又年底到了，請您理解物業，交物業費了

時間過得很快，又到年底時間了，催交物業費又成了各個物業公司的頭等大事。因為一年來，他們已經墊付了小區物業處員工的工資、設施設備的維護保養費用、公共區域的水電費等等。雖然部份業主的物業費已經主動交了，可是還有部份業主還沒有及時交付。還有不少業主因為種種原則，提出異議等等。希望大家理解支持，儘快在年底前主動交納物業費。

業主與物業

家中被盜、車輛刮花、天台種菜、違規裝修、房屋滲水、單車和電動車胡亂擺放、高空拋物、垃圾亂丟、蚊蟲滋生、員工素質、公攤費用、管理費用減免、賠償。

這些問題一直是橫亘在業主與物業之間的問題。

物業公司不是萬能的，但是沒有物業是萬萬不能的。

物業公司不是公安部門，無法對人身、財產安全做保障，也不能對損失的財產進行評估。防範於未然，加強人防、技防、物防是我們應盡的責任和義務。但也請不要一口咬定收了物業管理費就要負責賠償財產損失，分析事態因果方能把問題解決。

物業公司不是交通部門，業主的愛車被刮，我們感同身受，但是我們沒有辦法保證買了車位就能享受百分百的安全權，車輛刮花我們可以調監控，報保險，協調一起處理，但是請您不要怒火沖衝到物業管理處拍桌子要求物業來賠償，讓我們講道理，看事實，查證據，一同圓滿解決問題。

物業公司不是城管部門，天台種菜，不僅佔用了消防通道，還有可能破壞屋面的防水層，我們沒辦法強制處理，苦口婆心上門走訪，百般勸阻還不招人理解，可能就算理解也堅決不整改。但是小區環境人人有責，請在考慮個人利益的同時考慮集體的安全。

面對違規裝修，我們更是秀才遇上兵，有理說不清。拿最基本的噪音施工來說，我們都希望自己住在安靜祥和的小區環境裡面，但有些人為了趕工期，周末也要求施工，還和管理處打起了游擊戰，保安上門就停，一走又開工。我們對於沒有按規定的裝修行為，不讓施工人員進，個別業主就到前台大吵大鬧，說物業啥都不管，我自己家房屋裝修要你管點啥。但是您是否看見，我們每天派客服人員、保安人員、工程人員對您的房屋進行檢查，查消防、查有無違規，有無破壞環境，這些難道不是為了讓大家後期住得更加安全、舒適？再說說施工人員，個別業主為了省去一個出入證的費用，將自家的門禁卡給了施工人員。這不僅對小區、也對自己埋下了安全隱患，當然此處沒有詆毀施工人員的意思。我們內心深處只是希望大家能夠換位思考，試想，好不容易的一個假期，誰想生活在一片噪音之中。

再談談在自家的陽台拉橫幅、種花。我們為了小區整體的觀瞻和為了讓小區保值、增值制定的裝修標準被當成是為難，甚至被人誤解為物業公司就像太平洋的警察，管得真寬。但是您想想如果小區都是廣告橫幅、胡亂裝修，這樣的小區美觀嗎？您在陽台上種花，花盆吹下來砸到人怎麼辦？您陽台、衛生間沒做好防水，到時候滲水到樓下您如何處理。敬請廣大業主以安全為重，以小區環境為重。

物業公司不是維修單位，不能對滲水問題進行直接處理，面對滲水的問題誰都不想出現，但是事情既然發生，先要看是不是在保修期，如果是，我們必須要協調開發商來履行保修責任。但是開發商如果態度不好，拖拖拉拉，我們真的也很無奈。如果過了保修期，我們需要按程序動用維修資金，當然還要協調施工單位進行維修，業主心中的怒火我們感同身受，但請和我們一起心平氣和共同來解決問題。

