從需求層次理論看移動應用的創意方向

做了多年的類OA傳統PC項目之後，積累了一些項目和產品經驗，也糾集了幾個還算過得去的技術多面手，最近準備加入移動互聯網的大軍，只是苦於沒有找到能夠讓別人和自己眼前一亮並且亮個不停的創意。社交、LBS、電商、可穿戴……都曾經是我認為的互聯網G點，但是隨著許多煊赫一時的應用曇花一現後歸於落寞，我逐漸有些困惑了。想當年開心網、人人網何其火爆，但是要是今天有誰仍然在貼條、偷菜，我只會泯然一笑：你out了。不止是開心、人人，包括陌陌、你畫我猜，甚至Facebook，也都漸漸歸於平寂。微信現在很火，但是誰敢說它就有免死金牌？那麼，到底有什麼東西能夠讓一個互聯網應用能夠持久的火爆呢？最近我仔細琢磨了一下馬斯洛的需求層次理論，貌似有些頭緒。馬斯洛的需求層次理論把人類的需求劃分成五個層次，分別是生理需求、安全需求、情感歸屬（社交）需求、尊重需求和自我實現需求，境界逐級遞升。互聯網應用可以理解為是現實世界的線上化和移動化，肯定符合這個需求層次的劃分，當然，劃分的標準和原則就見仁見智了。我按照我的理解把我手機上的應用與各個需求層次對應了一下，大概是這樣的：大眾點評 我一般是用來找飯館，從這點看是屬於生理需求層次，現在想找個特色館子吃頓午飯不上大眾點評看看評級還真不敢隨便進。百度地圖、墨跡天氣、空氣質量指數 這個無疑義，屬於安全需求層次。百度音樂、網易新聞 這個不太好分析，生理需求層次肯定算不上，社交需求？也差些意思，音樂、資訊都屬於「視聽之娛」，馬斯洛把人體器官感觀、甚至科學和人生觀都當做是安全需求，從這個角度講音樂和資訊應該算是安全需求層次。QQ、微信、微博 無疑義，算是社交需求層次。陌陌 這個應該算是社交需求層次，但是對於那些用來約炮的用戶來說，滿足的應該是生理需求，食色性也嘛。其他的就先不說了，差不多就是這個意思。關於需求層次理論，馬斯洛有一個說法是：人只有在低層次的需求被滿足之後，才會開始考慮高層次的需求。我根據個人的理解，得出下面兩個結論：越低層次的需求，在沒有被滿足的時候，渴求的心越迫切，or vice versa（我很喜歡這個片語）；越高層次的需求，在被滿足之後，幸福感越強，也越持久，or vice versa ；對於第一個結論，舉個例子說，人在沒有水喝、沒有飯吃的時候對水和食物的渴求，有過挨餓經歷的人肯定記憶猶新。在上述需求得到滿足後，人就會產生對安全的需求，但是那種迫切程度跟「大爺大娘，給口吃的吧」時的急迫應該不是一個數量級的。再舉個例子說，我等草民從來不曾考慮過自我實現的問題。第二個結論是我想重點說的，根據我的經驗，在一個人又渴又熱的時候給他一瓶冰涼清洌的礦泉水，他喝下第一口時必定無比的幸福，那他喝下第二口時還會像第一口時那麼幸福嗎？我想應該會差些意思吧，那在他喝了個肚兒圓之後再讓他喝一瓶呢？我想起一個比喻：酒足飯飽之後對盤子的感情。安全需求呢？在風雨交加的夜晚給我一個溫暖的床榻，我可以美美睡一宿。情感歸屬需求上，想像一下初次戀愛時的甜蜜和執子之手與子偕老的承諾（當然了，419不屬於這個範疇，那是屬於生理需求層次的），當然了，也要考慮七年之癢的問題。至於尊重，我現在想起小學六年級考全班第一時同學們艷羨的眼光心中依然有自豪感升騰，是不是很屌絲？啰嗦這麼些，其實我最終想表達的意思就是：一些曇花一現的互聯網應用之所以短命，是因為它們滿足的是一些比較低層次的需求，所以乍一出現時會比較火爆，但是這種需求的滿足帶來的幸福感不夠持久，所以會逐漸歸於沉寂。假如我上述理論正確的話，那我們現在需要做的，就是做出一款應用，用戶通過使用這款應用就能滿足自己的尊重需求，甚至自我實現需求。那麼，什麼樣的應用能滿足用戶的尊重需求和自我實現需求呢？我去考慮一下，稍後回來。