你懂得理解他人嗎

06-27

【課程設計】

人際關係教育是心理健康教育的一個重要方面。而要使人際關係協調融洽，理解是一個很重要的因素。理解是溝通的基礎。在人際交往中，我們經常會碰到溝通不良的情況，容易導致隔閡與誤解，造成人際關係的緊張，如師生之間缺乏溝通，親子關係緊張，同學之間發生矛盾，這往往是由於交往雙方不能做到相互理解坦誠交流所造成的。所以在人際交往中，理解就顯得猶為重要。理解是雙向的，交往中任何一方不能做到真誠與理解他人，都會妨礙交往的順利進行。所以，對中學生進行這方面的指導，就極為重要了。

【課程目標】

⒈幫助學生認識到理解在人際交往中的重要性

⒉教會學生如何做到理解他人，協調人際關係

⒊教會學生學會傾聽，換位思考

【教學方式】

⒈班級遊戲活動

⒉角色扮演法

⒊認知法

⒋故事講解法

⒌討論法

【課程準備】

⒈摺紙遊戲的材料：剪刀數把（交換使用），每人一份寫明遊戲規則的紙，圖畫一幅，硬紙片一張。

附錄：（剪紙遊戲規則）

請你拿出一張薄一點的正方形的紙（信紙或單張餐巾紙均可，用過的平整的草稿紙也行），然後根據下面的提示進行：

⑴把這張紙上下對摺

⑵再把它左右對摺

⑶在對摺好的紙的左上角剪掉一個直角邊長為2厘米的等腰直角三角形

⑷然後把這張紙左右對摺

⑸再上下對摺

⑹在右上角剪掉一個半徑為2厘米的扇形

現在請你這張紙展開來看一下，它的形狀是什麼樣的？

⒉教師事先編製好三個情景短劇，安排學生扮演短劇。

⒊手錶一個，背後貼著一張貼紙照。

⒋把學生分為幾個小組，確定小組長

【教學時間與場地】

⒈教學時間：2學時

⒉教學場地：課室

【教學步驟】

⒈導入——剪紙遊戲：在開始今天的講課之前，讓我們先來玩一個遊戲——剪紙遊戲。遊戲規則是這樣的：

⑴按照發下去的紙上面的遊戲要求與步驟進行。

⑵在活動過程中，老師不對活動進行指導與相關問題的回答，同學們獨立完成，同學之間不能互相交流與詢問。

教師把遊戲規則發下去，學生獨立完成剪紙活動（參見課程準備）。學生完成後，教師讓學生展示自己所剪的圖形。結果會發現剪出來的圖形是形狀不一各種各樣的。教師進行解釋，引出主題——理解他人。（同學們是否覺得很奇怪，為什麼指導語一樣剪出來的圖案卻是如此迥異不同呢？原因很簡單，因為每個人對指導語的理解不同。如我叫你上下對摺，有人理解為上下對摺後是長方形，有人理解為對摺後是個三角形。你看，一起步，大家就出現了差異。在這個活動中由於你們無法詢問我，我們之間沒有了溝通，所以大家只好根據自己的猜測與理解各行其是，如結果自然是千姿百態了。一個小小的遊戲尚且因為理解不同又無法溝通而出現了這麼多的結果，要是我們的人際交往中也如此，那後果將會如何呢？）

⒉教師講解理解的定義，讓學生思考並討論「在人際交往中，如果缺乏理解或者理解偏差可能會造成什麼後果？」對學生討論的結果進行總結，主要有以下幾點：產生誤解，妨礙人際溝通，人際關係惡化緊張等等。

⒊引出名言「如果沒有了人與人之間的相互理解，那麼每個人都會固執地從自己的角度出發，認為自己永遠是對的，別人永遠是錯的。」（那麼什麼樣的理解才是真正的理解呢？下面讓我們一起來玩一個遊戲。）教師叫同桌兩個學生面對面地坐在桌子，把硬紙片放在中間作為屏障。發給一個學生（A）一幅圖畫，另一個學生（B）一張白紙。A同學自由隨便地描述圖畫，B同學盡量按照A 的描述在白紙上畫出圖畫。記住你們之間的交流只能是單向的，即只能是A描述而B不能詢問。然後把屏障撤開，展示B所畫的畫，讓大家評價所畫出來的畫與原來的圖畫的區別有多大。（當只能一個人講話而另一個人不能做出反應時，兩個人之間能否進行清晰全面的交流，兩個人之間能否很好地做到理解呢？）所以理解必須是雙向的。　　⒋話劇表演。（既然理解是這麼重要，那在我們人際交往中，應該怎麼樣才能做到很好的相互理解呢？現在讓我們先來看以下的三個短劇表演）

