讀懂客戶「眼睛、腿、腳」微動作,高效提升客戶成交率
06-27
讀懂客戶「眼睛、腿、腳」微動作,高效提升客戶成交率
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你是否覺得客戶難以捉摸,向客戶滔滔不絕講了半天,他就是不下單?大多數原因是你沒有找准他的痛點,說的越多可能還會起到反作用。
語言可以騙人,但行為不會。越是不經意的動作,越能夠反應一個人的心理。今天渠天下生意評測組為你帶來讀懂客戶心理的乾貨經驗。一 五官之中眼睛最敏銳和誠實1 初次見面故意將視線朝左右瞄射,
表示他有把握在對話中佔據主動。2 被人注視之後立刻移開目光,是自卑表現。3 看了異性一眼,故意把目光轉移,表示此人對對方有強烈的興趣。4 對方與你交談時,視線遊離,表示對方對你的話題不感興趣。5 對方與你交談時,突然把視線轉移,表示對方想逃避這個話題。6 對方與你交談時,忽然將視線垂下,
表示對方陷入了沉思之中。7 當一個男人想要騙人時,不敢看對方的眼睛,目光會躲來躲去。8 當一個女人想要騙人時,她會盯著你的眼睛,腦中在根據你的反應編織謊言。二 除了眼睛之外,腿和腳是觀察人心理的第二利器。因為他們是人最誠實的身體部位,心理學有個實驗結果:人體中越是遠離大腦的部位,其可信度越高。1 昂首闊步型走路時抬頭挺胸、昂首闊步。這類人自信心強,主觀意識濃,控制欲強。
如果過於自信,則容易被孤立,人際關係不好。想贏得其信賴:需要同樣自信,條例清晰,自如應答。2 慢條斯理型走路緩慢,頭往往微低,做事謹慎。這類人內向、害羞、防偽心強。想打動他們:需要真誠相待,多一些理解和關心。3 步履匆匆型走路疾步如風,不顧左右。
此類人屬於行動派,辦事果斷,講究效率。當有可能過於急躁辦事草率,出問題。需要順著他們的步調,不能慢騰騰,同時再細心細緻,更容易讓其放心。4 橫衝直撞型走路時不會太在意周圍他人,橫衝直撞。此類人容易得罪人,但坦率性子直。與此類人打交道:不能自作聰明,需誠信相待。
5 喜踱方步型此類人對事比較莊重、嚴肅,認真負責。與其打交道:需要態度認真、專業過硬、力求務實。想要了解更多乾貨內容,可以關注渠天下生意公眾號。有生意相關的問題可以給我們留言,渠天下生意評測組會為您帶來詳細解答。如果你在為找創業項目感到迷茫,可在公眾號內體驗「生意簡歷」工具,讓匹配商機主動找到你。推薦閱讀:
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