搭建高質量人脈網

什麼是人脈？通俗一點說，人脈就是人際關係網，當然它的真正含義遠不止這些。人脈在一個人的一生中佔有十分重要的地位。人具有社會屬性，每一個人都屬於社會關係網中的一個點，脫離了這張網，每一個人的存在都會失去意義。沒有人脈資源或者說不善利用人脈資源的人，都不可能獲得成功

人脈是成功的階梯

什麼是人脈？通俗一點說，人脈就是人際關係網，當然它的真正含義遠不止這些。人脈在一個人的一生中佔有十分重要的地位。人具有社會屬性，每一個人都屬於社會關係網中的一個點，脫離了這張網，每一個人的存在都會失去意義。沒有人脈資源或者說不善利用人脈資源的人，都不可能獲得成功。

　　成功學大師戴爾·卡耐基曾經說過：一個人事業上的成功，只有15%是由於他的專業技術，另外的85%主要靠人際關係、處世技巧等。由此可見，人脈對於人生的重要性。

百萬富翁共有的特點是什麼? 答案是:一本厚厚的名片簿。為什麼一本名片簿就能造就一名百萬富翁？這是不是有些誇張？擁有很多的名片只是一個表象，更重要的是他們廣織人際網路的能力，這才是他們成功的主要原因。百萬富翁們不僅曉得有誰被蘊藏在他們厚厚的名片簿里，而且還願意把這些資源與其他的百萬富翁分享。

其實，人際網路背後的意義比一般人所能想到的都還要深遠。那些企業老總們非常願意致力於發展「雙贏」互需關係的基礎。雖然每個人都有艱苦奮鬥的故事，但大多數人都把他們的成功歸功於旁人的提拔。美國作家柯達說：「人際網路非一日所成，它是數十年來累積的成果。如果你到了40歲還沒有建立起應有的人際關係，麻煩可就大了。」

在2002年中國百富榜上有30位左右的企業家，認為在他們成功的諸多因素中，機遇排在第二位，而在 MBA 學員眼中機遇則是十大財富品質的首選。機遇到底是從哪裡來的呢？其實「機遇」的潛台詞是「關係」，也就是說，很多時候機遇都是來自於人際關係。人際關係越好，機遇相對就越多。中國內地興起的 MBA 熱潮就是一個佐證，這些人讀書不僅僅是為了「充電」，更重要的是為了搭建高品質的人際關係網並從中獲得商機。即使是哈佛商學院的畢業生，在總結讀書的收穫時，也把「建立朋友網路」放在第一位。在 MBA 學習中，人脈已被提到了一個相當重要的位置上。哈佛商學院的一位教授總結說，哈佛為其畢業生提供了兩大工具：首先是對全局的綜合分析判斷能力；其次是哈佛強大的、遍布全球的4萬多人的校友網路，在各國、各行業都能提供寶貴的商業信息和優待。哈佛商學院建院 92 年來，有超過6萬名校友，這些校友多半已是各行業的精英，在團結精神凝聚下，他們織成了一張強大的人脈網路。比如，在華爾街，在幾大風險投資基金中，對哈佛MBA來說，找到校友，就是找到了信任。

雖說是金子就會閃光，但那也需要有人能看見它現實中的你，也許相貌堂堂，才華滿腹，胸懷大志，既有學歷，又有非凡的工作能力。然而，你卻始終鬱郁不得志，甚至是別人眼中的負面教材和失敗者。真的是「命苦」嗎 ?

