你該儘早掌握的13個工作細節

作者 | 秦鑫（插坐學院專欄作家）

主播 | 森森

初入職場，最重要的是迅速適應環境，調整心理狀態，職業化地工作。下面13個細節，讓你更加職業化，不當「豬隊友」。

關鍵詞：溝通

職場不比校園，企業不是慈善家，公司追求效益，老闆追求利潤，進入職場就該發揮自己的價值，不可用一副學生心態，還美其名曰「不怕不會就怕不學」。換而言之，在大學你每年花好自己幾萬，還不好好學，憑什麼進入職場後，卻要求公司給你開工資，讓你慢慢學習？

對於新人，不恥下問是必備的心態和技能。即便你的問題很多，大家也不會因此對你反感，因為你是新人，求教是你的「特權」。同時，對於領導，最希望看到的就是新人能夠多問多學，問得越多，越能說明你重視工作，說明你關心企業發展，由此對你產生好感。反之，礙於面子或者標榜所謂的「個性」，會適得其反。

做好你的事，管住你的嘴

關鍵詞：虛心

進入新工作環境時，很有熱情，而這股熱情如果運用不當，就會變成「愛出風頭」。工作時，很多人喜歡東插一句西插一句，表面上，彰顯熱情，實則不僅招致別人反感，而且暴露真實水平。

職場中，你的手永遠比你的嘴值錢，如果想幫助別人，那也要先做好本職工作，這樣你幫助起來也更加輕鬆，別人也會更信任你的工作能力。

淡化個人主義，加強團隊意識

關鍵詞：團隊意識

步入職場後，我們成為了整個公司、團隊中的一份子，不能只顧自己的所作所為，而要培養團隊合作意識。你不可能一個人做完所有事，還有整個團隊的功勞。例如，與客戶交談時，要在時刻銘記「團隊意識」，在溝通中，要強調「我們」，這樣不僅彰顯團隊形象，也會增加客戶讓我們執行項目的信心。

團隊意識不僅要滲透給客戶，還要滲透在工作中的方方面面，要時刻站在他人的立場上思考問題。比如，請假時，跟領導請假之後，還要與平時相互配合的同事溝通，提前說明相關工作，增加別人對你的好感，也能讓對方有個心理準備，處理好你不在時的工作。

開會不僅帶耳朵，更要帶筆和本

關鍵詞：總結

會議記錄這件事情看似不重要，實則不然，開會做筆記，不僅單為備忘，更重要是會議過程中做筆記，對於強化理解、快速抓取重點等能力。同時，會後整理的會議紀要給客戶或者領導審閱，便於明確需求、規範工作流程。

很多人喜歡用錄音記錄會議信息，不僅不便於隨時審閱，而且如果遇到幾小時的會議，之後你真的會去聽嗎？所以別犯懶，開會時手裡拿著筆，做好會議記錄。

目標刻在「鋼板」上，計劃寫在「沙灘」上

關鍵詞：條理

職場的人經常會做各種計劃，但是每每總結卻發現很少能按照計劃來實施，久而久之會認為做計劃沒用，反正計劃趕不上變化。其實這是不對的。

每天到公司第一件事，將今天要做的事情寫出來，按照時間管理法則重新排序後形成 List ，然後逐條的去完成，這樣不僅能夠使自己的工作做起來更加有條理，及時與需要協調配合的同事溝通，也便於在每天工作結束時更清晰的查漏補缺。

優化工作順序，不做職場119

關鍵詞：時間管理法則

把工作分為四類：既緊急又重要、緊急不重要、重要不緊急、不緊急不重要。這四類事情中，沒有經驗的職場新人一般會選擇首先做緊急的事情。這並沒有什麼問題，但是會讓你的工作一直呈現「119」似的緊急狀態，也會使你的身心一直處於疲憊狀態。

而聰明的做法是選擇先做重要但是不緊急的事情，這樣會讓你更加有條理的把握工作狀態，辦起事情來會更加從容。

凡事多問幾個為什麼？關鍵詞：正確思考

職場踏實肯干固然重要，但領導更看重的是你的獨立思考能力，因為任何領導都不想招進一個只會幹活的「機器人」，所以這就要求新人要在跟同事和領導的接觸中，敢於提問、善於提問、勤於提問。

第一，多問不僅可以收到更多的任務背景和素材，而且也是再問過程中不斷對需求明確的一種方式；

第二，正確有條理的提問。在工作中發現問題以及不懂的地方，先記錄下來，然後尋機會準確的、言簡意賅的請教大家，這樣的習慣堅持下來一段時間後，你會發現你對崗位掌握的速度遠比你預期的要快。

第三，多問別人幾個為什麼的同時，也別忘記多問自己幾個為什麼。「為什麼要這麼做？」、「這麼做會帶來何種利益？」換位思考一下，「這件事這麼做我會認可嗎」等等。

別做職場「怨婦」

關鍵詞：發現問題，給出方案

工作中難免會有看不慣的地方，會有抱怨，這是每位員工都會遇到的問題。但對於職場來說，發現問題後不能只是嘴上抱怨幾句就完了，要給出合理的解決方案，讓你的領導、同事或者是客戶做選擇題，而不是讓他們來幫你思考。

