人人都在談品牌，但不見得人人都有品牌思維。

來自專欄禾尖公寓品牌策略

隨著國家政策推進，「中國品牌軟實力」的提出，人人開始談品牌。我們都說，一個偉大的時代，應該有偉大的企業，應該有縱橫四海的品牌。因為品牌被稱為」企業的無形資產，商業競爭的核心要素」，品牌不僅是一家企業的名片，也是一個國家軟實力的象徵。

可是人人談品牌，不見得人人都有品牌思維。

李倩老師曾經談過，做品牌是有窮人思維和富人思維之分的。（具體可以了解李倩老師課程：36氪300天品牌思維修鍊）

「窮人思維」做品牌，就是把花出去的人才物力當作一種消費。消費的特點是要立竿見影的回報，要實打實摸得著看得見的回報，要等價的回報，要講究性價比，要盡量壓低消費的價格。他在做品牌需要付出人財物力的時候，尤其是財，常常會有一種「肉疼」的感覺。

公寓人就常常陷入這種「窮人思維」，完全把營銷和品牌混為一談。辦一場公寓開業的活動，跑來問「那這場活動我花了一萬塊，能有多少租客租我的房子？實際的東西我能看到什麼？有什麼效果能保證嗎？」拜託老闆，做品牌真的不能和轉化率掛鉤在一起啊！我就問你，那這場活動辦出去了，有租房需求的人看到，那他不是現在需要，有可能是下個月需要啊，那你說這算不算轉化率？這該怎麼算？品牌傳導效應有滯後可能，且不可估量，難以估量其實際轉化，或者說難以單一用實際轉化來衡量。

所以品牌和營銷，真的是兩碼事。真的好想敲三次，真的是兩碼事！營銷佔領的是市場份額，是你的招租團隊去做的事情，KPI按照給你拉來多少客戶來算的，但是品牌佔領的是用戶心智，打的是「認知戰」，是讓更多的人認識你喜歡上你的，當然它也有輔助於你銷售的作用，提高銷售的效率，但這還是兩碼事，務必要分清楚。

品牌不是一蹴而就的事情，它根植於企業的文化與精神里，是需要長期管理的。對於「窮人思維」的人來說，品牌只能成為一件奢侈品。如果遇上用「窮人思維」來干涉品牌部工作的老闆，真的只能微笑點頭，說一句加油。：)

那麼如果用「富人思維」做品牌，則是把花出去的人財物力當作一種投資，截然不同。投資的特點是放長線，釣大魚。追求幾何倍數級的回報，時間比金錢更重要，下手快准狠，不認為會每每得手，盡量追求成功的大概率。有這類心態的人，在做品牌的時候往往看的是「溢價」，把品牌當作提升價值的「槓桿」，因此在投入的時候，不太會把投入當成成本，而是當成一筆投資。儘可能瞄準方向，一旦箭頭離手，便再不計較，耐心等待回報。即便某次並無所獲，他也會計算時間，不計前嫌，繼續堅持投資方向。你會很羨慕那些產品做的不咋地，品牌卻做的很厲害的公寓人，但是如果你的產品很OK，卻因為沒有做品牌而落後，是不是也會感覺很可惜呢？

在公寓行業里，擁有這樣「富人思維」做品牌的人，要麼是做品牌出身的創始人，要麼是跌過沒有做品牌的坑，嘗過做品牌的甜頭，認識到品牌能為自己帶來的良性循環。

但是無論是富人思維還是窮人思維，有沒有發現很多老闆都很愛插手品牌部的事，這常常讓品牌部的人進退兩難。哪怕就是一篇文章的標題也要斟酌半天，在工作上指手畫腳，但又說不上所以然，只扔了一句感覺不對，長此以往讓品牌部畏手畏腳，無法施展。

為什麼會有這樣的現象？其實這樣的現象很常見。

首先為什麼老闆都愛插手品牌部的事，原因有以下幾個。

第一點，老闆沒有安全感。

尤其是那些創業派的公寓人，一方面他們對企業的管理和對下屬的授權缺乏經驗，另一方面又迫於投資人和業務發展的壓力，總覺得自己事在摸著石頭過河，所以他會一遍又一遍插手公司對業務，哪怕很細小，但沒有考慮到這樣會讓員工感覺自己不被信任和不被授權。

這就很像剛剛在學做飯的時候，你不知道飯是不是熟了，也不確定水放多了還是少了，所以為了解決這種焦慮你只能不斷去揭開鍋蓋看一看，是不是熟了，但是我們都知道，這樣不斷揭開鍋蓋的行為，不僅會加重失敗的概率，而且最後飯會變得不好吃。

第二點，品牌部的KPI並沒有嚴格的衡量標準，而且介入門檻低。

這個是品牌部的重要特點，特別是對沒有品牌專業的老闆來說，他其實不大知道如何評估品牌部的工作，只能以個人角度評價一下這設計做的好不好，這文章寫的好不好，其中具體體系的建立以及評估標準，他是不知道的。並且在介入的時候，老闆們常常從個人主觀感受上對於一個創意或標題隨意給出建議，或者對一個標題提出異議，是完全帶著個人喜好和偏好的。但是只是在細節上過問太多，卻又給不了實質上的幫助，這對於品牌部的人來說是很痛苦的。

所以應該如何去解決老闆主觀干涉品牌部工作這個問題？

我們認為有以下幾點：

一，品牌部需要提前和老闆溝通，給出品牌提案。

老闆一般都是很沒有安全感的，要在他插手之前，提前溝通好，接下來品牌部要做什麼事，怎麼做，什麼時候做好，和老闆溝通一致後再開始堅決執行，在這過程當中，老闆不應再過多干涉，以免多次臨時改動，推後進度。

二，給出具體事項的具體評定標準。

讓老闆明白如何評定品牌部的工作，不完全放任，也不隨意主觀評定。在每個階段給出階段性成果，贏得老闆的信任。同時，真的建議老闆們加強自己的品牌思維，不然如何評估品牌部的工作也成了難題，老闆去重視結果的完成，而不是過多地干預過程，前期做好溝通，後期看結果就好。

那至於如何評估品牌部的工作，找一期我們好好正經聊一聊。

三，老闆應學會放權。

專業的事讓專業的人來做，這是真理。尤其是品牌部，它是一個企業重要的大腦，重要的品牌資產積累，老闆需要和品牌部達成一致，足夠放權，因為品牌部的工作不是獨立的，一旦策略制定完成，就需要其他各個部門的配合。如果領導人沒有與品牌部達成一致，很容易四肢不協調，最終無法真正落地，品牌需要保持上下一致，內外一致。

- 後 · 記 -

每一個要做大做強的公寓，都要樹立自己的品牌，建立強大的品牌資產。如果沒有找到專業的品牌人來做品牌部的事，自己又是個門外漢，麻煩的事會接二連三。找到一個合適的/專業的/同頻的品牌人，能夠真正站在公司的角度上考慮問題，執行工作，主動思考，真的很難得，但每一個真正專業的品牌人，對自己的老闆要求也很高，需要足夠放權，需要足夠理解，需要足夠有行動力。強強聯合，必是錦上添花。