情景1：學生甲一副愁眉苦臉的神情，沮喪地走著。碰到學生乙，上前訴苦求助：「我最近好煩惱，我的數學考試又不及格了，被老師訓了一頓，又被老爸打了一頓，而且-……」乙一邊打著呵欠，一邊東張西望的，一副毫不感興趣的樣子。

情景2：甲更加煩惱。這時候他碰到了正在做作業的丙。甲上前去，訴苦求助：「我最近好煩惱，我的數學考試又不及格了，被考試訓了一頓，又被老爸打了一頓。而且……」丙一副不耐煩的神情：「別煩我，沒有看到我在忙著嗎？別打攪我拉。走開走開！」

情景3：甲更加煩惱痛苦，這時候他又碰到了丁。甲上前去，訴苦求助：「我最近很煩惱，我的……」丁一聽，急忙插嘴：「怎麼拉？你煩惱什麼？」甲說：「我的數學……」丙又插嘴說：「數學作業又沒有交了嗎？不會做嗎？是你沒有聽課吧？」甲解釋道：「不是，是我的……」丁繼續插嘴自說自話：「是不是考試偷看作弊被老師抓到了，還是你老爸不讓你玩遊戲又把你的遊戲碟給收了？……」甲看著丁一股腦地說了一大串話，自己就是插不上嘴，更加苦惱了，唉聲嘆氣地走了。

教師讓甲同學談談自己在找乙，丙，丁三個同學傾訴訴苦後的心情感受，讓其他三個同學也分享自己的感受，讓其他同學討論這三種傾聽方式錯在哪裡：不感興趣漠不關心，因忙碌借故推搪拒之門外，熱心不斷插嘴。教師指出在人際交往中，要做到理解別人，首先要學會傾聽。（同學們，西方有句名言，上帝分配我們兩隻耳朵，而只給我們一張嘴巴。有誰知道，上帝為什麼在我們臉上裝一個嘴巴，在臉的兩側裝兩隻耳朵？那是因為人在世界上要與人交往更好地理解他人，就是要通過嘴巴說和用耳朵聽來達到交流、溝通和理解的。而做一個合格的聽眾在人際溝通中就顯得更為重要。學會了傾聽，也就是理解他人的第一步。）一個合格的聽眾要掌握下面五條基本要素：

⑴誠心：抱著謙虛的態度聽

⑵專心：仔細地聽，不要三心二意

⑶用心：捕捉對方話語中的涵義或言外之意

⑷耐心：不要輕易插嘴

⑸應心：給予適當的回應，鼓勵對方說下去

教師讓學生討論剛才的話劇中在以上五點哪裡做得不好，並讓同桌兩個同學，一位當傾訴者，另一位當傾聽者，根據上面的五點表演一個正確的傾訴與傾聽的情景，練習做一個合格的聽眾。

⒌小活動。教師拿出事先準備好的手錶，手錶正面朝向學生背面朝向自己，以開火車的形式讓學生猜猜手錶的背面是什麼。最後挑一個同學走上講台，站在自己的位置，把看到的手錶的背面是什麼告訴大家。教師對此做出總結：「你們站在我的對立面，是很難猜出手錶的背面是什麼，但只要你站在我的角度上來看，就很容易得到答案知道手錶的背面是什麼了。所以在人際交往中，要做到真正的理解別人，最重要的一點是要做到——換位思考，站在對方的角度看問題。」

⒍教師講解：很多人在處理問題和與人交往的時候，總是立足於自我的立場，考慮更多的是什麼的利益和需要，卻總是很少關心他人的需要，更別說是從別人的立場來看問題了。這樣這就造成了人際溝通中的理解發生障礙和阻塞。我們平常總說別人不理解自己，自己也不理解別人，主要就是由於我們沒有站在對方的角度來看問題造成的。要做到換位思考，在考慮問題之前，我們先問自己下面幾個問題——換位思考四步曲。

第一步：如果我是他，我需要的是……

第二步：如果我是他，我不希望……

第三步：如果我是對方，我的做法是……

第四步：我是在以對方期望的方式對他嗎？

⑴換位思考第一步——如果我是他，我需要的是……。

教師講解屠格涅夫的故事，讓學生認識到只要你懂得從對方角度來考慮對方的需要，也就是做到了理解他人的第一步。儘管人的需要是不同的，但每個人都願意接受別人的尊重與理解。