最後根據對方的反饋去，逆向思考思考為什麼會有這樣的問題出現，下次再出現時我應該怎樣應對。

你的工作你做主

關鍵詞：責任心

接受新的工作，往往會面臨經驗不足、錯漏百出，自信心和積極性會很受打擊，久而久之便對工作失去了興趣，就開始產生意志消沉，覺得自己不適合本職工作的消極心理。

面對此類問題，首先我們要意識到職場人人都會遇到挫折，錯誤更是在所難免，要積極面對工作中遇到的問題，鍛煉自己的抗壓能力，以一個樂觀的心態解決面前的困境。

其次，要學會做獨當一面的人。敢於承擔起對這項任務的責任，不要畏手畏腳，更不要以「不熟悉」為擋箭牌，產生一種等、靠（靠同事、靠領導）心理。

建立職場資料庫，讓工作事半功倍

關鍵詞：素材積累

隨時整理自己的素材庫，是所有職場人員都應該具備的良好的工作習慣。

創意素材庫：工作中、生活中遇到好的素材應該隨時記錄下來，讓自己永遠處於一個學習的狀態，我們無法保證自己的頭腦永遠能夠跟上不同任務的接踵而至，但是我們能在日常生活中多多積累一些好的創意素材，以備不時之需。

文字話述庫：每一次文案撰寫的過程都是學習的過程，寫文案時遇到的問題、下次寫時應該注意的問題以及可以反覆利用的標準話述，都應隨時記錄在素材庫當中，這樣在下次寫文案的時候方便檢查錯誤，有些重複段落直接拷貝，文案交接時更清晰和明確。

項目管理庫：隨時記錄每一位客戶的企業文化、理念，喜歡的方式、避諱的敏感辭彙等等。

規範文檔格式

關鍵詞：文檔格式

如果老闆讓你按照規定格式，寫一份文檔。這時，你可能有這些疑問：為什麼要寫這些內容？為什麼按照這個順序寫？真的需要寫嗎？

文檔就是工作的書面憑證，不僅代表著你自己的工作態度，還代表團隊乃至公司的形象。所以，專業規範的文檔格式對工作十分有用。以郵件為例：

第一，郵件名要突出郵件主旨，讓別人看到郵件名就明白你要說什麼事情。具體格式是：項目名（文檔歸類，針對性強，利於檢索）+項目主體（核心主題）+時間（清晰），如：奔跑互動企業文化|四月團建工作安排@20170208。

第二，正文部分。首先，稱謂準確清晰，就像快速記住對方名字一樣，能讓人留下好的印象。其次，先概述內容，再用「第一、第二、第三」詳細描述。

第三，需要頻繁來往的郵件，最好在原郵件上進行回復，這樣郵件會自動歸類分組，使事件發展的時間脈絡十分清楚，就算是初次接觸該郵件的人也能通過往來郵件，清楚整個事件發展。

第四，如果郵件中插入附件，正文部分也要依舊概述附件內容，讓閱讀者能大致了解，不至於忽略重要信息。附件部分要用規範的文檔命名，最好加入主題內容、日期、公司品牌等。

在聊天中學會辯證思考

關鍵詞：分享與學習

在工作休閑之餘，跟周圍的同事多聊聊天，與大家交流和探討的過程，不僅能擴充自己關注事物的廣度，同時對於同一事件，聽取了多方的不同看法和見解，則更會讓自己立體、多角度的思考問題，讓自己的思維更加多元，達到1+1>2的效果。

不要讓你的苦勞淹沒你的功勞

關鍵詞：價值彙報

職場賣力幹活自然好，但切勿埋頭死幹活。向領導彙報工作時，要讓領導認識你的價值，著力凸顯自己做了什麼事情、為什麼要這麼做，以及這麼做會給公司帶來的價值等等，而並非一味的闡述自己有多辛苦。領導想要看到的是一個有思想性的、能為公司帶來利潤的新人，而不是一個只知道努力幹活的「大水牛」。

每個職場人士都是從新人開始走過來，對於新人來說，要儘快調整角色、適應工作環境、擺正心態才能更好地迎接工作。年輕是資本和勇氣的源泉，但缺乏工作經驗的新人在還未了解企業運作、工作內容時，還要要多看、多聽、慎做，把難的事做簡單、把簡單的事做仔細，更能儘快適應工作，更容易得到領導的賞識。

最後把我初入職場的時候，總結的一首打油詩分享給大家：

明確需求是第一

文字圖片來確認

以終為始顯能力

不斷溝通保方向

工作排序須牢記

重點關鍵必清晰

5W1H能幫忙

＊作者秦鑫：Social社會化媒體營銷專家、資深媒體人。

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