科技會如何影響職場？這裡有三大趨勢

真正的變化不是由信息技術的某一特殊分支帶來的，而是由於三種數字化力量開始滲透到生活和工作中的點點滴滴。

Greg Satell · 2017/03/08 15:24

來源：界面新聞

圖片來源：網路

我們如今需要引進、掌握和訓練一些新的技能，比如同感能力和社會敏感度。

以前的工作其實非常簡單：早晨起床上班，下午再下班回家。絕大多數人都會選擇從事相同的工作，有些甚至從始至終只有一位老闆。而老闆則通過工作能力、勤勉程度和資歷來對員工進行評價。到了職業生涯結束之時，人們都只期待自己能夠安穩地退休。

而如今，這些想法看起來反而有些古怪。再也沒有人會選擇一直從事某一種工作了。牛津大學近期一項研究發現，事實上美國接近一半的工作都將變成機械自動化，人們將面臨失業的風險。德勤的一份報告中指出，科技已經成為了導致企業運行發生變化的重要原因。

這些趨勢的出現通常被全部歸功於人工智慧和機器自動學習，但人們卻往往忽略了很多其他的原因。事實上，真正的變化不是由信息技術的某一特殊分支帶來的，而是由於三種數字化力量開始滲透到生活和工作中的點點滴滴。最後我們會發現，未來的數字化世界其實是非常人性化的。

1.加速

在《第二次機器革命》（The Second Machine Age）這本書里，來自麻省理工的作者埃里克·布萊恩約弗森（Erik Brynjolfsson）和安德魯·麥卡菲（Andrew McAfee）為我們講述了一個關於國際象棋發明的故事。傳說，當時的國王對國際象棋的遊戲流連忘返，於是找來發明者問他想要什麼獎勵。發明者的要求看起來很容易辦到，他只是告訴國王：

「我想要的就是一些米，讓我能夠養活我的家人。」國王准許了這項賞賜之後，國際象棋發明者建議他們用棋盤來決定要給予多少米。「放一粒米在棋盤的第一格，兩粒米在第二格，四粒米在第三格，然後以此類推，」發明者說，「也就是每一格里米的數量都是前一格的2倍。」

在棋盤的前半部分，國王將要給予發明者2的32次方粒米，這個數已經相當於一片田地的收成。隨著翻倍的繼續，總共的數量已經超過了世界上所有米粒的總和。這實際上就是加速回報的概念。當增長呈指數化，那些看似無關緊要的趨勢都會變得非常具有影響力。

在科技界，這種現象通常被稱為「摩爾定律」，由因特爾創始人之一戈登·摩爾（Gordon Moore）提出。他預測微晶元上的晶體管數量將會持續成倍增長，但事實上它的增長速度遠快於此。如今，數字技術遍及各個方面，我們可以看到從太陽能電池板到基因序列等各個領域都出現了同樣的趨勢。

2.民主

二戰過後的幾十年里，世界上出現了很多的技術革新。在1950年至1960年間，基因序列和核能的發現、數字式計算機的興起和人類第一次進入太空都變成了現實。這些之前的人們無法想像的成就，開闢了一些全新的可能性。

那是一個擴大規模的時代。企業大規模地生產大批量的產品，供給大量的消費者。企業的經營策略主要聚焦於如何盡最大努力提高生產效率，在價值鏈上榨取利益。因為降低成本基數就意味著你可以再去投資能創造更高效益的領域，這就會形成一個良性循環。

然而，那個時代已經成為過去。在如今網路化的時代，企業的競爭優勢不再是所有效益的總和，而是所有關係的總和。舉一個簡單的例子，那就是1960年至1970年間掌控市場的IBM公司360系列計算機。它採用垂直整合模式，計算機的每一個硬體和軟體均來自於IBM。而如今，它的Bluemix雲計算平台就建立在開源軟體的基礎上，甚至還從競爭對手那裡獲得服務。

這樣做的原因就是，就連像IBM這樣大型公司的資源都已經不足以在競爭中獲勝了。因此，企業必須要從全世界成千上萬的開發商中挖掘人才，獲得足夠多的技術並以此來支撐開發的產品，否則企業就將落後於競爭對手。

這個趨勢持續減少了你創造新科技所需的技術知識。想要建一個網站？類似於Wix這樣的平台會讓你在幾分鐘之內就創建好並開始運行。想開發一個帶有人工智慧功能的手機APP？Mendix這樣的平台能夠讓那些沒有編程經驗的人輕鬆搭上這班快車。

3.融合

最後一種使科技發展為如今模樣的力量就是融合。計算機已經不再是擺放在某個房間，為類似於計算工資和庫存這類後勤工作做一些計算的物件；也不是放在辦公桌上，使基礎工作機械化自動化的機器。如今，計算機處理技術更像是電力，是一種能夠賦予其他機器動力的可見力量。

此外，計算機技術的普遍性和廣泛性使得推動21世紀發展的技術（比如基因組學、納米技術和機器人技術）能夠實現以及良好運轉。這些又反過來推動科學實驗室、工廠和市場上的轉型改變。

IBM公司的Angel Diaz注意到，這種融合已經對計算機產業產生了深遠的影響。「要想真正改變世界，我們需要的不僅僅是一串代碼。我們需要研究計算機的科學家與研究癌症、氣候以及其他領域的科學家互相協作，共同應對巨大挑戰，共同影響全球發展，」他說。

融合所帶來的影響甚至在其他產業表現得更突出。隨著計算機代碼滲入到工作場所的每一元素中，我們正加速進入自動化時代，而工作的本質慢慢變得不再是完成工作任務，而更多的是如何運用科技來與別人合作。

從分離到合作

讓我們回到最開始的時候。那時我們的工作通常比較穩定，因為科技的發展比較穩定。產品隨著時代的變遷而改變，但是這種改變大多數是因為品味和風格的不同。產品功能進化比較緩慢，這讓企業能夠在幾十年甚至更長的時間內保持他們的商業模式。

然而今天，公司的某種經營模式不可能持續很久。加速和民主化這兩種力量讓那些在車庫裡創業的人們可以直接同世界上最強大的公司較量。出人意料的是，American dream公司從最開始創辦時，還只在一個商務套房的小角落裡辦公，到現在演變為公司已達到10億美元的市場估值。

然而，未來是屬於第三種趨勢「融合」的。數字技術滲入了每一件產品、每一項服務和每一次嘗試，沒有一家企業擁有可以贏過競爭對手的所有技術和知識，融合本身就變成了一種競爭優勢。

這就反過來改變了工作的本質。為了在新型市場上拔得頭籌，你不再需要最好的員工，你需要的是最好的團隊。以前，那些能夠高效完成工作任務的人會創造大量價值，而現在，那些能和他人相互協作，為各類機器設計工作任務的人才能夠創造更多的價值。這就意味著，我們現在需要引進、掌握和訓練一些新的技能，比如同感能力和社會敏感度。

正因為機械化能夠使產量更多更豐富，人力資源反而變得缺乏，然後就理所當然地成為了最珍貴的資源。

翻譯：汪雲琪

來源：inc

原標題：If You Want To Know How Technology Will Affect Your Work, Look at These 3 Long-Term Trends

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