故事：屠格涅夫在一次外出散步時碰到一個窮人向他乞討。他在衣袋裡摸了半天，然後抱歉地說：「兄弟啊，實在對不起，我沒帶吃的東西，錢包也丟在家裡了。」乞丐突然緊緊地抓住屠格涅夫的手，一個勁地說：「謝謝你，謝謝你，太謝謝你了！」屠格涅夫奇怪地說：「你謝我什麼呢，我什麼也沒有給你啊。」乞丐激動地說：「我本想找點東西吃然後就去自殺，沒想到你竟然稱我為兄弟！還向我表示歉意，您給了我活下去的勇氣。」

讓學生談談對該故事的理解和感受，並設想自己是話劇中的求助者，討論剛才話劇表演中的求助者當時需要的是什麼。

⑵換位思考第二步——如果我是他，我不希望……

讓學生主動發言，結合剛才的話劇表演，談談自己假如是那個求助者，不願意得到怎麼樣的待遇。並分組討論以下幾個問題

①當我犯錯時，我不希望……

②當我做得不好時，我不希望……

③當我遭受挫折時，我不希望……

④當我情緒低落時，我不希望……

⑤當我總是聽不懂時。我不希望……

讓組長把討論的結果統一收集起來，一起分享。

⑶換位思考第三步——如果我是對方，我的做法是……

教師講解下面的例子，讓學生明白在面對具體問題時，如何做到站在對方的角度來考慮對方可能的做法。並結合「理解是雙向的」的觀點，結合剛才的話劇表演，讓同學假設自己是乙，丙，丁時，討論自己的做法是怎麼樣的。

例子：一個人在市場開一家服裝精品屋，他準備租下時常最東邊的三間門面房，因為他覺得顧客差不多都是從東邊來，一來就先看到自己的門店，自己肯定就能佔了服裝時常的頭籌生意。但他的一個朋友知道後，搖頭說：「不是這樣的。如果你是顧客，你每次到市場買東西，是不是一看見就買呢？不是吧？我們都要貨比三家，走一走看一看，比一比。不僅僅是你這樣想，別人也都是這樣想的。所以他們雖然是先看到你的門店，但他們都跟你一樣抱者看一看比一比的心態，先到別的店裡看看再決定是否要買下來。而那時侯，顧客往往很少會在回頭到你的門店裡來買的了。你想你自己都是這麼想，別人不會也如此想的嗎？」

⑷換位思考第四步——我是在以對方期望的方式對他嗎？

教師講解：要做到理解他人，就要做到用心地以對方所期望的方式來對對方，而不是根據自己的想當然和希望來對對方。讓學生領悟學習以下幾點

用別人對自己不好的方式來對別人，是雞腸小肚

用自認為好的方式來對待別人，是自作多情

用希望別人對你的方式來對別人，是將心比心

用別人期望的方式來對待別人，是善解人意

為對方著想，是最樸素也是最高超的技巧。

⒎教師講解：在人際交往中，要做到理解父母，理解教師，理解同學，理解他人。

⒏教師總結：在人際交往中，能做到很好地理解他人，是為我們贏得良好人緣，營造和諧的人際關係的一個很重要的因素。而要做到理解他人，就要在日常生活中學會傾聽，站在對方的角度想問題。這樣，我們的人際交往就會向著一個良性的方向發展，互相很好地溝通。

【補充活動】

將學生分為三個小組，每一組討論下面一個話題情景，根據本節課所學到的內容和技巧，編製並表演一個相應的情景，學會很好地傾聽，換位思考，理解他人，

情景1 ：一向溫柔的媽媽今天下班回來，愁眉苦臉的，脾氣很暴躁，因為一點小事就對著小明發火。小明很苦惱很委屈，於是……

情景2：小花和小草是同桌。小花因為被媽媽罵了一頓而心情很不好，而小草則因為一向學得很好的數學居然才考了60分而悶悶不樂。他們因為一點小矛盾而吵起架來紅了眼……終於，他們又和好了。

情景3：一向深得同學喜歡的王老師因為最近家裡發生了一些事情，而心情很不好，每晚備課批改作業要到深夜，所以精神狀態不好。白天好幾次對著同學發火批評。大家都很委屈和難受。班長小藍和幾個同學知道了王老師的具體情況後……

【課程教學建議】

本節課主要是要教會學生如何做到理解他人，促進人際交往的良性發展，協調人際關係。在教學過程中，更主要的是要讓學生髮揮積极參与性，加入到討論活動中。由於涉及到換位思考和學會傾聽的問題，在活動中更要充分調動學生的參與性，盡量讓每個學生都可以加入到話劇表演中和話劇討論中來，並在活動中鼓勵同學相互溝通相互理解，達到在活動中改善和協調學生之間的關係。另外，由於活動和討論的內容較多，課時方面可以根據具體需要適當延長一個學時。最後，對補充活動要及時反饋。