再拿單車、電動車、鞋架這些小區牛皮癬來說說，我們貼溫馨提示被當做沒看見，我們上門家訪卻不被待見，如果大家都為了自己的方便想擺哪擺哪，讓別人一出門就要繞過您家的單車和臭鞋，是您您啥心情？

垃圾亂丟、高空拋物這些其實關乎個人素質問題，相對垃圾亂丟，高空拋物情節更加嚴重，您想想如果是您走在樓下被上面的不明飛行物砸中，沒有人身安全還好，造成人身安全可就不好過了，即使沒有受傷，對方几天的心情估計也不會爽。垃圾亂丟更是不應該，小區是我家，環境靠大家，雖然大家交了管理費，但是這並不意味保潔人員就什麼都應該清理，小孩的、寵物的糞便請及時清理。每份職業都沒有高低貴賤之分，請尊重我們的保潔人員。

蚊蟲滋生問題，消殺被說不到位，這個問題需科普，消殺的濃度、頻次都是有講究的，藥物對人及動物都會產生影響，這也是為什麼每次消殺物業都會出示溫馨提示。小區的綠化、水潭都是容易滋生蚊蟲的，這個物業必然會採取滅蚊措施，但是偌大的小區不可能沒有蚊蟲。

員工素質，我有話說，雖然我們是服務業，業主就是上帝，我們是應該教育員工態度端正，在微笑服務。但是人人生來平等，如果業主一來就沖我們的保安人員、前台人員、工程人員發火，大罵。試問您是來出氣的還是來解決問題的？您這樣還說我們的工作人員素質不佳，請您先反省自己。

再說說公攤費用、管理費用，您動不動就不交，這讓物業人員怎麼服務？工資怎麼發？一切問題都拿物業費說事，房產證拿不到不繳費，家裡維修不繳費，水電費太高不交費，當然如果是我們服務不到位，這些問題可以商榷，但是請不要動不動就拿管理費說事。

物業公司不是萬能的，但是沒有物業是萬萬不能的。

我們尊重您，因為您是我們的衣食父母，我們服務您，因為這是我們的職責所在，但是我們也有我們的尊嚴，大家都是憑著自己的本事吃飯、賺錢。請您也尊重我們的職業，不要動不動投訴，動不動不交管理費。

我的爸爸是做小區物業服務的，天天上班沒有節假日，不能陪我一起玩。聽爸爸說今年公司服務意識提高了，業主的需求上升了，物業費卻不容易收， 特別難做，我非常擔心爸爸哪一天被累垮了。

如果我的爸爸累垮了，他就不能給我買魚買肉吃。不能吃魚吃肉我的記憶力就會下降。上課聽不進去，成績就上不去，我的成績上不去就會被罵，我就會失去信心。失去信心就會讀不好書，讀不好書就不能畢業，不能畢業就會找不到好工作，找不到好工作就賺不了錢，賺不了錢就會沒錢納稅，沒錢納稅，國家就難發工資給老師，老師領不到工資就會沒心情教學，沒心情教學，就會影響我們祖國的未來，影響了祖國的未來，中國就難以騰飛，中華民族就會退化成野蠻的民族。中華民族成了野蠻的民族，美國就會懷疑我國有大規模殺傷性武器，我國有大規模殺傷性武器，美國就會向中國開戰，第三次世界大戰就會爆發.第三次世界大戰爆發其中一方必定會實力不足，實力不足就會動用核武器，動用核武器就會破壞自然環境，自然環境被破壞，大氣層就會破個大洞，大氣層破個大洞地球溫度就會上升，兩極冰山就會融化，冰山融化，地球水位就會上升，地球水位上升，全人類就會被淹死。

因為這關係到全人類的生命財產安全，所以我要在這裡呼籲看到此文的叔叔阿姨們，請你們平常有空主動到爸爸公司繳納物業費、垃圾費、電梯費，讓他們生意好，多賺一點錢。這一年馬上結束了，我們不能讓地球毀滅的悲劇發生！

【老師評語】：你的邏輯思維強大到嘆為觀止！