應有的職場溝通藝術

　　老闆賞識那些有頭腦和有主見的職員。如果經常是別人說甚麼，你也說甚麼，人云亦云的你，在辦公室不會受尊重。要有自己的主見，不管你擔當甚麼職位，都應該敢於表達自己的想法。

　　在職場內與人相處要友善，說話態度要溫和，即使身居要職，也不要用命令的口吻與人說話。有時候大家會意見不一，但對於那些原則性並不是很強的問題，實在沒有必要爭執堅持，好辯逞強只會讓同事們對你敬而遠之。

　　老闆寵愛 切忌炫耀

　　不要在職場內當眾炫耀自己。雖然老闆非常賞識你，但切勿炫耀，即使再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。強中自有強中手，假如有一天來了一個更能幹的員工，那麼你一定馬上成為眾人的揶揄目標。

　　倘若老闆額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室？炫耀了，同事在一邊恭喜你的同時，也許在另一邊嫉妒你。

　　說話謹慎 不卑不亢

　　辦公室是工作的地方，不是互訴心聲的場所。我們身邊總有這樣一些人，喜歡向別人吐苦水，雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使大家的關係更加密切，但心理學家調查和研究後發現，只有百分之一的人能夠嚴守秘密。所以當你的生活出現個人危機，如失戀、婚變之類，最好不要在辦公室？隨便找人傾訴；如果工作上不順利，對老闆、同事有意見、有看法，你更不應在辦公室？向人透露，任何一個成熟的職場員工都不會這樣「率直」的。

　　說話要分場合、有分寸，最關鍵的是要得體，不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，輕鬆幽默的對答，這些都屬於語言藝術。當然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術，正好能夠幫助你表現得更加自信，讓你的職場生涯更成功。

　　(摘編自《北美時報》 文/黃桂林)