《2017年中國旅遊目的地白皮書》發布，「數智旅程」助力行業營銷升級

11月23日，騰訊發布了《2017年中國旅遊目的地白皮書》。《白皮書》根據騰訊社交廣告與國家旅遊局產業運行監控平台數據，針對中國Top 50餘座城市的旅遊消費群體進行分析，產出用戶畫像和市場洞察，意在幫助旅遊目的地的運營者更全面理解新時代用戶特徵，從而制定更加理性和智慧的方案，獲得更多遊客。

報告中特別提出針對目的地的全鏈路閉環營銷的「數智旅程」主張。騰訊社交廣告以全鏈路旅遊場景構成的數智旅程，為品牌提供人群洞察、精準數據定向、人群擴展、數據優化復用等服務，並通過LBS的在途營銷等工具，為品牌沉澱專屬品牌資產，實現旅遊行業營銷的全面升級。「數智旅程」建議目的地營銷分四步進行：

1

Plan

在營銷計劃階段用人群洞察了解受眾；

2

Do

在營銷準備階段用騰訊社交廣告特有星數圖旅遊標籤精準定向受眾；

3

Reapplication

在營銷實施階段進一步精細化運營核心目標受眾，沉澱並復用消費者數字資產；

4

Measure

從線上走到線下，用目的地抵達指數衡量投放效果，為景區和目的地品牌提供了又一個優化再營銷的黑科技。

以下是報告中的一些重要趨勢與洞察：

國內旅遊業將繼續保持穩定增長態勢

2012年~2016年，中國國內旅遊人數穩定增加，國內旅遊收入呈現兩位數的增長。

新體驗需求、新出遊方式

新地方特色成為重要變化

目前，周邊游、碎片化、當地玩樂已然成為遊客行為的重要特徵。大部分遊客更傾向於到目的地用手機查攻略、看點評、做選擇、定出行，越來越多的人可以投入到「一場說走就走的旅行」當中。

新的旅遊消費生力軍崛起

以90後、00後為代表的「Z世代」成為新興消費主體，即將啟動旅遊霸屏模式，其中男性仍是旅遊消費人群主力。

職場新人最想出去看看，

水上項目最受追捧

在出遊人群中，職場新人出遊動力和需求最強；而該人群對於水體娛樂、戶外探險、海島和溫泉等自然風光的好感度較高。

旅行拍照成為習慣，

社交、視頻APP最受關注

旅行中如何擁有完美的紀念照片已經成為旅遊用戶的一堂必修課，因此手機拍照能力是年輕人選擇手機的重要參考標準。此外，出遊人群在旅途中對於社交，視頻，新聞類APP的關注度最高。

十大熱門城市目的地

十大熱門城市目的地的第一名與第二名分別是上海和北京，便利的交通設施和眾多以5A和4A為代表的旅遊吸引物成為其排名靠前的主要因素。

十大熱門省份目的地

廣東省與江蘇省成為國人省級目的地選擇的第一梯隊，目的地指數遠超其他省域。

排名靠後省份仍有較大發展潛力

中北部省份在目的地指數上雖暫時落後，但由於其豐富的先天性旅遊資源，未來發展潛力仍不容小覷。

旅遊輿情待提升地區需加大互聯網手段，

助推目的地營銷

通過省、市目的地營銷舉措的對比不難發現，有效利用互聯網手段及資源是獲取消費者青睞的主要途徑之一。

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