藥店店長的工作計劃管理方法

藥店店長的工作計劃管理方法

藥房管理 2009-09-21 11:25:15 閱讀1011 評論0 字型大小：大中小訂閱

一.怎樣提高營業額 一個簡單有效的方法就是常見的發單子啦。 印點彩頁去附近的自行車停車處等發一下.二.店員管理 在人事方面，店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選；有對員工給予獎勵和處罰的權利；有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工；有權利根據員工表現提出調動、晉陞、降級、辭退的意見；有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定；有權利對店內的突發事件進行裁決；對店內的貨品調配有決定權.三.店面日常運行.1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。 2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。 3、負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。 4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。 5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。 6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。 7、協助主管與所在商場的溝通與協調。 8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。 9、了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。 10、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。 作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態就是老闆，如何培養這種心態，這跟公司的文化、體制有很大關係，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。 店面營運通常分為三個時段。營業前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛生，還要召開晨會，內容主要包括公司政策及當天營業活動的公布與傳達；前日營業情況的分析，工作表現的檢討；培訓新員工，交流成功售賣技巧；激發工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表，傳送公司。 在營業過程中店長要注重以下工作：檢查營業員儀容儀錶，整理工服，佩帶工牌；督導收銀作業，掌握銷售情況；控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用；維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔；及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生；及時主動協助顧客解決消費過程中的問題；收集市場信息，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。 在營業後要核對帳物，填寫好當日營業報表，營業款核對並妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。 貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，並有權利拒收有質量問題的貨品。 四.售前售後服務.. 諮詢處的工作人員由專業的醫生護士擔任，組成獨立的銷售服務部門，被稱之為「客情部」。產品的銷售及售前、售後服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識，策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉。客情工作是一個體現細節的地方，只有把握了細節才能把握全部
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