談講話的藝術

德明健身群聊天記錄摘選

師：同學們好，今天講什麼呀？

姬雲鵬：氣道養生之說話的藝術。

師：好，這次我們講談話的藝術，和如何讓你們成為頂尖的談話高手，高高手。讓你們在談話過程中，攻必克，戰必勝，成為傳說中的談話戰神。

第一條 沉默和傾聽

師：要學會沉默和傾聽。沉默可以讓人膽寒。而傾聽，你可以做到知彼。

一止：我總是沉默。

小曲：一直是金，從未發光。

師：有誰做不到呀？談話是雙方的藝術。所以，一定要沉默、要傾聽。隨便對方說，你只要不斷揣摩對方就可以了。

小雨：對方比己方還沉默如何是好呢？

師：對方如果沉默，你就要開口了呀。

第二條 應和和引導

師：當對方開始說時，你在完全可以做到沉默和傾聽的基礎上，就要應和了。要不斷：啊，對，是啊，嗯，沒錯。要不斷地訓練自己這些詞，而且要做得自然。

還有：你真厲害，是你行，太對了，我怎麼沒有想到，就是。其實，你完全要清楚，你是在應和，而不要掉到對方的談話中。應和中，還要引導，要不斷讓對方源源不斷說。

比如：你再說詳細點，怎麼會是這樣。之前呢，來點具體的。挺有意思的，你接著說。而你，就是一個觀眾而已，要讓對方充分表現。而且善於通過引導和應和，加強對方的熱情和意願。

山稔：有意思。

語過添情：無聊的絮叨誰會聽啊？

師：誰會聽？你完全可以在聽的時候，練練功啊。做到悠然自得。

開心：贊贊贊！

師：應和、引導是一門藝術，可以幫助對方治病，也可以探聽到你想聽的。還可以練功，又充分尊重了對方，你還不累，對方可能說說會說累了。這樣，非常容易取得別人的信任。因為他會感覺，他找到了傾訴的對象。

語過添情：我同一個辦公室的，一句話能掰開了揉碎了說半天，我最受不了。

師：不想應和很簡單啊，通過恰當的引導，讓他說別的唄。當然，一個前提，你想跟這個人聊。如果不想，你就尿遁好了。

煜煜：知道別人的秘密是件很痛苦的事情啊。

師：人家願意給你吐，說明他信任你。你們沒有發現嗎？一個健談的人，身邊永遠有一個不健談的；一個強者身邊，永遠有個弱者；一個開朗能力強的人身邊，永遠需要一個沉默的人。所以，你們要是想與強者為伍，請先記住以上二條。

靈雨：剛者易折，需要寬容的人緩衝。

六六：我不願與強者交往，老是被別人家利用。

師：不是這樣的，這就是莊子說的：淵默而雷聲。也是周易說的：禍之所出，言語以為階。

順風：如果是賣保險的，這麼嗯啊的溝通，好像保險很難賣出去。

師：你說錯了。讓你一直沉默了嗎？但你要首先有這個本事。有時關鍵時刻沉默是最佳選擇。若能掌握這二條鐵律，你談話境界和手段馬上上個大層次。

小雨：沉默、傾聽、應和、引導，老師真妙。

山稔：以無招勝有招。

第三條 獨立而不已

師：你絕不能被對方說暈，變成對方的附庸，不然，人家就勝了。所以在不斷沉默和應和中，你應該已經有了定見，而這個定見直接決定你接下來談話的效果。

語過添情：談判的技巧在於讓對方說「是」。

師：錯了，技巧在於，你不斷說是，不斷的是是是，和你必要的引導，慢慢，對方的是和你的是就一致了。所以耐心是成敗的關鍵一定要等得起，還要等得自然。關於等，當我們講，「勝負的關鍵」課再說吧。

貴州-青：一定需要勝負？

師：我什麼時候說交流就有勝敗呢？經常看到，談話中，一人老是追著對方思路走，這就是沒有學會獨立而不已，所以總是吃虧，總是處在下風，讓別人繞得團團轉，你們誰是這樣啊？這個獨立最不容易了，需要有太多的智慧積澱了。

