管理水平的五個級別

處在這個管理水平階段的管理者，對企業和員工的管理方式是自由化的。其管理特徵如下：基本沒有管理規則，管理者想管就管一下，不想管就放任自流。員工的工作任務與職責不清，基本沒有員工培訓，員工在企業里是一種自由競爭、自生自滅的生存狀況。員工往往憑自己的覺悟與本能在工作，呈現出一種自由競爭的狀態。主動性高的員工會自己找事情做；被動性高的員工往往沒有事情做。工作缺少流程與品質管理，企業管理者往往承擔著救火隊員的職責，哪出問題堵哪，哪有危機出現在哪。企業運營效率低下，員工能力的提升往往通過血的代價來換取，企業風險控制能力較低。第二級：強制管理

處在這個管理水平階段的管理者，對企業和員工的管理方式是強制化的。其管理特徵如下：開始有了一些管理規則，但管理者的管理是專制化的，往往體現出一言堂的特點。員工做好了，不一定受到表揚；但做壞了，一定是受到管理者的重批或修理。員工有自己的想法也不敢提出，民主管理受到抑制。企業管理表面上是嚴格的，但員工往往口服心不服，往往做表面文章給領導看，不願承擔責任，相互推責任、踢皮球，辦事效率較低。對員工的管理與培訓側重工作技能的提升，而非職業素質。員工在企業的工作積極性不高，缺少創新力。強制化管理雖然有缺點，但其比較適合員工素質較低的勞動密級型的企業，員工對高層次的管理比較難接受或者很難適應。

第三級：制度管理

處在這個管理水平階段的管理者，對企業和員工的管理方式是通過制度及流程來管理的。其管理特徵如下：管理上有了制度，制度是企業員工的行為準則。員工入職後會有新員工培訓，讓員工了解制度並按要求遵守。員工的工作質量也按工作流程來控制，企業的風險控制能力提高了。員工的工作績效也通過制度來衡量結果，做好了按制度獎勵，做不好按制度懲罰。對員工的要求也比較明確並且前置了，事先說明員工工作職責與工作目標。而不像強制性管理往往是事先不提目標和要求，只看結果好壞。制度管理，使員工有了在共同規則下公平競爭的機會，同時由於制度的制定過程是相關管理者共同商議的結果，因此在民主管理方面也有了本質的提高。員工依制度與流程執行工作，工作積極性、工作質量和效率都有了明顯的提升。管理者的工作重點是制定製度、宣傳制度、監督制度的執行並持續優化制度。第四級：整合管理

處在這個管理水平階段的管理者，對企業和員工的管理方式是通過人性化管理、制度化管理與各種資源的整合來管理的。其管理特徵如下：管理上側重員工培訓與管理體系及信息化的建設。企業以人為本的關鍵體現在對員工職業發展的重視與投入上。管理者不僅僅把員工看作是工作流程上的一顆螺絲釘，而將員工看作企業資產，如何使企業寶貴的人力資源保值、增值，實現最大的投入產出比是管理者的工作重心。有規劃的員工職業素質培訓被提到日程上來。同時，企業的信息化建設也成為管理的重點，通過有效的ERP系統，能夠有效地提高信息搜集、分析、共享的價值。企業管理決策也不再是感覺或經驗決策，而更多的是基於歷史數據的科學決策。管理的風險控制能力進一步加強，員工因為受到職業化的培訓，工作的主動性和積極性有了更明顯的提升，工作效率、創新能力與合作性也達到了新高度。第五級：文化管理

這是企業管理的最高層次，處在這個管理水平階段的管理者，對企業和員工的管理方式是通過文化的影響力來管理的。其管理特徵如下：激動人心的企業遠景、使命、價值觀及令人難以置信的中長期發展目標成為吸引優秀人才的關鍵法寶。管理企業者的工作重心在於統一全員的思想，使員工的價值觀與企業倡導的價值觀相一致。經過歷練的管理者，文化底蘊較深厚，對員工體現出儒家的工作作風。從員工的思想及人性本源上影響員工的行為，調動員工的積極性與創造性。員工的行為上體現出一種主動、互補、敬業乃至忘我奉獻的精神，將職業視為事業的工作激情高漲。文化管理的方式，要求管理者的思想、影響力、號召力、個人能力等全方面超越於員工，並以實際行為來體現，讓員工敬仰、折服，其影響力足夠使員工改變其思想和行為。同時要求員工的素質也較高，員工的自控力較強，其文化管理模式才更有效

企業管理水平的不斷提升，伴隨著企業的發展與壯大，企業的不同發展階段體現出不同的管理水平。有時這五種管理模式可能不會表現得那麼清晰，或者是幾種管理模式在同一發展階段同時存在。但總體來說，更高層次的管理是最有生命力和競爭力的。

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