不聽音樂不降噪 Bose為什麼鐵了心要做睡眠耳塞？

早在去年底，Bose要推出睡眠耳機的消息就通過Indiegogo眾籌平台而流傳開來，從那時起，大家就期待著Bose的這款新產品。不過，那個時候眾人對產品有著各種猜測，比如，不少人都覺得Bose應該要出一款更小巧的降噪耳機了。

半年多之後，Bose終於在紐約發布了這款新耳塞。不過，它不是降噪耳機、不是拿來聽音樂用的，「睡眠耳塞」的概念，不是噱頭而是它最重要且唯一的目的。

Bose是怎麼想到要進入「睡眠耳塞」這個全新領域的呢？為了這個新研發項目，Bose的工程師們嘗試了哪些突破？他們又為什麼會自信滿滿地將睡眠耳塞定位在249美元的價格上呢？愛活網在紐約發布會的現場，採訪了Bose的健康品類總監Brian Mulcahey和遮噪睡眠耳塞系統工程師Daniel Lee，為我們揭開遮噪睡眠耳塞背後的秘密。

睡眠耳塞的意義在哪裡？

並不是每個人都有睡眠的困擾，但是對於有需求的人來說，如果能找到一款適合自己的、能解決睡眠干擾的產品，那將對生活造成徹底的改變。針對不用的需求，推出不同的產品，而不是在技術無法達到的情況下，盲目疊加功能放棄舒適，是我們在Bose的睡眠耳塞上看到的堅持。

也許對於沒有睡眠困擾的人來說，花249美元買一款Bose出品卻不能聽歌的耳塞，是不能想像的事情。但是，對睡眠不好的人這卻是他們需要，且願意付出代價購買的產品。我們在市場上，也能看到單純的耳塞、播放白噪音的機器和睡眠耳機等產品，不過，根據目前的測評結果看，幾乎每一款產品都只能解決小部分人的需求。

如果Bose的睡眠耳塞真的能夠遮蔽噪音、沒有不舒適的佩戴感，那麼，有需求的人怎麼會不願意花錢購買一款能夠解決問題的耳塞呢？不論是降噪耳機、運動耳機、攜帶型的耳塞，每一款產品都不是面面俱到的，能切實解決一群人的一個問題，就已經足夠讓他成為一副好耳塞了。

當然，為了能夠徹底解決問題，Bose內部也是做了長久的努力。雖然Bose睡眠耳塞的消息流出，不過是半年多的時間，但實際上Bose很早就注意到了這個問題。Brian Mulcahey是最早啟動睡眠耳塞項目的成員之一，他告訴我們，從5年前，Bose就已經在內部開始對睡眠耳塞進行研究，只不過在研究的前3年中，他們將大部分的注意力放到了理清問題的部分，直到2年前，才真正組建工程師團隊。

對於這個龐大的、沒有太多成功先例的市場來說，Bose用長時間的研究得出了放棄枝節，追求問題本質的結論。

為什麼要選用遮噪技術？

什麼是提高睡眠質量最需要解決的問題，才是造出一款睡眠耳塞的本質。這也就是為什麼，Bose會選擇遮噪而非降噪技術，會放棄聽音樂、打電話等功能的原因。睡眠耳機所處的夜間時段，和為了白天工作時間而開發的降噪，有著不同、甚至相反的問題本質。

Bose花了大量的時間搞清楚，在夜晚打呼聲、鄰居的說話聲、窗外的警笛聲，才是最會干擾睡眠的噪音。 而對於降噪來說，人聲、鳴笛反而是為了安全需要保留的部分。工程師Daniel Lee一再強調，分辨並遮掉常見的夜間噪音，才是這款耳塞最主要的目的。

根據他們的研究，高頻聲音是睡眠耳塞主要會屏蔽的噪音，而相反的，類似飛機機艙里的低頻噪音則不是這款耳塞關注的重點了。在那樣的環境中，QuietComfort的耳機，才是更適合的選擇，當然，這也不會是我們長期生活的睡眠環境。

再以Daniel Lee 舉的窗外交通聲音為例，交通噪音在夜晚相對更少，睡眠耳塞的設計本身和三種可選擇的尺寸，通過物理遮蔽降低了整個環境噪音的音量。同時，窗外的汽車鳴笛聲，會被背景音遮蔽。而剩下的極為低頻、持續的交通噪音，則不會對睡眠造成太多困擾，也就成了睡眠耳塞遮蔽優先順序更低的噪音類別。

當然，隨著技術的進步，Bose也不完全排除將降噪技術結合進睡眠耳塞的發展方向。Brian Mulcahey表示， 如果降噪技術能夠解決掉電池續航、造成耳塞過大等問題，那麼將兩個方案結合起來，為耳塞添加更多的功能，也是可能的。就目前來看，遮噪已經是幫助解決睡眠困擾問題最佳的方案了。

第一次眾籌讓Bose收穫了什麼？

相比白天戴耳機的體驗，睡眠耳塞的需求則更具個性化，使用者也普遍更加敏感，對產品要求更高。為了解決這些問題，Bose也是史無前例地採用了眾籌平台的方式，對睡眠耳塞進行測試。

在眾籌平台上，Bose找到了近3000人的產品體驗樣本，這在他們過去的研發中，是從來沒有過的用戶測試數據規模。

也許對於Bose擅長的降噪領域，他們已經有了足夠的經驗和技術，不需要通過這樣的平台進行測試，但是Brian Mulcahey表示，由於睡眠耳塞中包含了各種對Bose來說全新的技術，睡眠問題又是極其個人化、多樣化的，眾籌平台為Bose提供了上市前解決大問題的機會。

通過Indiegogo上各種類型的用戶試用，Bose的確發現了之前從來沒有想到過的、失眠人群的真實困擾，App 「Bose Sleep」也得以在發布前進行多次更新。

比如，用戶可以在App上選擇不同的背景聲效，而這不僅是針對不同的環境而給出的選擇，也是因為不同的用戶有著各種喜好。不論是白噪音、瀑布聲、類似Spa館的放鬆音樂，都有著不同的受眾。

就這樣，大膽的Bose，帶著效率、效用、舒適的目標，用不同的技術和概念投身進入了睡眠耳塞這個新市場中。希望這一次，睡眠耳塞能夠成為千百萬人解決睡眠問題的答案。