職場面臨壓力，要學會與抑鬱「相處」

06-28

抑鬱好比心靈「感冒」，我們不是要消滅它；相反，我們要擁抱它、接納它、認識它。

中外管理雜誌 · 2016/12/08 14:36

文/本刊記者庄文靜

前不久，一位年僅29歲、事業正如日中天的年輕演員喬任梁，因嚴重抑鬱症而自殺。

他的經紀公司在聲明中表示：2015年在繁重的工作中，遇上外界種種對他不實的報道和中傷的話語後，他患上了抑鬱症。他的工作態度一向認真嚴謹，力求完美，拖著病體堅持完成已允諾的工作，而外界種種質疑的聲音，給他造成無形巨大的壓力導致病情加重，黑暗和絕望一度伴隨著他。這一年，訪醫問葯，減少工作，度假散心，眼看他慢慢有了笑容，病情有所好轉。卻不料他用最決絕的方式擺脫不可承受之病痛，與世訣別。

在一篇小小的聲明中，信息量很大：工作壓力，遭誤解，堅持工作，力求完美，用笑容掩飾……這不也正是許多職場人士的縮影嗎？

抑鬱正成為職場「殺手」

如我們所見，抑鬱症人群以高知、白領、文藝界及企業高管等人士居多。正是由於他們所承受的競爭壓力和精神壓力更大，以及力爭完美的追求，也使他們更易成為抑鬱的易感人群。成功路上，非死即傷，其中心靈之傷恐怕最為慘重。

抑鬱症引發的不幸事件，近年來已經屢見不鮮，讓人扼腕嘆息之時，不禁慨嘆：抑鬱症並不遙遠，它離我們一直就很近。中國心理協會公布的調查數據顯示：目前中國工作場所中的抑鬱症患病率達2.2%-4.8%，也就是說，在50個人的團隊中就有1-2名抑鬱症患者。而一個人如果沒有精神健康，就稱不上是真正的健康。

如今，抑鬱症已被世界衛生組織認定為威脅人類健康的第四大疾病。目前，全球至少有3.5億名抑鬱症患者，僅中國就約有9000萬患者。到2020年，它更將成為僅次於心臟病的人類第二大疾患。並且，抑鬱症中有三分之二的人曾有過自殺的念頭，其中10%-15%的人最終自殺成功。可見，抑鬱症隱藏著多麼大的危機。

風光背後，有的儘是繁榮過後的凄涼、壓力等情緒的堆積，心理專家將其歸類出引發抑鬱的誘因。其中，離異、不良的應激事件（如喪親，失業，疾病，災難，人際壓力等）；經常焦慮，人格缺陷（如神經質性格，不自信，追求完美等）；不良的教育方式（如過度保護，溺愛，挑剔，控制，拒絕等）；缺乏社會支持系統；情緒特別低落，一個人總高興不起來（即使漲工資，中獎，升職等）；興趣和精力減少，思維遲緩；動作和行為減少；睡眠障礙、缺乏體育鍛煉等，都會增加患抑鬱症的風險。

然而，有一些抑鬱者卻總是表現出樂觀的樣子，怎麼還抑鬱？事實上，情緒低落不一定是抑鬱症，但抑鬱症一定是內心的情緒低落，即使其臉上還在微笑。

管理者，別忽視這些現象

通常情況下，管理者更關注績效，而不太會關注本應職業化的員工。但事實上，情緒與績效是密切相關的。作為職場人，情緒波動較大時不妨做個自檢，不妨從心理因素上考量一下，自己的情緒、思維、行為將反映最真實的心理狀態。

如厭倦工作，難以提起興緻，常常感到身心疲憊；不願起床、逃避工作，找理由賴在家，害怕面對上班的時間，常常遲到早退；處理公務時拖拖拉拉；內心缺乏安全感，時常感到恐懼、擔憂，經常產生跳槽或轉行的念頭，或是畫地為牢，變得極其認命；總覺得壓力過大，難以承受，常常感到瀕於崩潰；做事沒有動力、情緒悲觀；興趣喪失、腦子變笨、記性變差，反應變慢；食慾下降、體重下降、睡眠不好等；長時間感覺絕望，空虛，倦怠，而且這些癥狀至少持續兩周。

如此看來，這些癥狀對於我們每一個人都不陌生。而專業的醫生也認為，任何人都有可能患抑鬱症。

2007年，華為掌門人任正非給華為員工寫了一封信：《要快樂地度過充滿困難的一生》，公開承認：「我也曾是一個嚴重的憂鬱症、焦慮症的患者，在醫生的幫助下，加上自己的樂觀，我的病完全治好了。」

