《別告訴我你沒時間》連載065：人際關係就是要依靠溝通

06-26

來自專欄時間管理

正當利用時間！你要理解什麼，不要捨近求遠。——歌德

人是社會性動物，社會是人與人相互作用的產物。馬克思指出：「人是一切社會關係的總和」，「一個人的發展取決於和他直接或間接進行交往的其他一切人的發展」。因此，溝通與人際交往能力是一個人生存與發展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件。溝通離不開說話，選擇一個合適的話題是與人交往的關鍵。在對話中，話題常常處於開頭的位置，首先被提起。好的話題，無異於一石激起千層浪，在人際交往中，它是增進了解、加強理解、強化感情的重要手段。而選擇話題的技巧在於以對方為中心，只有如此，才能夠使談話繼續下去。

在你選擇話題的時候，要把握與交往者之間的關係。例如兩人見面，第一句便是：「今天天氣真不錯。」或者兩人見面就問：「喂，你孩子的病好些沒有？」從這兩句話很容易分出兩組人之間關係親疏的程度。無疑，前者比後者要疏遠得多。見面便談起孩子之類家常的人，即使不是朋友也是往來密切的熟人了。但是，與人交往應該遵守「見什麼人講什麼話」的基本原則，交談話題的過淺或過深，都會使對方心裡彆扭，甚至出現尷尬的情境。

有人認為，只有那些重大的、帶刺激性的話題才是好的話題。所以他們談話總想獵奇尋怪，搜集軼聞趣事、重大新聞，等等。這是極端錯誤的。其實，日常生活中的任何事情都是一個很好的話題，大至理想事業、國際新聞、國家大事、人類生存，小至飲食起居、個人問題、生活小事、工作學習、娛樂、體育……無所不可，無所不行。選擇話題的關鍵在於和對方交談的時間與環境。在初次交往時，以對方為中心選擇話題是最為恰當的。

以對方感興趣的事情作為話題常常可以引起一場愉快的交流。興趣是讓對方願意將話題進行下去的動力。只有雙方都對這個話題感興趣，才可能你一言我一語地不斷對話；當對方對談論的話題根本不感興趣時，就有可能緘口不語，出現冷場局面，在語言交往中發展人際關係就無從談起。

羅斯福以知識淵博而聞名，無論是牛仔或騎兵，政治家或外交官，他都能以最恰當的話題和對方談話。這是因為羅斯福在要接待某個人之前，會事先翻閱這個人的有關材料，研究對方最感興趣的問題。

威廉·菲爾普斯 8 歲時到姨媽家度周末。這天晚上有位中年男客人來訪，跟姨媽寒暄完後，就和菲爾普斯聊起來。那時菲爾普斯非常熱衷帆船，那位先生似乎對帆船也很喜愛，一直以它為話題，兩人很快成了好朋友。客人走後，菲爾普斯在姨媽面前大加讚賞那位先生：「多麼棒的人！他對帆船多麼感興趣！」姨媽卻告訴他：「那是一位紐約的律師，對帆船一點也不感興趣。」「那他為什麼一直都在談帆船呢？」「因為他覺得你對帆船感興趣，就談一些會使你高興的事。」菲爾普斯這才恍然大悟。直到長大之後，他還時常想起那位友好的律師。

生活讓人們明白，以對方感興趣的事情為話題，常常有利於語言交往的進程，且使自己成為受歡迎的人。以對方擅長的事情為話題，同樣也是加強雙方交流的好方法。

日本語言學家多湖輝認為，和人談話就如同打乒乓球一樣，而話題的提出，就如同乒乓球賽的發球，可稱之為「談話的發球」。如果對方的文章寫得漂亮，你就要說：「聽說你又發表了一篇文章，能不能談談經驗？」這正如乒乓球賽中，你特意發了個使對方容易接的球，他當然樂於還擊。這樣一來一往，談笑風生，你們的關係必然隨著語言交往的順利進行而迅速融洽。但是你明知對方不擅長寫文章，卻說：「今天我們倆來交流交流寫作的體會吧。」這樣對方必然沉默以對，或掉頭而去，甚至會認為你這是故意和他為難。在這種情況下，雙方的人際關係怎麼能好呢？同時，當兩個以上的人進行交談時，就要以大家共同關心的事情為話題。

例如，一個小夥子和一群姑娘在一起時很難尋找共同的話題。這些姑娘也許團結一致，向這個小夥子嘻嘻哈哈地開些善意或惡意的玩笑。她們談孩子，談衣服，談打扮，談長相……小夥子則呆在一邊沒人理睬，處境相當尷尬。這時小夥子可以用姑娘們共同關心的恰當話題來吸引她們。「共同」「關心」「恰當」三者缺一不可。如果他只談些男人們感興趣的國際事件、體育新聞就常常不見反響，因為這個話題不符合「關心」的要求。但是，在姑娘們談衣著時，如果插上一句「最近某某商店在賣一件新式樣的衣服」，這樣的話題常常能一石激起千層浪，引起姑娘們的好奇心，然後他可說：「某某電影里某某著名演員穿的就是這種衣服」，接著談到電影、文學、藝術……最後姑娘們早已把衣服髮式之類的話題忘得一乾二淨，而且對這個小夥子的印象、態度也不知不覺地改變了，雙方的關係也會由此大有改進。

轉眼間，一年的悠悠歲月已如同手中緊抓的沙子，無聲無息地流失。然而，沙子流失，可以再抓一把；花兒凋零，可以等到來年春天重綻芳顏；童年流逝，卻永遠無法回頭再來。

文章來源我自己的新書：《別告訴我你沒時間》（廣東經濟出版社）

內容簡介：

早上起床三件事：微博、微信、朋友圈。生活在信息爆炸的時代，我們的時間被各類新聞、頭條、資訊撕得稀碎。面對怎麼也不夠用的時間，你的尷尬癌是不是犯了？別告訴我你沒時間！你所謂的「沒時間」只不過是個偽命題。

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作者簡介：

李海州，浙江大學心理學碩士，職業指導師，大學生KAB創業基礎講師，SYB創業講師，舟山市創業導師；多家企業、商會和政府機構資深顧問；戶外旅遊達人，舟山旅遊民間宣傳大使，著有《東極島玩全秘籍》一書。

多年來，一直從事旅遊電子商務研究，率先提出地域性旅遊目的地精準營銷策略，並在旅遊企業運營實踐中取得良好效果。與此同時，強烈的使命感促使作者將傳統儒釋道國學精華及心理學知識，應用在個人成長、人生規劃、人際關係、家庭生活等個人生活領域，致力於幫助大家，尤其是特別忙碌而無法處理好工作、生活的人，提高生活質量和幸福感。