開心：我也想學會引導，有主見，以前就是太有耐心，憋著。

瀟湘暮雨：我也是入群後認識到以前太過在乎別人的想法了，做自己很重要。

師：傾聽，足可以打動一個人。適當的應和和引導，對方就瞬間崩潰了。這，就是語言的魅力。

開心：聽老師說話確實很容易感動。

師：其實打動對方，不在話多，而在於真切的關懷一下對方，一定在恰當的時候，不能剛一見面，就說，你身體還好吧。

明媚：有個同事，別人特別喜歡她，她具備老師說的兩點。

六六：老師，你眼中的強弱之分是什麼？

師：強者可弱，弱者可強。

師：記住，談話就是個遊戲，一定不要深陷在談話中，這也是一條鐵律。在談話中，你如果超越了自己，還超越了對方。你用第三者觀照這次談話，你就是高境界了，你將徹底掌握談話的主動權。

我跟你們談話亦如是，不要因為語言而產生喜怒哀樂，記住，談話只是一場遊戲，也是一次良好的練功，誰認真，誰掉進去。

第四條 考慮對方

師：永遠不要從自己這方出發考慮問題。我覺得較大部分人，談話都是想表達自己，而忘記了對方的感受。總是從自己這方射出一把箭，而完全不清楚對方射不射箭，這樣，你就既做不到知已，更做不到知彼了。所以談話也好，做事也好，總是會彆扭或無效果。

所以，請大家以後談話，先從對方角度考慮。如，我說這個話，對方會什麼反應；我是否應該跟對方說；我是否可以不說；說之後，他的反應，我如何應對。想清楚，我說話的目的何在，我是否可以分段來表達，中間是否看過對方的臉色。我是否能在不衝動的情況下，平靜地跟對方交談。

如果沒有，請大家照上邊去做。不要自己說了一大堆，都不知道自己在說什麼，也從來不看對方臉色。

陽光滿屋：我是自己反覆思考太多，反而覺得沒必要說了。後來發現可說的話太少，可以忽略了。

阿草：好難。

師：你們覺得難，但這關必須過，以後就可以做到收放自如了。一定要察言觀色、言語恰當、舉止得體，就是從這裡開始。但，你一定要堅持第三條鐵律，即獨立而不已，不然，你不就沒有中心了嗎？這都是基本功。

明媚：被欺負得沒有了自我了，深刻痛苦檢討中，謝謝老師。

雨麟：還是需要練就自己一顆安定的心。

語過添情：想說的就說了吧，瞻前顧後永遠也不能說出心裡想說的話。

師：好好聽。你要不斷瞎說話，經常就會傷到人。有人自認為人要直爽，但直爽是有一個前提的，你要看環境和對方啊，你光顧著放大炮了，那麼結果就是，人都跑光了。語言是，交流的藝術。啥是交流？你太直，就說明，你只顧自己感受，不去體會對方。

當然也不能考慮太多，為別人感受考慮有個度，不是無限制。這就像集體唱歌，你說，你太直，就唱自己的節奏，行嗎？難道你就不去聽聽別人的音和節奏？？所以，請訓練自己的第一、第二條，堅持第三條，貫徹第四條。

穀子：首先是無我，站在對方角度考慮問題，或者更高的角度去看待問題，而不是一味表達自己的觀點。這樣才能體會到對方的問題，然後再去進行溝通，這樣才能叫坦誠相待。

圖圖：有來有往，融入其中，相互理解，幽默豁達。

明媚：別人有他們獨特的節奏，我老考慮他們，都沒自己了，被無視還被鄙視。

師：所以，這就是練功啊。不好練，才練。容易練，還叫功嗎？

望塵：老師，有些人為別人做點事，就直接的說出來了，別人就很感激。這樣好么？

師：不好。

陽光滿屋：有一種人喋喋不休呀，世界都是他自己的。。。

師：所以啦，你們就煩這種人。

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