與人談話千萬不要談這些話題，否則會令人討厭！

再知心的人之間，講話也必把握分寸，留有空間。而銷售員與客戶之間，更要區分哪些是禁忌的話題。不要覺得自己跟客戶關係很深，或者自己沒有惡意，就口無遮攔，無所顧忌，這樣你必吃大虧。英國哲學家培根說過：「交談時含蓄和得體，比口惹懸河更可貴。」銷售員在和客戶商談或應酬交談當中，不可能時時都讓對方感到有趣，但是訓練有素的談話方式，能夠讓你給人留下好印象，幫你贏得更多的訂單。在公共場合與人交談是一種社會行為，像其他社會行為一樣，談話也有一定的規矩，每個優秀的銷售員都必須遵從。與人談話，那些可說，那些不可說，也都有很多講究，如果做不到的話，是一種非常不禮貌的表現。按照專家的意見，主要有以下一些禁忌：n不談對方深以為憾的缺點和弱點；n不談上司、同事和朋友的壞話；n不談人家的秘密；n不談不景氣、手頭緊的話；n不談一些荒誕離奇、黃色淫穢的事情；n不詢問女士的年齡、婚否、家庭財產等事情；n不說個人恩怨和牢騷；n不說一些尚未明辨的隱衷和是非；n顧客若有某種生理缺陷，言談之中特別注意避開；n避開令人不愉快的疾病詳情；n忌誇自己的成就和得意之處。要做到禮貌的交談，要自覺的避開一些敏感的話題。或許你和一些顧客是老交情了，你還是應該迴避一些敏感的話題，比如說：1.與錢有關的事金錢問題純屬個人私事，最好不要談及。例如：「你一個月掙多少錢？」「你買了多少套房子？」「你現在有多少資產？」「你買了多少股票？」諸如此類的問題，如果你向客戶問及，會造成尷尬，人家沒法回答你。2.自己的健康狀況如果你健康極佳，面對別人「你好嗎？」這樣的問題，應該臉帶微笑且親切地回答：「很不錯！你呢？」如果染有重病，也只需回答「還不錯，那你呢？」即可，沒有必要把你的詳細的病情告訴別人，因為大多數情況下，別人只是客套的問候，而並不是真正要聽你的病情報告。3.哀傷性的話題這類話題如死亡、饑荒和虐待等等，很容易引起人們不愉快的情緒。如果有人提及，也要想辦法儘快岔開話題，畢竟，商務交流並不適宜探討深沉的哲學問題。4.謠言與閑話謠言與閑話聽聽即可，對於那些自己並沒有確切證據的傳言，自己不要參與其中，並妄加評論，這樣做對你沒有任何好處，反倒可能讓別人對你減少信任。5.陳腐和誇張的話題各種媒體已經過度報道的那些八卦新聞，如果對此津津樂道，容易讓人覺得庸俗，完全缺乏深度與想像力。在交談中，我們常常不自覺地犯這樣那樣的錯誤，礙於面子和禮貌，別人也不可能公開來提醒我們。這隻有靠我們自己注意客戶的反應，留心自己的講話，才能發現自己不適當的話題與詞句。如果各位在口才和寫作方面有遇到什麼問題的，也可以留言跟我一起交流，關注我，繼續跟我學習吧！
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