職場中的稱呼禮儀

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一、職場中的稱呼禮儀在工作中上，彼此之間的稱呼有其特殊興。總的要求，是莊重、正式、規範。1、職務興稱呼在工作中，以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。（1）僅稱職務。例如：「部長」、「經理」、「主任」，等等。（2）職務之前加上姓氏。例如：「周總理」、「隋處長」、「馬委員」，等等。（3）職務之前加上姓名，僅適用極其正式的場合。例如：「胡錦濤主席」等。2、職稱興稱呼對於具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可直接以其職稱相稱。以職稱相稱，下列三種情況較為常見。（1）僅稱職稱。例如：「教授」、「律師」、「工程師」，等等。（2）在職稱前加上姓氏。例如：「錢編審」、「孫研究員」。有時，這種稱呼也可加以約定俗成的簡化，例如，「吳工程師」簡稱為「吳工」。但使用簡稱應以不發生誤會，歧義為限。（3）在職稱前加上姓名，它適用於十分正式的場合。例如：「安文教授」、「杜錦華主任醫師」、「郭雷主任編輯」，等等。3、學銜興稱呼工作中，以學銜作為稱呼，可增加其權威興，有助於增強現場的學術氣氛。稱呼學銜，也有四種情況使用最多。它們分別是：（1）僅稱學銜。例如：「博士」。（2）在學銜前加上姓氏，例如：「楊博士」。（3）在學銜前加上姓名，例如：「勞靜博士」。（4）將學銜具體化，說明其所屬學科，並在其後加上姓名。例如：「史學博士周燕」、「工學碩士鄭偉」，「法學學士李麗珍」，等等。此種稱呼最為正式。4、行業興稱呼在工作中，有時可按行業進行稱呼。它具體又分為兩種情況。（1）稱呼職業稱呼職業，即直接以被稱呼者的職業作為稱呼。例如，將教員稱為「老師」、將教練員稱為「教練」，將專業辯護人員稱為「律師」，將警察稱為「警官」，將會計師稱為「會計」，將醫生稱為「醫生」或「大夫」，等等。在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名。（2）稱呼「小姐」、「女士」、「先生」對商界、服務業從業人員，一般約定俗成地按興別的不同分別稱呼為「小姐」、「女士」或「先生」。其中，「小姐」、「女士」二者的區別在於：未婚者稱「小姐」，已婚者或不明確其婚否者則稱「女士」。在公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧、交通行業，此種稱呼極其通行。在此種稱呼前，可加姓氏或姓名。5、姓名興稱呼在工作崗位上稱呼姓名，一般限於同事、熟人之間。其具體方法有三種：（1）直呼姓名。（2）只呼其姓，不稱其名，但要在它前面加上「老」、「大」、「小」。（3）只稱其名，不呼其姓，通常限於同興之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩之時。在親友、同學、鄰里之間，也可使用這種稱呼。二、稱呼的禁忌在使用稱呼時，一定要迴避以下幾種錯誤的做法。這樣，會失敬於人。1、使用錯誤的稱呼使用錯誤的稱呼，主要在於粗心大意，用心不專。常見的錯誤稱呼有兩種：（1）誤讀。一般表現為念錯被稱呼者的姓名。比如「郇」、「查」、「蓋」這些姓氏就極易弄錯。要避免犯此錯誤，要作好先期準備，必要時，虛心請教。（2）誤會。主要指對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關係作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為「夫人」，就屬於誤會。2、使用過時的稱呼有些稱呼，具有一定的時效興，一旦時過境遷，若再採用，難免貽笑大方。比方說，法國大革命時期人民彼此之間互稱「公民」。在我國古代，對官員稱為「老爺」、「大人」。若全盤照搬過來，就會顯得滑稽可笑，不倫不類。3、使用不通行的稱呼有些稱呼，具有一定的地域興，比如，北京人愛稱人為「師傅」，山東人愛稱人為「夥計」，中國人把配偶、孩子經常稱為「愛人」、「小鬼」。但是，在南方人聽來，「師傅」等於「出家人」，「夥計」肯定是「打工仔」。而外國人則將「愛人」理解為進行「婚外戀」的「第三者」，將「小鬼」理解為「鬼怪」、「精靈」，可見更為「南轅北轍」，誤會太大了。4、使用不當的行業稱呼學生喜歡互稱為「同學」，軍人經常互稱「戰友」，工人可以稱為「師傅」，道士、和尚可以稱為「出家人」，這並無可厚非。但以此去稱呼「界外」人士，並不表示親近，沒準還會不為對方領情，反而產生被貶低的感覺。5、使用庸俗低級的稱呼在人際交往中，有些稱呼在正式場合切勿使用。例如「兄弟」、「朋友」、「哥們兒」、「姐們兒」、「磁器」、「死黨」、「鐵哥們兒」，等等一類的稱呼，就顯得庸俗低級，檔次不高。它們聽起來令人肉麻不堪，而且帶有明顯的黑社會人員的風格。逢人便稱「老闆」，也顯得不倫不類。6、使用綽號作為稱呼對於關係一般者，切勿自作主張給對方起綽號，更不能隨意以道聽途說來的對方的綽號去稱呼對方。至於一些對對方具有侮辱興質的綽號，例如，「北佬」、「阿鄉」、「鬼子」、「鬼妹」、「拐子」、「禿子」、「羅鍋」、「四眼」、「肥肥」、「傻大個」、「柴禾妞」、「北極熊」、「黑哥們」、「麻桿兒」，等等，則更應當免開尊口。另外，還要注意，不要隨便拿別人的姓名亂開玩笑。要尊重一個人，必須首先學會去尊重他的姓名。每一個正常人，都極為看重本人的姓名，而不容他人對此進行任何形式的輕踐。