推銷遭拒絕怎麼辦？這13種回答讓客戶沒法拒絕你！

直銷員在和客戶溝通的時候，總會遇到各種各樣的問題，尤其是客戶的拒絕，不同的客戶更是有不同的理由去拒絕你，很多直銷員一下子就放棄而錯失客戶。其實客戶拒絕很多時候都是自然而然的反應，並不都是真的不需要的。只要掌握了訣竅，讓客戶找不到拒絕的理由，你就有很大機會成交了。

當客戶找借口時怎麼辦？這13種回答讓客戶沒法拒絕你：

01

如果客戶說：「我沒時間！」

那麼銷售員可以說：「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……」

02

如果客戶說：「我現在沒空！」

銷售員可以說：「先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子，選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!」

03

如果客戶說：「我沒興趣。」

那麼銷售員可以說：「是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……」

04

如果客戶說：「我沒興趣參加!」

那麼銷售員可以說：「我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎?」

05

如果客戶說：「請你把資料寄過來給我怎麼樣?」

那麼銷售員可以說：「先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下午比較好?」

06

如果客戶說：「抱歉，我沒有錢!」

那麼銷售員可以說：「先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?」或者是說：「我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎?在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢?」

07

如果客戶說：「目前我們還無法確定業務發展會如何。」

那麼銷售員可以說：「先生，我們行銷要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裡，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?」

08

如果客戶說：「要做決定的話，我得先跟合伙人談談!」

那麼銷售員可以說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合伙人一起談?」

09

如果客戶說：「我們會再跟你聯絡!」

那麼銷售員可以說：「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務。對你會大有裨益!」

10

如果客戶說：「說來說去，還不是要推銷東西?」

那麼銷售員可以說：「我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?」

11

如果客戶說：「我要先好好想想。」

那麼銷售員可以說：「先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問：你顧慮的是什麼?」

12

如果客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你電話!」

那麼銷售員可以說：「歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?」

13

如果客戶說：「我要先跟我太太商量一下！」

那麼銷售員可以說：「好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個周末，或者您喜歡的哪一天?」

除了以上的這些，類似的拒絕其實還有很多，我們肯定無法一一列舉出來。客戶之所以會拒絕，多數是需要進一步了解你的項目或產品的正常反應，處理的方法其實還是一樣，就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意願動搖，銷售員就可以乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。

專業的直銷彩鈴就可以做到這樣，當客戶撥打你的電話與你聯繫時，首先聽到的就是關於你的項目或產品的介紹，而且是用渾厚大氣或甜美動人的電台播音級別的聲音講的，那客戶是不是就容易被吸引呢？這樣的話，客戶就會被你潛移默化地影響，不會輕易拒絕你了。鈴動事業就是這樣的彩鈴。

鈴動事業 是根據您所從事的直銷事業，為您量身定製電台專業級別的專屬彩鈴。只要有人打你的電話，彩鈴就自動宣傳一次;在通話之前，客戶可以提前知曉你的產品服務、公司業務，實力概況、事業優勢等重要信息，高大上的彩鈴給他們留下了你專業的印象，對你的業務或產品以及你個人都產生了信賴。當客戶有需求，想深入了解你的產品或業務時，馬上就能想到你主動找你，真正做到客戶自動上門找合作。

彩鈴試聽：

溫馨提醒：以上為試聽，開通時可以根據自己從事的直銷公司選擇對應彩鈴哦。

有人說，彩鈴很重要嗎？不就30秒的時間嗎，還能介紹點什麼?

實際上，在與客戶的每一秒鐘，都決定了我們的成交率，電話還沒接就已經開始事業的宣傳。每一通電話，都是一次事業的宣傳推廣。一個電話就能做廣告宣傳，「嘟...嘟...嘟...」生硬的聲音，與渾厚大氣、甜美動人的彩鈴相比，你覺得哪個更有效?

這些夥伴開通了彩鈴之後：

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