美國老牌影星道格拉斯年輕時十分落魄潦倒，沒有人認為他會成為明星。但是，有一次道格拉斯搭乘火車時，因無聊就與旁邊的一位女士攀談了起來。沒想到這一聊，竟聊出了他人生的轉折點。

沒過幾天，道格拉斯被邀請到一家製片廠報到。原來，這位女士是這家製片廠的製片人。這個故事正說明了即使道格拉斯是一匹千里馬，也需要遇到伯樂，才能成就夢想。

不光千里馬需要伯樂，普通的馬也需要伯樂。為什麼有些時候你覺得你周圍的某個人，無論從人品還是從水平等各方面都不如你，可是為什麼他能夠比你取得更大的成功呢？因為他比你更善於利用別人的力量。偉人常用這樣的話解釋自己成功的原因：我之所以取得了成功，是因為我站在了巨人的肩膀上。善於利用別人的力量，會使你的個人力量無限地倍增，而良好的人脈關係網則是你利用別人力量的一個基本前提。所以對於每個人來講，要想獲得人生的成功，必須精心構建自己的人脈關係網。

人脈即是財脈

從古至今，人脈都與一個人的發展結下了不解之緣。無論是對於他們的仕途，還是對於他們的財路，都起著十分關鍵的作用。現代社會，這一點也沒有太大的改變。只不過人脈與財脈的關係更加緊密了。可以毫不誇張地說，一個人生活在世上可以沒有多少金錢，但絕對不能沒有朋友。從另外一個意義上說，沒有朋友也就無從談起人脈，當然也不可能有什麼財脈了。尤其是在當今社會中，處理和協調人際關係是創造財富的重要因素之一，善於借用人氣的人，才能點旺財氣，這就是當代的致富理念。下面我們通過兩個例子來說明這一問題。

有這樣的一個例子。美國有一位出版商有一批滯銷書，久久不能脫手，後來他忽然想出了一個主意，給總統送去一本書，並三番五次去徵求意見。忙於政務的總統不願與他多糾纏，便回了一句：「這本書不錯。」出版商便借總統之名大做廣告，「現有總統喜愛的書出售」，人們一看到「總統喜愛的書」頓時來了興趣。於是，這些書一搶而空。不久，這個出版商又有一些書賣不出去，他派人又送了一本給總統，總統上一回上了當，這次便奚落他說：「這書簡直糟透了。出版商聽了之後，腦子一轉，馬上又大做廣告：「現有總統討厭的書出售」，不少人感到很好奇，於是又把這些書搶購一空。又過了不少天，出版商又積壓了一批書，這次他總不能再去找總統了吧？可是出人意料的是出版商又去找總統了，他的滯銷書又被擺到了總統的桌子上。總統接受了前兩次的教訓，給書商來了個不聞不問，他想這次書商一定傻眼了吧！沒想到書商又大做廣告，他的書卻比前兩次更加暢銷了。原來他在廣告詞中這樣寫道：「現有連總統都難以下結論的書出售！」，總統聽後，哭笑不得。

另有這樣的一則例子，1959年美國在莫斯科舉行貿易博覽會，美國各大生產商前往參加，百事可樂公司董事長唐納德·肯特也親臨現場，他憑著當時和美國副總統尼克松的私交，要求尼克松在陪同蘇聯領導人參觀時，想辦法讓蘇聯總理喝一杯百事可樂。尼克松總統事先與赫魯曉夫打過招呼，因此赫魯曉夫在路過百事可樂的展台時，拿起一杯百事可樂品嘗，記者也紛紛把鎂光燈打向赫魯曉夫。對於百事可樂公司來講，這一經典的鏡頭使百事可樂領先可口可樂在前蘇聯市場站穩了腳跟。

1964年，尼克松與肯尼迪競選總統失利，尼克松賦閑，百事可樂公司緊緊抓住這一契機，以年薪10萬美元的高薪聘請尼克松為百事可樂公司的顧問，因為他們看準了尼克松的外交能力。尼克松接受了，利用他當總統時建立的關係，周遊列國，積極兜售百事可樂，這一行為使百事可樂公司迅速擴大了海外市場。

