怎樣做好互聯網營銷？

06-27

不管你是從事互聯網行業的工作者，還是對互聯網營銷感興趣的學習者，了解一些基礎理論，都會對自己有所幫助。理論是基礎，能更好的開展營銷的目的和指導營銷活動。

一、通常情況下，網路營銷包含以下幾個部分：（1）提升企業／品牌的知名度與影響力。（2）獲取潛在客戶。（3）實現互聯網在線交易。（4）通過互聯網，更好的，更快，更高效，更方便的服務於客戶。

二、企業在開展網路營銷時，通常需要以下幾個方面的支持：（1）需要有專業的人才，例如（文案、美工、推廣、客服、運營）等人才。（2）需要一些專業的網路營銷工具。（3）需要充分利用主流的電子商務平台（阿里巴巴、天貓）等，建立網路營銷渠道。（4）需要有一定的資金投入，例如。（網站建設費、廣告費、平台服務費）等。

三、網路營銷內容。

（1）網路市場調研。企業利用互聯網互動式信息溝通渠道來實施市場調查活動，所採取的方法包括直接在網上發布問卷進行調查或者企業在網上搜集市場調查中需要的各種資料。

（2）網路消費者行為分析。開展有效的網路消費活動，深入了解網路用戶群體的需求特徵，購買動機和購買行為方式。

（3）網路營銷策略的定製。不同企業在市場中處於不同地位，在採取網路營銷實現企業營銷目標，就必須與企業相適應的營銷策略。

（4）網上產品和服務策略。結合互聯網的特點，定製產品的設計、開發、包裝和品牌策略。

（5）網上價格營銷策略。定價太低影響消費群體質量，定價太高則可能影響營銷銷量，制定符合目標消費群體的定價策略是很有必要的。

（6）銷售渠道的選擇與拓展。網路時代渠道的方式變得多樣化，且要時刻變化跟隨市場抓住機會拓展渠道。

（7）網路品牌推廣。通過互聯網，樹立品牌形象，提升企業整體形象，提高品牌影響力。

（8）客戶關係管理。通過網站的交互性、顧客參與等方式，將營銷、市場、售後服務等協調起來，更好的滿足消費者的需求，實現網路營銷整體利益最大化。

（9）網路營銷管理與控制。網路營銷必須重視和進行有效控制，比如產品質量保證、消費者隱私保護問題、信息安全與保護問題。

四、網路營銷理論。

（1）整合營銷理論。是指網路營銷要把消費者集中到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。營銷組合以產品為中心的4P（產品、價格、渠道、促銷）營銷組合以消費者為中心的4C（顧客、成本、方便、溝通）營銷組合轉變。

（2）軟營銷理論。在互聯網環境下，企業採用拉式策略吸引消費者關注企業，向顧客傳達的信息以及採用的促銷手段更加理性，更容易被顧客接受，實現信息共享與營銷整合。

（3）關係營銷理論。是指吸引、維護和增進與消費者的關係。核心在於發展和顧客的長期穩定關係，即關注如何保持顧客，重視顧客服務，並借顧客服務提高顧客滿意度，培養顧客忠誠。

（4）定製營銷理論。企業在大規模生產的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的市場，根據個人的特定需求來進行市場營銷組合。

五、網路營銷方式。

（1）搜索引擎營銷。

（2）搜索引擎優化。

（3）社交工具營銷。

（4）視頻營銷。

（5）軟文營銷。

（6）O2O立體營銷。

（7）電子郵件營銷。