怎樣應對抑鬱情緒？

在職場上，哪些人群更容易產生抑鬱情緒，有誘發抑鬱症的風險呢？管理者必須留意：

第一，需頻繁調動工作地點及內容的工作，不斷地適應新環境及新同事會造成很大的生活壓力，很容易引發職場抑鬱症。

第二，從事具有時間壓迫性以及人際競爭性很強的工作，如業務工作或是定期有業績彙報工作的人，就很容易出現職場抑鬱症。

第三，作息時間不規律，如輪班、熬夜、時差多的工作，容易影響生理時鐘，造成體內失調，出現職場抑鬱症的危險性也會隨著增高。

第四，缺乏夥伴的工作環境容易誘發職場抑鬱症，由於壓力及責任缺少人可以共同承擔，一旦有問題，只能獨自承受，這就使壓力難以排解，不斷積蓄，進而演變成抑鬱情緒。

第五，職場抑鬱症主要是由於從事缺乏社會認同感、社會價值觀評價較差等級的工作而造成的，也易導致長期缺乏自我認同感、成就感，以及缺少心理需求滿足，這也包括工作前瞻性等因素。

對於有著更多知識儲備、學習能力的職場人來說，認識自己和真實面對自己的能力，掩飾和欺騙只會讓自己無法掌控情緒。所以必須學會自我調節。

第一，在工作上，要對自己有正確的認知評價。人之所以痛苦，是無法正視自己的問題。同時，不妨通過身邊的人，去給自己一些提醒和指導。事實上，人們常被面子和里子問題困擾，這又何必呢。

第二，在人際關係上，要正確看待與同事之間的關係。「人敬我一尺，我敬人一丈」「滴水之恩湧泉相報」的價值觀，並非人人認可，甚至「我敬人一尺，人敬我一尺」已屬難得。而當你拿著自己的價值尺度去丈量別人，人際關係就難免會讓你失落。

第三，在心態方面，多閱讀一些有關的書籍，提高職業修養。為什麼心靈雞湯人人都喜歡，因為人人都需要不斷地進行心理暗示。

第四，在生活上，要學會調節自己的情緒。

第五，要保證充足運動和良好的睡眠。

第六，尋求心理諮詢師的指導。不要將心理問題視為一種羞於見人的疾病。

EAP，必不可少的員工幫助計劃

目前，很多企業都紛紛選擇提供EAP——員工幫助計劃，通常以保密熱線和心理輔導的形式來開展。員工心理幫助計劃是一項為工作場所中個人和組織提供諮詢服務的項目。IBM、英特爾、中國建築、華為等公司均已通過EAP幫助識別員工所關心的問題，並且給予解答。

方式一：設立心理諮詢室、心理減壓室等，讓員工在遇到問題時，可以與專業心理諮詢人員一對一諮詢，化解心理矛盾。很多心理壓力就能得到及時疏導。

方式二：設立宣洩室，讓員工發泄情緒。在日本松下的宣洩室中，有許多模擬橡皮人，充滿怨氣和憤怒的員工可以毆打橡皮人出氣。比如：營業部的一名銷售人員，被野蠻的客戶羞辱了一頓，忍著氣回到公司後，可以在宣洩室毆打橡皮人一小時出出氣。有的公司還提供摔盤子、擠毛豆、砸房子（硬紙板結構）的地方，幫助員工發泄內心的負面情緒。

方式三：心理健康培訓納入公司培訓計劃，定期邀請專業心理諮詢師進行講座，普及心理健康知識，增強心理建設理念，幫助員工學會自我情緒調節的小技巧。

方式四：上班期間組織員工做操放鬆一下，也是一種簡單有效的情緒調整方式。比如佳能（中國）公司每天下午2∶30準時響起音樂，無論是領導還是員工都會放下手頭工作，做快閃操，舞動身體，活動筋骨，放鬆大腦。

方式五：有些企業為員工營造舒適的休息環境，緩解員工的工作壓力，效果也不錯。比如美國谷歌、英特爾等公司，在辦公樓層中設立一些健身房、咖啡茶座、樹屋、遊戲室等，讓員工能在午休時稍適放鬆。

方式六：每年定期心理體檢。做心理測評，防患於未然。

綜上所述，抑鬱就好比心靈「感冒」，我們不是要消滅它；相反，我們要擁抱它、接納它、認識它。對於每個企業，關注員工的身心健康，尤其是心理健康對提升工作效率至關重要，因而心理團建也是企業必不可少的疏導途徑之一。當然，這需要一個長期持續的過程。

（鳴謝北京易慧心理諮詢師孫紅梅對本文的智慧支持）

來源：中外管理雜誌（微信ID：zwgl1991）