從以上兩個例子均可以看出，人脈就是一條很好的財脈。在這兩個例子中都是利用總統的影響力來擴大了商品的銷售額。總統是什麼？總統就是人脈大網中一個極為重要的凝結點，這個凝結點足可以對整張人脈網產生巨大的影響力。例子中的書商和可樂商都是緊緊抓住了這一點，才獲得了巨額的財富。

人脈是團隊發展的生命線

1、直銷的基礎是人脈

直銷事業是基於人際學理論、藉助人際鏈的倍增發射和「自己人效應」來實現產品銷售的。直銷首先是從人際關係的知音層開始的，叫做一個生意機會。一般情況下，我們會首先要考慮給自己最好的朋友分享，於是知音層的朋友就最先被發展成為直銷商。然後是摯友層或朋友層，直至把人際關係資源開發完畢。因此，直銷在一定程度上也被稱作人脈銷售。

在直銷事業之初，首先要發展下層，建立自己的人脈網路。這一階段，需要投入足夠的金錢和時間，但回報可能很少甚至沒有，但只要你像蜘蛛一樣不知疲勞、不圖立即回報地工作，一旦人脈網路建成，你完全可以靠你建立的那個龐大人脈網來獲取成功。由此可見，人脈是直銷事業成功的基礎。

2、直銷的優勢在人脈

全世界最成功的直銷商都是人脈關係最好的人。管道理論指出，人們的工作分為兩種選擇：一種是選擇天天用桶提水喝，有得提就有得喝；一種是先鋪設一根管道引水，一旦管道鋪設好，就可以在家中坐著喝水。直銷事業應該算是最低成本、最無風險的通往建立人脈管道的一種方式。它就是花時間和精力建立好一個有顧客忠誠度的人脈管道，最終可以通過這一管道獲得非凡的財富上的自由。從這個意義上講，直銷是一個搭建人脈網的事業。

對傳統銷售人員來說，銷售最重要的部分是成交。成交、賺取利潤是他們唯一目的。他們有這樣的想法：銷售人員都是高明的操縱者，他們是在操縱顧客，而不是服務顧客。相反，直銷商卻非常注重與人建立良好的關係，並通過這個關係提供寶貴的價值，為顧客提供人性化的服務。事實上，人們更願意和以關係為目的的直銷人打交道。直銷事業以服務為目的。它注重雙向成功，以使買賣雙方通過交易都成為贏家。直銷就是人脈銷售，是販賣信賴感。顧客先是信賴你，信賴你的產品，信賴你的公司，他才會購買。如果他們信賴你，你成交的幾率就會比較大。直銷人是真誠的關心顧客。真誠關心是傳統銷售與直銷人脈銷售二者所運用的技巧的主要不同之處。直銷事業不以「我」為目的，而以「我們」為目的，它合乎人性並與顧客有著良好的情感關係。一個人通過幫助別人做有益的事情而真正得到歡樂和個人滿足——如果你確實是這樣做的，你就是直銷事業的成功者，也是任何事業的成功者。

3、直銷的完美靠人脈

在直銷事業中，人脈的智慧永遠大於個人的智慧，人脈的力量永遠大於個人的力量。一個人即使再完美，也難免會有一些缺點，即所謂人性的弱點。在直銷人脈網當中，每個人都可以優勢互補。

人脈網的建立，不但對自己的直銷事業十分有用，且對別人從事直銷事業，同樣也很有用。直銷領導人為什麼積極聘請成功人士演講，這是因為領導人希望能夠分享他們成功的經驗，或得到輔導及建議。

