引用 教育領域的知識管理 - 小豬豬的日誌 - 網易博客

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彼岸花 的 教育領域的知識管理

http://liulili2008good.blog.163.com/blog/static/101239296200992863028/一、教育知識管理的概念

（一）知識管理的概念

知識管理的概念產生於21世紀90年代初，最初出現在管理學領域。知識管理並非是簡單的知識加管理，隨著起逐步的發展，已經形成了一門學科，它是管理學、認知科學以及信息科學的交叉學科。UanLeI L．ULeary認為，「知識管理是將組織可得到各種來源的信息轉化為知識，並將知識與人聯繫起來的過程。從知識內容看，知識管理的目的是通過知識挖掘和知識重組，實現知識共享和知識創新，提高組織的創新能力、反應能力、生產率以及技術技能。從知識過程看，知識管理是一種對知識的組織和再組織，從而在大量的信息中進行知識挖掘，以及對人的顯性和隱性知識進行管理。

（二）教育知識管理概念的界定

　 從教育的角度來看，教育知識管理作為知識管理的衍生，也可算得上為新生事物。目前，對於究竟什麼是教育知識管理，尚無統一定義，現選取教育技術界有關專家的觀點進行表述：

　　JeremyGatbreath先生認為，教育知識管理就是運用技術工具對知識進行數字化、加工處理、存儲，並通過電子網路廣泛傳播、利用的過程，知識和智慧的持續創造和傳遞貫穿於整個教育領域。

　　黎加厚先生認為，從社會和教育信息化發展的角度來看，教育知識管理是研究人類獲取、傳播、共享、利用和創造新知識的活動規律，管理有關知識的各種連續過程，以促進經濟和社會發展的理論與實踐。

　筆者認為，教育知識管理就是利用現代信息技術捕獲教育或與教育相關的各種來源的信息進行加工、處理、組織、創造，進而轉化為知識和智慧的過程，並通過網路傳播以促進全球教育知識共享和知識創新的理論與技術。教育知識管理不同於教育信息管理，前者是後者在知識經濟時代的延伸與發展。

二、教育領域知識管理應用的基礎

（一）教育知識管理的方法

知識管理方法指知識管理實踐活動中所應用的各種方法的總和,它由一系列方法組成,形成了一套完整的知識管理方法體系。從不同的視角出發理解和認識知識管理方法,都會形成不同的知識管理方法。目前對知識管理方法的認識，主要是從以下三個角度來分類：

1.從技術的角度來理解知識管理方法

其中涉及的方法主要有知識挖掘方法、知識組織方法、知識存儲方法、知識傳輸方法、知識檢索方法、知識共享方法、知識地圖、知識倉庫、群件技術、知識網路等，這些知識管理方法都需要大量的現代信息技術作支撐，構建在高度自動化的基礎上，才能有效實施。

2.從知識管理的流程來理解知識管理方法

其中涉及的方法有知識獲取與發現方法、知識生產方法、知識加工方法、知識組織方法、知識共享方法、知識利用方法等，知識管理的每一個步驟都涉及眾多的方法、工具和手段。

3.從管理的角度來理解知識管理方法

其中包含的方法有價值管理法、矩陣管理法、系統管理法、人員管理法等，這些方法是知識管理和和組織管理、企業管理在不同層面相結合的產物。

以上的三點是對知識管理方法的認識，無論是從技術的角度，知識管理的流程，還是管理的角度來理解都適用於教育領域對知識的管理。在教育領域實際的知識管理活動中，以上的三類方法應該結合在一起，形成一系列綜合方法。這種方法有兩個基本目標：一是把教育知識用於創新，以便及時抓住這一教育資源；二是增強知識量的儲備，提高現有的教學效率。實現知識的儲存、交流和共享，是知識管理的迫切任務之一。

（二）教育領域的知識管理的技術

知識管理離不開知識管理技術。事實上，知識管理系統各種功能的實現及服務最終都依靠知識管理技術來實現。知識管理技術是構建知識管理系統的基礎，也是實現知識管理強大的推動力。主要的知識管理技術有這樣幾種分類法：

1.過程分類法

這是一種較普通的分類法，它是根據知識創建及其使用來界定知識管理過程中所需運用的技術。知識過程一般來說包括生產、分離、應用以及創新4大過程，但在具體實際應用過程分解上，在具體情況下，不同的具體的人有不同的分法。

例一：Rose Dieng 等從創建組織記憶的角度將知識過程分為6個基本階段，每個階段有相應的技術支撐。如圖：

例二：Compag公司在實施知識管理中，將整個路分為4大階段，即知識收集、知識共享、知識利用及知識拓展，在每一個階段都有相應的技術支撐。如圖：

以上的兩種分類法中，模塊間的關聯都能反應出在知識的管理過程中，對知識從收集，共享，利用到擴展的技術方法和策略，而這些也正是我們在教育領域裡對知識管理所需要的技術方法與策略，知識管理中對知識的系統的實施管理都適用在教育領域中。

