不會設計銷售流程？這個方法簡單有效果！

我們在制定好銷售流程後，在執行中經常會遇到阻力，其中有一個原因就是缺乏順暢的成交流程。我們都知道，做任何事情都要有一個流程。但是我們在做銷售的時候，往往就把這個流程給忘記了。騙子在騙人的時候都會不斷的去布局，增加信任感和增強你的慾望。而在銷售的時候，絕大多數人都是顧客來了以後都想馬上成交他。

銷售流程設計

有一個做硅藻泥的，看他是怎麼設計成交流程的：

首先客戶進店以後引導他去用手撫摸一下各種材質各種款式的感覺，然後告訴他：你加我微信，我這裡有很多幫助你更加清晰的認識和判斷硅藻泥好壞的圖片發你。這樣就順理成章了加了目標客戶的微信。而後再給他做幾個檢驗硅藻泥的實驗。

然後讓客戶坐下來給他倒上茶、飲料或者一杯咖啡。這裡的細節要注意一下，要找一個很很高檔的杯子，塑造一下咖啡或者是茶的價值，比如說這是我們老闆從國外哪個地方去旅遊，帶回來的某某品牌的咖啡（茶），您也品嘗一下！

這樣一般的客戶就不會走了。這樣坐下來以後再詢問家裡面的情況。再跟他講我們正在搞一個優惠活動，剩下的名額不多了。把活動政策明確的說出來。

如果您現在定不下來，現在可以交500塊錢的定金預定一個名額，我們送一個價值500塊錢的電飯鍋等禮品（禮品擺在現場）。到時候如果您不買我們的硅藻泥，這個定金是可以全額退給您的，但是這個禮品就免費送你了，這樣你沒有一點風險。

並且我還可以到您家實地去看一下牆面的粉刷情況，不管您在不在我家買，都以免影響以後牆面的整體效果。這時候就會有一部分人喝完咖啡把定金交了。客戶交了定金，拿了禮品就相當於已經接受了他的產品。

銷售流程設計

接下來去上門實地去看情況，看了之後跟客戶這樣說：

牆面膩子如果刮不平會影響硅藻泥的整體效果，所以說不管你買不買我家的硅藻泥，等你刮膩子的時候，我來免費幫你監督你看怎麼樣？這樣客戶基本不會拒絕。這也是留下了以後跟客戶經常溝通的非常好的一個機會。

到時候可以微信告訴客戶今天去你家看了，跟師傅交代了一定要仔細刮平。這時客戶就會心理感激你，多虧你幫我監工了，我不懂這些。

幫客戶監工以後,下次客戶再進店的時候,你就送給他一些土特產,就說這幾天好出差到外地看看這個土特產挺好的,特意給他帶回來了一些。客戶收了你的禮，你認為離成交還遠嗎？

再過幾天，你可以微信或電話聯繫他，我們這裡有一個現場活動，本來是要交幾十塊錢才能來的，我給你搶佔了一個名額。你在哪裡，我去接你呀？

銷售流程設計

這樣一套動作下來是不是就和客戶很熟了？是不是就比客戶一進門你就推銷產品效果要強得多呢？這樣一套流程下來是不是效果都要好很多？那你為什麼不為你自己的生意也設計一套流程呢？這就是流程的效果！

當你把產品線縱橫設計好並且成交流程也設計好，你會發現銷售話術沒佔多少，加微信是為了發圖片給客戶讓他更清楚的看到效果，同時給他講解演示效果。然後泡上一杯好點的咖啡（或者茶）讓客戶坐下來，讓客戶交定金鎖定優惠政策名額，這時客戶肯定不會交，這會禮品就上來了，並告訴客戶零風險承諾，不買產品，禮品白送，定金全退，反正是廠家支持的，讓客戶感覺不爭取這個名額就傻了。

客戶收了禮品，基本都不好意思退定金的。接下來又說我可以免費上門幫你去看一下牆面的基礎，看完之後又提出免費幫他監工。這時客戶心裡就會感激你，下次客戶再來的時候又送上你從外地帶回來的土特產。這時和客戶的關係已經很鐵了。

過兩天再把客戶拉到活動現場直接成交了。這一整套流程比較順暢，就像談戀愛一樣，從開始的不認識到慢慢接觸牽下手，逛下街，賞下月最終實現走在一起。

大家可以反回頭來看一下，這個流程裡面每一步都是價值推動的。從加微信到送咖啡，從交定金到去客戶家裡現場，再到拉到現場成交每一步都是價值推動。一定是行為成本和價值匹配，這句話很關鍵，大家一定要記住。如果讓客戶的行動很簡單，他能獲得的價值很大，他自然就會配合你的工作。

我們在設計流程的時候也要讓客戶的行為成本和所得的價值相匹配，你設計的流程客戶不願行動配合就是因為你沒有價值推動或者價值很低或者行動成本很高。

推不動只有兩個原因：

別人的行動簡單不簡單和獲得的價值高不高。當然了這裡面還要有一個建立信任的過程。信任和行動也是循序漸進的。

我們在做成交流程的時候也要學會布局，不要一根筋，要布局別人對你的信任，布局別人對你的慾望。如何布局呢？從小到大，從前到後，通過價值來推動每一步前進。當你受阻的時候肯定是價值不夠或者行為成本太高了或者對你不信任。

各位朋友可以根據以上幾個點去診斷一下自己的流程是否順暢！