人脈是一面鏡子，可以在你外出進行直銷服務前告訴你，你的穿著應該如何。或是告訴你，你寫的團隊計劃、銷售方案或一些服務技巧是否有效。直銷的朋友們會發現一些你根本沒想到的錯誤，會告訴你什麼是有趣的，什麼是觀察入微的，什麼是有失禮節的。直銷事業是一個人的事業。「物以類聚，人以群分。」這個概念我想大部分人對它是根深蒂固的。你的道德品質和事業品質決定於你與什麼樣的人交往。在直銷事業中，你的人脈上有達官貴人，下有平民百姓，而且，當你有喜樂時，有人為你搖旗吶喊，鼓掌喝彩；當你有事需要幫忙時，有人為你馬首是瞻，兩肋插刀。在直銷事業的人脈網中，世界各個角落都存在你的人脈關係，這些朋友對你都有非常大的價值。近朱者赤，近墨者黑。在直銷事業中，你知道應該學習些什麼，應該向誰學習，並時刻都在學習，從而不斷地改正自己的缺點，完善你自己。

搭建人脈網——建立永久的財富管道

搭建人脈網從自己開始

從事直銷事業，最重要的就是與人打交道。如何與人打交道呢？這首先需要改變自己，也就是說拓展直銷人脈——從自己開始。

1、態度決定你的人脈

在搭建高質量直銷人脈網過程中，「態度」可以說是成功的核心要素，哈佛大學所做研究：85%的成功要素來自於態度，只有15%來自於專業技能，態度對了，成功的機會自然大得多，態度不對，就算條件和專業再強，一樣無法發揮具體的效果。「態度」對於直銷人脈網的成功搭建具有決定性的影響。

(1)自信。

搭建人脈網最重要的心態就是要主動認識別人，不要害怕被拒絕或是覺得不好意思。這就要求我們：

第一：改變不正確的想法。你可能認為是有求於對方，感覺沒有面子，或是害怕惹人厭、遭到對方的拒絕。不要忘了，建立人脈網的目的是與對方分享美好的產品，所以這樣的顧慮是不必要的。更不用擔心會引起對方的反感，沒有人會當面回絕認識新朋友的機會。

第二：找出最讓你感到不自在的原因。舉例來說，如果你害怕在不認識的人面前介紹自己，可以找你最要好的朋友幫忙練習，訓練自己的技巧，直到你能自信而自在的與不認識的人開口說話。

第三：事先準備好可以談話的內容。你可能因為不知如何與陌生人聊天，而感到不自在。只要是先做好功課，或是事先了解對方的背景或相關資料，這樣就不用擔心無話可說。

第四：設定具體目標，確實執行。你可以設定具體的目標，例如每星期應該打幾通電話、見幾次會面、參加哪些活動等，並要求自己一定要確實達到目標。此外，必須隨時記錄，定期追蹤成果。

建立自信心最有效的方法就是從你最熟悉的人開始，但是不要過度依賴親近的朋友或是上層領導人，因為你必須不斷地擴展自己的人脈網，認識不同的人。

(2)分享。

分享是一種最好的建立人脈網的方式，你分享的越多，你做直銷收穫的就越多。你願意把最好的東西拿出來與人分享，你分享的東西是對別人有益處的，別人會感謝你。同時，你願意向別人分享，有一種願意付出的心態，別人會覺得你是一個正直、誠懇的人。別人願意與你做朋友。

(3)信用。

「說到做到」是直銷人一直以來奉行的信念。如何建立一個讓人信任的形象，是讓你的人脈競爭力可以產生正向循環的關鍵。如果一個人講的話，每次都要打七、八折，那麼，你拓展更多的人脈，只是帶來更多的負面效應罷了。

(4)好奇。

一個只關心自己，對別人、對外界沒有好奇心的人，即使有機會出現，也會與機會擦身而過，更不用說從事直銷事業了。許多人對提升自己人脈競爭力的重要性並沒有深刻的認知，通常也不願花時間在上面，往往到了關鍵時刻，才發覺自己的人脈資產太少。好奇心會使你增加對外界了解的慾望，從而更多地與人交往，有時僅僅因為一個好奇的想法，可能就會對我們搭建直銷人脈網產生截然不同的結果。