2.知識特徵矩陣分類法

知識特徵矩陣分類法是從知識位置及知識結構化程度2個維度來分類知識管理技術。知識的位置決定了知識管理系統的連接對象是知識物件還是人；知識的結構化程度則決定了知識管理系統採用什麼樣的技術去連接知識物件或個人。按照知識位置及知識結構化程度2個維度可以得到4個區域，這樣就將知識管理技術分為4種類型。如圖：

（三）教育領域的知識管理工具

1．知識倉庫（數據倉庫）

知識可劃分為顯性知識和隱性知識兩類。二者緊密關聯，並與經濟活動融為一體，成為當代社會發展的主要推進力量。知識管理是通過共享和抓住隱性知識並將其轉變為顯性知識，篩選、存儲、加工、檢索、傳遞和利用顯性知識，創造來增加社會價值的。這種實踐活動可用知識螺旋來描述。在每一個螺旋中存在4個階段：共享隱性知識階段、隱性知識轉變為顯性知識階段、顯性知識轉變為新知識階段和通過學習產生新的隱性知識階段。每一次新的顯性知識和隱性知識的產生便是知識螺旋的一次上升。相對於知識管理，信息管理注重顯性知識或稱編碼型知識更新搜集、存儲、加工、檢索、分析和預測，這方面的研究成果主要表現為數據倉庫的開發和利用。數據倉庫能抽取、篩選、存儲大量的數據，對用戶的檢索進行有效而準確的反應，並為決策活動提供了強大的基礎。

2.知識地圖

知識地圖是用於幫助人們知道在哪兒能夠找到知識的知識管理工具。即使為使用者提供高效率的搜索引擎，也不能使使用者擺脫尋找知識過程中的混亂狀態，需要有一個指引使用者的工具。從知識地圖的形態來看，知識地圖的形態可以多種多樣，但是有一點是相同的，即無論知識地圖最終指向是人、地點或是時間，它都必須指出在何處人們能夠找到所需的知識。

3.知識網路

知識網路作為知識管理的一個工具，它能夠使現有的知識透明化，並將責任賦予維護此類信息內容的人，更重要的是能將信息與知識在適當的時機有效地傳達給需要信息與知識的人。知識網路工具主要包括了三個部分：Intranet即內部網，Extranet即外部網和知識共享交流合作網。

三、教育領域知識管理的實踐

目前，博客是知識管理在教育教學中應用的主要形式。隨著校園網的普及以及學習氣氛的濃厚，我國「學習型學校」將會越來越多。而學習型學校一個最重要的指導思想就是運用知識管理增進組織學習的交流，促使師生能夠更靈活地運用知識、創造知識。博客，這個新時代的網路寵兒也將成為我們教育教學的好幫手。截止06年12月，利用百度搜索關鍵字「教師博客」得482000篇相關網頁，搜索關鍵字「學生博客」得616000篇相關網頁，這些都表明了博客運用到教育教育學中的強勢。其主要表現在：

（1）過濾信息、精選知識：當今社會網路信息非常泛濫，不良信息、垃圾信息到處都是，學習者很難分辨信息的良莠，有時更是大海撈針，無功而返。教師可以將過濾後的信息寫入博客傳遞給學生，而學生之間也可以相互交流，這大大提高了學習效率。

（2）評價信息、促成交流：博客中的信息是否有價值、價值程度有多高、適用性如何、有何反饋等等，這些對於信息的評價可以促進師生間的互動交流，使師生在教學互動上增進了解。

（3）共享知識、分享經驗：博客是個人性和公共性的統一體，「共享」是博客的精神。博客中既有個人知識和經驗的分享，又有他人知識和經驗的引用。從這個層面上講，博客對師生隱性知識的引導起了相當大的平台作用。一些優秀學生畢業後能夠利用博客將自己的隱性知識轉化為顯現知識與學生們一同分享，而一些優秀教師在調離原工作崗位後也可以把優秀經驗留給他人。

（4）形成文化氛圍、鼓勵對話精神：師生在博客里相互交流教與學的經驗、彼此分享自己的知識、提供知識和精神食糧，一切的一切都需要博客特有的文化氛圍的支撐。同時，這種文化氛圍促使師生在博客里相互交流，形成一種平等的「對話精神」。這縮短了師生間的距離，形成民主交流的氛圍。

因此，在教育領域中開發校園博客將是一個發展趨勢，這是因為免費申請的博客雖然操作簡單、使用方便，但難免功能不全，廣告繁多。對於教育教學專用的K-blog來說，開發一個本校的專業博客網站是最理想的選擇。目前校園網在學校的普及程度日益增高，也為開發本校的博客網站創造良機。

四、知識管理的教育教學意義

（一）知識管理對教育的影響

1.知識管理改變了教育的地位。知識管理的興起使教育受到了前所未有的重視，教育成為全球關注的熱點，大力發展教育成為世界各國的基本國策。知識管理改變了教育的地位，使教育從社會邊緣進入中心，成為直接創造財富的力量。

