讀書筆記 | 《結構思考力》讓思考更清晰，表達更有力

06-27

結構思考力是一種「先總後分」的思考與表達方式，強調先框架後細節，先總結後具體，先結論後原因，先重要後次要。

結構思考力可以統一思考和表達的標準以及提升整個組織的管理效率；結構思考力可以讓你分析問題的邏輯結構更加清晰，在面對問題和任務時，可以幫助我們從多個側面清晰、全面的審視問題。

金字塔結構正是提升我們結構思考力的有效工具
縱向結構上，每一組的觀點都必須是其下一個層次的觀點的概括；
橫向結構上，每組各個觀點互不重疊且有一定的邏輯順序

結構思考力則是將這兩種方式有機結合在一起，先要橫向結構上對問題的主題有個認識，然後再根據輕重緩急對橫向結構中的要點進行深入分析，因此它更是一種立體化思維。

如何將結構思考力應用于思考和表達？

在運用結構思考力構建表達內容的時候建議多用草稿紙來「畫」，因為在紙上可以讓我們縱觀全局，讓思路變得更加清晰，完成草稿構思後再形成電子文檔就非常簡單了。

運用結構思考力的過程分為三大階段五個步驟

三大階段五個步驟

第一步：明確理念打基礎

第一步是需要明確結構思考力的核心理念，結構思考力的核心理念包含四個基本特點和結構化接收信息的三個步驟。

四個基本特點是將先總後分的思考模式進一步明確和可操作的核心標準：結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進等。

結構化接收信息的三個步驟是指在接收信息時應該遵循什麼樣的原則可以幫助我們聽清楚。

第二步：畫龍點睛，基於目標定主題

任何一次商務環境下的溝通都需要明確的目標，所謂的目標是要在這次表達之後希望對方有哪些行為。

當目標確定以後要基於這個目標來確定主題，注意在結構思考力的要求下所有的主題必須是個結論，而且要符合「簡單、準確、利益」的要求。

第三步：畫地成圖，縱向結構分層次

運用結構思考力自上而下疑問回答做分解和自下而上概括總結做聚合的方式搭建層次分明的總體框架。

自上而下疑問回答是以對方需求為出發點的思維模式，是一種對話技術，想像一下，當你說出你的主題後對方心中都會有哪些疑問，把他們都列出來，接下來表達的內容就是回答這些疑問，你的回答本身又會引起哪些問題，接下來再繼續回答。

自上而下疑問回答的方式

這裡注意，問題的回答就是你表達的一級標題，這些標題同樣也要求是有中心思想的主題句，即觀點，這樣就會引發聽眾聽到一級標題的疑問，接下來再回答這些疑問來構建二級標題。以此類推，直到你覺得已經解決對方所有疑問並能夠接受你的觀點為止，就完成了報告框架的初步搭建，然後再通過自上而下概括總結做聚合的方式對原有框架的內容進行補充和完善。

第四步：運籌畫策，橫向結構選順序

在這個步驟當中最主要的任務時要確認金字塔結構中每一組的思想呈現的策略是否按照一定的邏輯順序進行，並且符合相互獨立、完全窮盡的MECE原則，以保證我們的更加清晰具有說服力。

橫向結構中包含演繹與歸納兩類子結構。

演繹論證：是指從普遍性的理論知識出發，去認識個別的、特殊現象的一種論證推理方法。當你覺得某個觀點對方不容易接受時，可以採用演繹結構的方式。

歸納論證：是指從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結論的推理方法，當對方關註解決方案時建議採用歸納的方式。

第五步：畫棟雕梁，形象表達做演示

這一步驟中的主要任務是完成主體的包裝，運用樹、表、圖等結構化的方式設計，並形象的演示。

通過結構化思考清楚的問題，再以形象化表達的方式做呈現更容易讓對方記住你的觀點。

第一步：明確理念打基礎

一、結構思考力的四個基本特點

1、結論先行

結構思考力強調的是先總後分。結論先行正是「先總後分」的體現，先框架後細節，先總結後具體，先結論後原因，先重要後次要。

通過這樣的方式，我們在表達問題的時候，就可以讓聽眾迅速抓住我們要表達的主旨，幫助聽眾沿著我們的思路去理解內容，提高表達的效率和效果。

2、以上統下

說出的理由能夠有力的支撐結論。

以上統下就是下面的每一個都是回答上面問題的答案。

3、歸類分組

大家剛剛訓練結構思考力時可以以3為基礎去考慮「要點是什麼」。

比如跟客戶溝通之後，客戶提出了哪三個方面的需求？開完會後的決議包括哪三個方面？這些問題都嘗試著用三個要點進行分類。雖然並不是所有的事物都一定可以分為3點。

首先，3點便於記憶；其次，3本身也是特別穩定的一個結構，3個要點是要支撐你的1個中心思想；最後，通過分3點這種有意識的訓練，其實是在加強你的分類能力，也會提高溝通的效率。

4、邏輯遞進

二、結構化接收信息的三大步驟

第一步：識別信息中的事實、理由及結論。找出信息中哪些是觀點類的，哪些是事實描述類的信息，觀點類的信息中哪些是結論、哪些是支撐結論的理由，並將他們區分開。

第二步：找到事實與觀點的對應關係，並畫出結構圖。接下來找出事實與觀點的對應關係，並依據事實、理由、結論的對應關係畫出金字塔結構圖。

第三步：一句話概括出所有內容。接收信息除了在前兩步做到能夠聽清楚以外，最後還要用一句話概括出所有內容，做到說明白。

第三步：縱向結構分層次

一、自上而下——疑問回答做分解

第一步：設想問題，從對方角度出發的新模式

設想問題是在已經確定主題的基礎上，看對方會關注什麼問題。

1、要完全從對方的角度設想問題

2、通過5W2H確保問題被全面覆蓋，主題中涉及的關鍵詞都必須被問到

3、掌握2W1H的簡便方法，2W1H是設想問題是經常被問到的核心問題，「是什麼？、為什麼和如何做」（what、why、how）

第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍

回答設想的問題，把設想好的問題答案想好，同時還要想這些答案會引發哪些新問題，循環步驟，直到認為所有答案都被解答完。

1、你的回答必須是結論

2、每個層級都需要是結論

3、對方最關心的問題要放到關鍵的位置上

二、自下而上——概括總結做聚合

1、自下而上概括總結做聚合的三個步驟

第一步：收集信息。將能夠收集到的信息，全部羅列出來
第二步：分類。原則是「歸類分組
第三步：概括總結。通過下面各個要點的觀點，將每個分類概括出一個結論，當然還可以繼續往上概括，知道金字塔結構的塔頂得出最終的結論為止

2、概括總結：杜絕」沒有中心思想的主題句「

<1> 尋找共性，通過共同點概括結論

<2> 情景想像，面對面時你會跟對方說什麼

<3>善用修辭，提出可以感動人心的結論

3、他山之石：實踐案例分享

<1> 收集信息

<2> 分類

<3> 概括總結

三、上下結合——兩種方式不可分

目標明確的時候——用自上而下的方式

沒有目標的時候，比如做年底總結——用、用自下而上的方式

然而，在實際的工作中不太可能只用一種方法就把你的結構建完了，一定是兩種方法同時使用。

1、首先，用自上而下疑問回答做分解的方式做搭建

2、其次、用自下而上概括總結做聚合的方式完善搭建