(5)破除「獨行俠」心態。我們要時時以愛心、付出的態度，來搭建人脈網。一旦你將付出的態度深植於心，你會發現，世界真的不一樣了！許多人習慣於「獨行俠」式的作風，或是存有「人脈多雖然好，但我還是不太敢做」的心理，造成搭建人脈網的阻力。他們常掛在嘴邊的，不外乎以下五種理由：

第一：我不想碰釘子。實際上，只有當你指望對方給你的回復能「正中下懷」時，才會有碰不碰釘子的問題；若你本身並沒有預設立場，向別人開口只不過是分享直銷事業而已，何懼之有？

第二：跟別人開口很丟臉。我們知道，誰都不是萬能，「死要面子」的心態是要不得的。當你從事直銷事業遇到困難的時候會怎麼辦？最快的方式難道不是開口問嗎？而且，多數人都歡迎別人主動來與自己交往，讓自己有面子，所以，為什麼你卻不敢主動跟別人開口呢？

第三：忙得沒時間搭建人脈。其實，搭建人脈不見得要每天到處應酬，搭建人脈網是有一套方法的，它可以讓你在現有的人際基礎上延伸觸角。

第四：怕別人覺得在利用他們。這我們必須把建立直銷人脈網的目的弄清楚。直銷人脈網是為滿足雙方持續需求所形成的一種關係。我們與其他人來往，是因為他們有我們所需要的東西，反之亦然。在搭建人脈網的過程中，是分享、互惠，不是利用。有些人會習慣性地緊盯著一條人脈不放，這樣會給對方很重的壓迫感。要建立直銷人脈網就得深入人群，只要不是建立在利用別人的基礎上，你會發現願意分享直銷事業的人多得很。

第五：貿然跟別人開口很唐突。當然，若和對方不了解，自己準備也不夠，就直接地提出要對方分享我們的事業，大多是要碰壁的。但只要我們用不求回報的心來和他人分享直銷事業，並且有幫助別人就是在幫助自己的心態，你將會發現，其實建立直銷人脈網並不像想像中的那麼困難。

2、習慣影響你的人脈

許多領導者的能力和專業知識相當不錯，但往往因為自我管理的習慣不佳而影響了搭建直銷人脈網。因此，要搭建高質量直銷人脈網，良好習慣的養成是相當重要的。比如，下面的習慣就很重要：

（1）、講出來，不無根據地批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教。要坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。無根據地批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出，駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」；甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾。所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。

（2）、互相尊重，情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當地請求對方的尊重，否則很難溝通。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易因衝動而失去理性；如：吵得不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬等，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔。要理性的溝通，不理性不要溝通，不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果。所以，這種溝通無濟於事。

（3）、要反省，承認我錯了。不只是溝通才需要反省，一切都需要。自己說錯了話、做錯了事，如果不想造成無可彌補的傷害，最好的辦法是什麼？是說一句「我錯了」，這就是最重要的一種反省。承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題；一句「我錯了」勾銷了多少「新仇舊恨」，化解掉多少打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生。要說「對不起」，不代表我真的有了什麼天大的錯誤或做了傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「迴旋」的餘地；其實有時候你也真的是大錯特錯，比如「死不認錯」就是一件大錯特錯的事。

（4）、要等待，讓奇蹟發生。如果事情看起來沒有轉機，就要等待；急只會把事情弄糟。當然，不要空等待，成果是不會從天下掉下來的，還是要你自己去繼續努力。若不努力，你將什麼都沒有。等待唯一不可少的就是耐心，有志者事竟成。

習慣通常是日積目累養成的，就算有心改變也是相當不容易的，因此，以新的習慣來取代舊有的習慣是最重要的動作，經過一段時間不斷重複，並且檢視與修正，直到新習慣養成與建立。儘管習慣的養成需要花費相當大的功夫，但是一旦好的習慣養成，它便會不斷發揮力量，影響我們的直銷事業。