2.知識管理推動了教育理念的變革。知識管理促進了對人的深刻了解，人的全面發展教育理念逐步得到全面認識，知識管理促進了高等教育對象的變化，大眾化高等教育理念改變了精英教育的現實。

3.知識管理改變了教育方式和拓寬了教育內容。教育方式由以教師為中心轉變為以學習者為中心，信息技術被廣泛地加以利用，互動式學習在教育中佔主導地位，合作學習成為一種廣泛的教育方式，基於現實的學習成為一種新的教育方式。

4.知識管理促進了教育的全面改革。知識管理將促進高校信息設施建設、組織結構調整和制度創新，還會促進高校組織文化發展，促進教育機構開發自己擁有的知識，知識管理促進教育機構建立學習型組織，知識管理促進教育管理的變革。

5.知識管理促進了對教育效果的評價研究與變革。知識管理促進了教育研究活動的繁榮，知識管理促進了大學、工業和政府的聯合，教育更貼近現實需要。

（二）知識管理對教學的影響

1.通過建立知識索引將大量無序知識有序化,為教師群體提供知識搜尋和共享的環境,提高其工作.效率和創新能力，方便學校的後繼者輕鬆獲取前人積累的知識,以此為基礎不斷創新,促進學校的知識資產不斷地成長和學校的可持續發展。

2.便於識別禁得起時間考驗的可重複使用的知識並將其積累下來,以便運用到其它類似或重複發生的情形上或預見其結果。創造校際共享的語言,提供適當的工具和環境輔助教師群體同受教群體和工作夥伴進行直接或間接交流,從所處網路環境接受知識,形成「邊教邊學、在教中學」的終生學習機制。

3.增加學校知識儲備,將個人知識和信息提升為校際知識,減少員工休假、流失而造成的損失。通過知識地圖將知識和人整合起來,從現有數據挖掘有用知識、增強學校教育智能,並幫助人們直接獲得知識來源,降低知識扭曲。

4.要求教師群體必須具有危機意識,樹立「不創新,就滅亡」的觀念,從學校生存和發展的高度來思考問題,把自己置於危機管理之中,統籌兼顧,減少短期行為,以高度的責任感搞好教育工作。體現以人為中心的價值取向,強調因人而異,採取不同的措施激發每一個教師的積極性和創造性,從而使學校發展特色化成為可能。

五、知識管理在教育教學應用中存在的問題

學校要實行知識管理,最基本的是建立一個能為公開交流提供完好環境的基礎設施——網路。運用信息科技構建一個開放的信息網路,不僅可以協助學校行政系統與作業流程的革新,更可以讓校內外人員彼此交流信息,建立雙向溝通的渠道,增進相互了解,從而有助於提升學校的效率。因此,學校必須適應知識經濟的要求,逐步建立基於互聯網的區域網,進行網路化管理,為知識管理提供必要的物質基礎。可是，有些學校領導還沒有意識到應用網路可以進行一定的知識管理。除此之外，還受一些其它因素的影響：

1.學校目前對於知識資料庫的組建卻存在很大的問題，沒有非常適用的資料庫技術來支撐校園小型資料庫的組建；

2.也沒有太多的設計好的電子資源放入資料庫中；

3.學校的管理不像企業的管理，能很快便可利用較新的技術進行組建資源庫，並與外面的公司進行合作構建；

4.企業的成員都是成年人，可以通過培訓及介紹的方式便可帶動所有的員工實施，可是在學校，不僅要帶動教師，還要帶動學生進行培訓，而對於學生而言就是一個非常困難的問題；

5.在教育界，教師目前還是利用面對面的形式進行教授課程，學生也習慣於坐在教室中進行學習交流，而根本沒有太多的時間到網上進行交流學習，由於網上學習大家的積極性不高，致使氣氛不高，大家又有別的選擇，所以也就必然會怠慢網上的學習方式；

6.在教育界，學校與學校之間的交流是雖然比較頻繁，但學校有時沒有充分利用交流的機會進行知識管理，學校與家長之間的交流也只是在固定的時間，學校與教育專家之間的交流也不是經常的，學校對自己各方面的調查也不多，由於競爭，教師與教師之間的戒備性也有所加強，這就就會阻礙學校之間對知識管理應用。總之，在教育機構中實施知識管理並保持承諾並不是一件容易的事情。建構知識管理的基本要素很複雜，也很費時和昂貴。知識管理的風險.收益率和投資回報率究竟如何亦需要仔細地就其目的和目標進行評估。此外，是否任何教育機構的大量知識資源真的能夠數字化，這些知識是否免費使用，如何解決知識產權問題，都是教育機構實施知識管理以後肯定會出現的並要求我們做出回答的問題，並據此確定在教育機構中實施知識管理的可能性和最適條件。知識管理在教育教學中的應用，還有待於相關學者的進一步探討和研究。

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