

這裡指的是對人際關係不用心。您或許對事業用心、對客戶用心，但您注意到周遭的人嗎？坐在您右邊的同事面容愁苦，對面的女同事換了髮型，您注意到了嗎？

●解藥：問問自己要的是什麼？

要位高權重？要爭取財富？還是要被別人接納也接納別人？不用心的人不是壞人，而是過度專註在自己的需求上。放點注意力在周遭的人身上，問問隔壁同事「你是不是不舒服？」讚美女同事的新髮型、新衣服，只要這麼一點用心就好了。

你會覺得自己一開口就說錯話嗎？明明是好意，說出來的話卻令人感到「負面、指責、批評」。

●解藥：來點軟性對話吧！

譬如您希望掌握案子發展，建議別對下屬說「你沒有隨時讓我了解進度，從現在開始我們每周三早上開會！」；你可以這樣說「我希望你隨時讓我知道案子的進度，我們每周三早上開個會好嗎？」

當事件被搞砸了，我們總是會生氣、不滿。但您曾因此而傷到人嗎？

●解藥：對事不對人

批評抱怨時，針對的是對方的行為而非性格缺陷，不要人身攻擊，說出傷人的話語。你可以批評同事不留下加班讓你感到同事不重視這企劃案，但不要批評他沒團隊精神。

這不是情緒崩潰的意思，而是指在遇到衝突時在生理與心理上不知所措，思路無法清楚，充滿了想逃避的想法，覺得自己是受害者。這樣的事多半發生在情緒緊繃的人身上，尤其是男性。

●解藥：暫停一下

給自己二十分鐘冷靜下來，做些讓自己暫時忘記剛剛發生衝突的活動，如：深呼吸、泡杯茶、站起身走走等都可以，如果再做放練習更好。

或許你發現憤世嫉俗的人好像總是在生氣，總是對這不完美的世界挑出各種錯誤。譬如：同事在工作會報上表現不錯時，覺得他愛現；老闆在發言時，心裡想著老闆說的都是空話！

●解藥：天天感恩

做以下的練習：

(一)選定一周每天記錄自己批評別人的衝動。

(二)在紀錄表上描述批評別人的感覺與引發原因，然後以讚美與欣賞的話反駁。

例如：想想那位愛現的同事有何優點，試著稱讚他一下。

該討論的事情不討論，該說的話不說，常常會演變成「說出不該說的話」。明明對隔壁同事的二手煙感到困擾，卻忽略自己的不愉快；與同事發生衝突後，卻告訴自己「只要不去想它，事情總會過去」。往後這些事情將成為衝突的引爆點。

●解藥：從說出感受開始

很多時候「該說的話不說」是不知道該怎麼說，所以就從討論感受開始。例如：「我感到很困擾，想當作沒這回事...」但你不必假裝沒這回事，談談為何感到困擾，為何想裝沒事。

若要工作氣氛好，人際關係少不了！因此建議你可以跟同事們一起分享這些人際關係的致命傷與解藥，彼此提醒、打氣。若你正為職場人際關係不佳所苦，除了試著依照以上的建議做做看，也建議您與親朋好友討論，畢竟旁觀者清，透過別人的觀點可以幫助您更了解自己的致命傷，找到更好的解藥。