3、隨時積累你的人脈

直銷人必定聽過「做直銷一定要有很好的人脈才做得起來」這句話，於是有人會將「沒有人脈」作為理由，拿來當作拒絕直銷的借口。於是我們不禁想問：難道成功的直銷人生來就是朋友滿天下的人嗎?當然，答案絕對是否定的。成功的直銷人之所以朋友滿天下主要是因為他們懂得怎樣隨時隨地積累自己的人脈。

要積累自己的人脈，第一步並非馬上尋找對象，作為你直銷事業的人選，而應隨時注意從生活周圍建立新的人脈。之所以這麼說，是因為人脈開拓的是建立在彼此的感情上，而感情的建立需要時間，若沒有經過時間的考驗，一味地為了特定的目的(推薦對方成為夥伴)才想要開拓人際關係，一來難於現實和有利用朋友的感覺，二來，相互了解不夠時，能推薦成功的幾率相對較低。

無論對方是否決定成為直銷事業的一分子，建立人脈是你一輩子的事，所以平心而論，若能將事業依附於朋友關係之上，當然最好；反之，若朋友關係只因事業的目的才成為朋友，那是不正確的處世之道。主動地向朋友介紹事業機會或產品，必須花上許多時間，卻還不一定能引起對方的興趣，因而總會有出師不利的挫折感產生。

但若是有人主動問起你關於事業機會時，基本上對方的動機已經產生，剩餘的部分，只要你能確實掌握住分享的重點，挖掘對方的需求點，那麼你推薦成功的幾率就已經高達八成左右了，若再借力於組織體系或上層，要不成功也難!

要拒絕一個人是很容易的事，但要成功推薦一個人卻是不簡單的事。推薦

事業時，儘管說得再多、講解得再清楚，都遠不如讓對方親眼見到在你身上的改變，進而能吸引到更多願意跟隨你的夥伴，所以切記，當你致力於推薦新人時，別忘了本身的學習、成長也是重要的一環，它能為你吸引到更多對直銷事業有興趣的組織夥伴。

除了公司、產品、制度之外，對於上層的品行要求，往往也是擴展直銷人脈的重點之一。日常所累積的「信用額度」要是足夠，新人肯定不需多加思索便願意成為組織的一員，反之，如果慘遭「信用破產」的話，直銷夥伴可能也不再願意跟隨。

所謂「信用賬戶」，存入者包括你周圍，家人等對你的做事信任度，且只能存，無法提領。這本誠信度的賬戶，惟獨開戶者有提領的權利，平時與夥伴、朋友，甚至家人相處時，多誠信以待，自然而然地，信用帳戶內的積蓄自然會不斷上揚。反之，若講話有浮誇的惡習，則會成為黑名單上拒絕往來的一員。

要隨時積累你的人脈，你在要學會如何在短時間內真實地了解一個人。一般來說，了解人有七個方面，若真的能掌握這些觀人要訣，推薦時必定無往不勝。

第一、積極地聽：對話時，仔細地留意對方話中真正的含義，並加以判斷其真實性。第二、敏銳觀察：在溝通或交談的同時，亦注意其肢體動作、眼神或臉部表情所傳遞出來的信息。第三、盡量少講：多控制自己說話的慾望，才能多集中注意力觀察其他方面的信息。第四、深思熟慮：除了客觀的條件外，要練習分辨對方塑造出的表象真假。第五、事先準備：事前即準備好應對進退的事項，避免陣前自己手腳大亂。第六、守口如瓶：切忌一開始就表達自己的想法，必須避免對方為迎合自己，說出虛偽的想法。第七、保持冷靜：盡量做到不被所處的環境和因素干擾判斷的能力。

另外，在積累人脈時，有時為提升對方的信心，進而應允某些承諾，但這不是要大開空頭支票。對於新進夥伴在事業願景上的彷徨，上層領導在能力範圍內，當然可以大方承諾某些目標，要是沒有把握做到的事，也不要輕易答應。只有進人能力，卻沒有留人能力的上層，其所帶領的組織就不會有穩定度可言。

