智能機器人將改變未來工作的10種方式

人工智慧機器人已被證明是可靠的工具，可用於增加您的銷售量並改善您的營銷工作。今天，數百家公司已經在利用AI支持的虛擬助手的強大功能。隨著像面向業務的消息應用程序的發展，也為智能機器人設定了舞台，從此改變我們開展業務的方式。這些旨在幫助公司員工的智能機器人通常被稱為面向內部的聊天機器人，他們可以通過回答問題並在需要時提供解決方案來幫助您的員工。

什麼是聊天機器人？

聊天機器人擁有專用軟體，旨在通過實施機器學習和人工智慧（AI）來幫助用戶執行不同的任務。這意味著機器人可以與您的員工互動，並在沒有其他人幫助的情況下幫助他們。使用聊天機器人的主要原因是，它們最明顯的應用是改善整個公司的通信。此外，他們能夠執行大量對你的組織有重大影響的任務。

這就是說，為了建立一個成功的機器人，你必須投入大量的時間和精力進行開發並定期對其進行優化。

以下是智能機器人將改變未來工作的10種方式：

1.加強溝通。

一個好的公司內部通常具有良好的溝通能力，使用聊天機器人可以全面改善這一點。聊天機器人可以幫助安排會議並立即提供信息，而不是依賴於您的團隊成員來回答問詢或安排約會。

2.集中處理任務。

雖然聊天機器人不應該取代CRM等重要軟體，但它們可以幫助集中所有業務應用程序並作為貴公司的預言工作。代替不必從一個程序切換到另一個程序，您的員工將能夠直接向您的機器人提問，或者直接要求他們執行他們需要的任何任務。

3.同步所有部門。

有效的商業模式將其運營分解成特定的部門。大多數時候，每個部門都是獨立解決的，這可能會產生同步問題並導致負面的經歷。聊天機器人可以通過發送群發通知，確認它們已交付，並回答有關已做出的任何更改的任何問題來同步所有部門。

4.為你所有的團隊提供個人助理。

傳統上，只有企業領導才能訪問私人助理。但是，如果您擁有聊天機器人，您將允許所有員工擁有專職助理，幫助他們完成任務，而無需聘用新的團隊成員。

5.分析大數據。

大數據在大多數組織的成功中起著至關重要的作用。話雖如此，你通常需要聘請分析師並投入數小時的人力來解釋這些發現。智能聊天機器人可以在幾小時或幾分鐘內通過整理和分析大數據來幫助您。最好的部分是，他們可以根據需要以合理的方式向決策者，相關團隊成員或整個組織呈現其結果。

6.簡化任務。

有許多重複和單調的任務，但對任何公司的運作都是必不可少的。 聊天機器人可以幫助簡化這些任務，因為它們可以執行大部分（如果不是全部的話）。您只需將您的機器人設置為自動處理它們，或者在您每次需要它時為您的機器人提供直接指示，以便為您執行這些操作。

7.讓工作人員了解情況。

感覺自己是團隊一員的員工往往表現更好。 激勵員工的最佳方式是讓他們了解所有的變化和決定，不管他們多小。機器人可以幫助保持所有員工的更新，並會讓您知道是否有需要立即解決的反覆出現的問題。

8.提高可擴展性。

許多增長黑客工具的主要問題是它們無意增長。機器人旨在與成千上萬的用戶同時進行交互，因此它們提供了一種非常棒的工具，可隨著公司的每一步發展壯大。

9.盡量減少周轉。

由於他們改善溝通，幫助員工管理時間，並且減少了對某些行為的需求，因此機器人可以大大縮短周轉時間和生產時間，而不會影響質量。

10.促進更流暢的B2B應用程序。

為其他企業提供服務和產品的公司可以使用機器人為其客戶創造更順暢和無縫的體驗。您可以允許您的機器人在您的潛在客戶對您的產品或服務表現出合法興趣後，回答B2B查詢並對其進行編程，以引入銷售代表，而不是讓您的銷售團隊超負荷工作。

最後…

如果您正在尋找提高公司整體績效的最有效方法，那麼實施聊天機器人可以幫助您組織業務並確保每個人都處於同一頁面。按照上面提到的提示，您將親身體驗到機器人對企業成功的影響。

本文部分內容根據Murray Newlands在Entrepreneur網站的文章編譯而成。