培訓講師的四種定位

自從培訓市場「火」了之後，很多諮詢顧問也來吃這塊蛋糕，甚至轉行為專職培訓講師。我的一個朋友本來是做人力諮詢顧問，最近也轉做培訓了，培訓中遇到的一些問題讓他很疑惑：「我給企業培訓的內容都很實際，很多內容是我在調研完他們企業以後，得出的結論，對他們應該是很有幫助的。可我在培訓他們時，現場氣氛很沉悶，只聽到我一個人在講，我如何才能調動他們的積極性？」對於很多諮詢顧問來說，這確實是個問題，其實作顧問，和作培訓講師的定位是不一樣的。如果我們從兩個角度來定位，就可以發現其中的區別。一個角度是某方面的專家和某方面的優秀人才，他們的區別很大，專家不但實際能力強，而且抓住了本質，而優秀人才只有實際能力強，或只知道理論。另外一個角度是引導者和教導者，他們的區別也是很大，引導者是在對方需要時才給出答案，讓對方參與到過程中來，而教導者只是告訴對方什麼是對的，什麼是錯的，對方沒有參與其中。於是我們就組合出四種講師的角色定位。第一種類講師是掌握了基礎的知識和理論的優秀人才，同時是個教導者。這樣的人在講課程的時候，會把自己所知道的「大師」的理論，自己以前實際操作的情況，原樣地講述給學員聽，讓學員知道原來管理和營銷是這樣的。在培訓市場上，這類的講師以學院的教授為主和企業出來的實戰人士為主。他們在培訓時，很少和學員交流，而主要是坐在台上滔滔不絕地灌輸，學到多少要看學員自己的悟性了。一般來說企業剛開始做培訓，學員缺乏系統性，缺乏理論基礎，也缺乏對知名企業的了解，需要這樣的講師來灌輸一些基本的概念，講述一些知名企業的操作方法。第二種講師是掌握了知識和理論的優秀人才，同時有比較高明的授課技巧的引導者。他們在講台上，會採用引導的方式發現學員的問題，讓學員講自己面臨的問題，然後講師給出大師的理論，盡量讓這個理論和學員的實際相匹配。這類講師以年輕的學院派為主，在培訓市場中，這類講師佔大多數。這類的講師，可以把課堂的氣氛做得很好，激發學員互相交流，但自己不是這個方面專家，沒有創新的思維，一般的學員會覺得學到了很多，但優秀的學員可能感覺缺乏深度。第三種講師是課程內容方面的專家，但技巧不好，只是在課堂上灌輸一些高妙的理論和想法，教導學員應該這樣，不應該那樣。此類講師以諮詢公司的專家為主。他們真有好東西，也見多識廣，但因為技巧的緣故，倒不出來。或他們倒出來的東西，學員不是很滿意，學員會覺得，這個人是個專家，但好象很多內容不是我需要的，我也沒有參與到其中，還是有遺憾的。企業如果要做某方面的知識講座，可以請這樣的人來開闊視野，加強對某些方面的認識。一般來說，這類講師比較適合給領悟力高超的企業高層授課。第四種的講師不但是課程內容的專家，而且有很好的引導技巧。他們在課堂上引導學員，幫助學員總結，也可以讓學員提出有針對性的問題，給出解答。而這些內容和解答，會讓學員感覺到高度，真正學到自己想要的東西，幫助自己解決問題。對於領悟力高的優秀學員，能有很大收穫，但對於普通的學員，這樣的方式反而讓他們無所適從，因為他們沒有自己的想法，提不出問題，影響了他們學習的效率。他們會說：「老師你不要管我們怎樣，你講你的，我們做筆記就可以了。」四種定位的講師，都有自己的目標客戶群體，都有存在的價值，企業首先要判斷自己的狀態，學員的水平，再來決定選擇什麼樣的講師來培訓。作為專職培訓講師，無論從專家出發，從優秀人才出發，還是從教導者出發，最終的目的是要成為專家型的引導者，他能真正針對學員的問題給出答案，這樣的講師在市場上才有持久的生命力，才能真正體會「聚天下英才而教育之，一大樂事也」，體會到自己存在的價值。
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