搭建人脈網的原則

無論從事直銷事業還是從事其他事業，搭建人脈網都應當遵循一定的原則。下面是搭建人脈網過程中應當遵循的一些原則。

原則一：確認直銷人脈資源，有效管理名單。

根據直銷人脈網的組成結構，我們可以把自己直銷事業的人脈關係可以分成以下三種類型：個人人脈：包括你的家人與朋友，或是與你最親近的人；社會人脈：你時常聯絡或是比較熟識的人；之前任職單位的同事或是主管；鄰居或是朋友認識的人等；專業人脈：專業協會、俱樂部、校友會等的組織。

寫下你現有的人脈資源，包括以上提到的三種類型。回頭翻閱你的電話簿或是名片本，把所有你能想到的人全部都列出來。透過這份人脈資源名單，可以看出自己的人脈關係組合特性，了解哪些地方有所不足，必須加以改進。最後，再想想，哪些人未來有可能成為你直銷事業的人脈資源，並把可能的名單列下來。

原則二：了解自己的溝通模式，取長補短。

多了解自己，才能善用自己的優點，彌補自己的缺點。你是否喜歡遇到新的朋友？在別人面前，你是否可以很有自信的談論自己的優缺點？你是不是比較喜歡透過電話或是信件的方式與人溝通？

一般來說，對於別人的說話內容，我們通常只記得7%，但如果對方用的是肢體語言的部分，比例則高達了55%。換句話說，面對面的溝通是最有效的。如果你過去習慣通過電話或是信件與人溝通，應該立刻改變方式。

另外，外向的人可能會認識許多新的朋友，搜集到最多的名片；如果是內向的人，認識的新朋友可能不多，但是對於每一個人有較深入的認識。如果你很清楚自己的性格取向，便能有效發揮自己的優點，改進缺點。

原則三：人脈關係多元化，增加搭建直銷人脈網的機會。

不妨想一下，你所認識的人是否都和你很像？你們的背景是否很類似？對於很多事情的看法你們是否都很一致？如果你的回答是肯定的，可要注意了。這樣只會讓你的事業圈越來越狹小，機會越來越少。

你應該接觸不同領域、不同背景、不同地區、不同年齡層的人，當你認識的人脈資源越多元，代表直銷事業機會更多。

另一方面，這也有助於個人的成長。當我們長期身處在某個領域當中，思考模式就會變得僵化而單一，習慣於現狀，變得不願意接受新的挑戰或是機會。認識不同背景的人，可以帶給你新的刺激、新的觀點，更加了解外在環境的變化，強化自己的調適能力。

原則四：事先準備好自我介紹。

對話的前三十秒種是最重要的，決定了接下來雙方是否還能繼續對話。你必須把握這段時間好好介紹自己，建立對話的基礎。所以平時就應該事先準備好簡短的自我介紹內容，隨時可以派上用場。

介紹的時間最好不要超過十秒鐘，內容包括你自己以及分享直銷事業的內容，盡量提到可以讓對方印象最深刻的內容。

特別提醒，不要感到不好意思，不要在別人面前隱藏自己的能力或是成就，或是謙稱自己沒有什麼才能、沒什麼成就等等。要自信的表現自己，給予對方深刻的印象。

此外，依據場合的不同，可以適度修改自我介紹的內容，像是參加聚會活動與銷售服務，自我介紹的內容就會有所不同，但是原則是一樣的：讓對方記得你。

原則五：保持輕鬆，主動開啟對話。

在任何的場合，主動找機會和人談話，不要只是站在角落等著別人來找你。如果你看到有幾個人圍在一起談論，你可以站在這群人的周圍，必定會有人注意到你，邀請你加入。當然，你必須事先想好一些適合談話的主題。

