說話時，我們要認清，能說話不等於會說話

能說話不等於會說話

怎樣成為口才高手

「說話語氣親切、語調柔和，語言含蓄，措辭委婉，說理自然」

1）和顏悅色地談

2）綿里藏針地說

3）意味深長地說（以退為進）

4）當你需要別人幫助時，切莫用發布命令式的語氣，這樣也許會使你變得更難堪的。心平氣和地說，也許會讓你達到目的。

「有善心，才有善言！」

少用否定句，多用肯定句；多用褒義詞，中性詞；語氣上要注意和婉、文雅；

放低說話姿態---適用於和比自己地位等等低的人說話

少說「忌諱的話」

展現說話的親和力---親和力不是巴結和媚俗，更是一種心與心的平等和互惠。

1）裁員變為擴大生產用人；

2）直說自己的並且符合對話者的利益的話。

開玩笑有規則

1）時間；2）；對象；3）內容健康；4）場合。

學會適當停頓---語法停頓、邏輯停頓、心裡停頓。

如何把握停頓

1）準確把握語境；

2）正確把握時機；

3）恰當輔以其他態勢語言；

4）足夠的耐心和定力。

讓每個人都喜歡聽你說話

善於看人說話-——情要熱，語要妙

1）看面部表情；2）看體態表情；3）看語言表情。

和陌生人溝通的技巧

1）說話要適當考慮措辭；

2）神態應該自然大方；

3）說話時要認清自己的身份；

4）向陌生人提出請求是語氣懇切，平等待人；

5）隨機應變；

6）尋找自己與陌生人之間的共同的話題；

7）如果陌生人口才比你差，可以提前聊點無關緊要的話；

8）與陌生人談話要注意話題的選擇。

和有錢人溝通的技巧

1）設法讓他說他自己過往的事，如果他不願意談論這些，就跳開話題，問他工作時間，愛好，辦公室。若對方是以為醫生，可以和他談談他的健康問題。

2）在社交場合，不宜像專業人士諮詢專業的免費建議；

3）避免向富翁談論他們事業上的事情；

4）和任何銀行家、鞋店老闆、孩子的母親談話時均不宜過於直率；要點在於說出他們引以為榮的地方，以及他覺得有價值的地方，為佳。

和名人溝通的技巧

1）不要有害羞畏怯的心裡（感情很重要，人都是血肉之軀；措辭得體）；

2）遇到多位名人時要顧及每一個人；從事創作性工作的人往往對政治以及宗教有廣泛的興趣，和他們對話要溫和、冷靜和體貼；

3）名人也有私人的愛好；

4）尊重，名人生活在情緒不穩定的狀態，他也需要你的尊重；

5）褪了色的名人最好通過第三者來了解他的問題；

6）與名人談話的話題不要扯的太遠，而觸及他們的私人問題。

提起對方的優越感

1）上司對下級說，只有你才可以談談……；

2）滿足對方的虛榮心。

讓說話為你贏得尊重

1）斬釘裁鐵地表達自己的態度；

2）不要說那些引誘別人來欺負你的話（過於謙虛）；

3）敢於說「不」，對盛氣凌人者毫不退讓；

4）告訴人們，你有人身自由；

5）儘可能用行動向無理者抗爭；

口才幫你塑造個人形象

多說標準普通話——可以通過聯繫來做到

高超的提問技巧

1）誘導提問；

2）啟示提問；

3）攻擊提問；

4）限制提問。

巧妙回答別人的問題

1）設定回答；2）顛倒回答；3）幽默回答；4）委婉回答；5）誘導回答；6）含糊回答；7）轉換回答；8）否定回答；9）雙關回答；10）迴避回答。

輕鬆回答

1）先了解別人的意見；

2）說服要有耐心（可以肯定別人的觀點）；

3）認識各種人的性格特徵；

有的人頭腦很冷靜，他聽你說話的時候，很冷靜，他一面聽，一面在靜靜地思索、分析，要求你說話有根據，客觀，有條理，不立刻就相信你的話，但同時卻把你的話句句聽進心裡，拿來慢慢地研究、分析、咀嚼。

有的人不習慣作複雜的或者長時間的思考，他不能夠同時把握太多的資料，他不能夠或不喜歡跟你一起去逐字地推理，他急於想知道你確定不移的結論。

有的人幻想太多，在聽你說話的時候，常常中途發展自己的想像，甚至會把他自己的想像加進你的話里，當作是你說的。

有的人情緒很容易激動，常常沒有聽完你的說話就生氣起來，或傷心起來，或泄氣起來，而把你下邊的話聽漏了，聽錯了，聽亂了……

有的人，在說話之前心裡就有了「底色」，那麼你的話，一放到他的心上，就失掉了原來的樣子。

有的人，他的心地非常狹小，只能容納某一類事物，或者與這一類事物相關的事物。

有的人，有很多的禁忌，生怕你向他提到某事，或提到某人，或是生怕聽到某一類字眼。

有的人，閱歷太深，一腦子的人情世故，他聽你說話的時候，「不走前門走後門」，不太重視你說話的內容，總喜歡到你「字裡行間」去搜索、尋找你的「言外之音」，揣測你的話有什麼用意、影射什麼、暗示什麼。

4)為別人著想-——強大的人格力量，光明磊落的心胸，時刻為別人著想，使別人產生信賴感。

應付語言傷害的三大技巧

1）防患於未然；

2）對付要適可而止；

3）要有紳士風度。

讓你在說話時不會卑怯

1）從心裡角度進行調節；

2）以心理暗示進行心理放鬆；

3）加強對對方的認識，提高自信心；

4）克服表現慾望，注重表達效果；

5）增強責任感，消除退卻情緒。

人氣女王讀心術

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