參加活動之前，一定要了解活動的目的與內容。出發前想想最近有哪些熱門的話題，適合作為開場白。千萬要避免容易引起爭議或是敏感的話題，例如政治、宗教、性別、年齡等。

和對方談話時，眼睛不要四處張望，更不要和每一位經過的人打招呼或是不時看著手錶。即使這段對話對你來說可能沒有任何幫助，還是必須全神貫注，不要讓對方有不好的印象。

此外，如果你表現太過緊張或是嚴肅，只會讓對方感到不自在，自然無法繼續話題，甚至因此而喪失繼續往來的機會。不要給自己太多的壓力，一定要認識哪些人或是達到哪些目的。到了現場，保持輕鬆的態度，享受當時的氣氛。

另一方面，懂得何時該結束對話也是很重要的，你不可能一整晚只與某個人談話。這也需要一點小技巧，也許是十分鐘之後，你可以說：「我知道你還要認識其它的人，就不打擾你了。」或說：「抱歉，待會我和另一位客戶有約，必須先走一步。」千萬不要說「我要去一下洗手間」，這樣反而會讓對方覺得你只是在找借口迴避。結束任何對話之前，一定要和對方交換名片。

原則六：懂得聆聽，提供協助。

直銷人脈網的關係必須是互惠的，雙方相互分享各自的想法與信息。你應該要主動找機會幫助別人。也許你個人無法解決對方的問題，但是你可以利用自己的人脈，向對方介紹其它人來解決問題。

不論這個人對你是否有實際的幫助，重要的原則是與人保持聯繫。你必須像對待朋友一樣，以尊重而親切的態度對待人脈關係中的每一個人。並不要期望對方一定要對你的幫助給予回報。

原則七：隨身攜帶名片。

名片是搭建直銷人脈網最有效的工具之一。可別小看這張小小的名片，當中包含了許多有用的信息：你是誰？在哪工作？你的職務是什麼？你的聯絡方式？簡單的說，名片就等於是你個人的人脈檔案。

不要走向一個人，就立刻遞出名片，應該是在簡短的交談之後，再遞出名片當然，如果是參加會議或是會面，應該在一開始時就遞出名片。

最好隨身攜帶兩個名片盒，一個裝自己的名片，另一個則用來裝收到的名片。這樣可以避免混淆，以免當你要遞出名片給對方時，卻拿出別人名片的尷尬場面。

名片的管理也很重要，除了利用名片本存放紙本名片，最好將所有名片的資料輸入計算機中，可以利用名片掃描軟體加快速度。不論是名片本或是計算機資料庫，都必須依據自己的需要分門別類，方便日後的搜尋。

原則八：不要放過任何的機會。

即使在街上碰到的陌生人，都可能成為你直銷事業的貴人。所以要試著和任何人說話，即使對方不是你心裡所想像和期待的人。

有一句話我常掛在嘴邊，也放在心裡，就是我對人好，是我自己的事情，至於別人要不要也對我好，那是他的選擇。在人脈的互動中，很多人常陷入一種情緒——對人家好就希望獲得回報，萬一結果不如預期，就會陷入怨天尤人的心情，或是選擇性地付出。

在直銷事業中，真正成功的人，是對最卑微的人都要畢恭畢敬！或許種下的因，不一定馬上產生結果，但是總有一天你會看見。人脈永遠是我們事業最大、最寶貴的資產，實現成功的目標需要很多貴人的協助，擁有越豐富的人脈，你的直銷事業就有更多機會獲得貴人相助。

原則十：搭建直銷人脈網是持續的過程。

搭建直銷人脈網是一個持續的過程，也許我們無法立即介紹直銷機會給對方，但是保持聯絡就有機會。

經過第一次的接觸之後，記得利用電話或是電子郵件表達你的感謝，也可以寫一張感謝卡給對方。感謝的同時，也要讓對方了解你會持續保持聯絡。

後續的聯繫目的主要是讓對方了解你的最新狀況，並取得最新的信息。