Kickstarter與Indiegogo項目國際物流小貼士

對於很多項目發起人而言，把眾籌產品送到到支持者手上，可能是最麻煩和費時的挑戰。運送及時，支持者自然高興；如果，處理欠妥，則會讓支持者怨聲載道，把眾籌期間積累的品牌形象消耗殆盡，還會影響品牌信譽。

跟所有成功的執行一樣，眾籌產品的成功配送需要提前規劃，這樣物流成本及發送地區在一開始就能非常清楚，之後的發貨配送也會順利很多。

有豐富海外貨運經驗的我們，準備了以下5個小貼士，只要你提前注意和計劃這些事項，可以確保你的眾籌項目不會發生物流的事故，特別是全球貨運。

1.首先確定發貨目的地

深入研究與規劃你的項目，包括物流的各個方面。參考類似的項目，以便了解你的潛在支持者的所在地。然後你需要考慮是否將發貨目的地限制於美國境內，還是包括運費較商宜的加拿大及歐洲，甚至接受較高運費發貨到世界各地。項目發起人可以按不同國家或地區徵收額外運費，但需要在項目上線前一一規劃好。

2.重量體積與包裝非常重要

如果你的項目處於前期生產或尚未落實細節，請謹記體積較小重量較輕的貨物，能大大降低物流成本。聯邦快遞、UPS與美國郵政均有重量限制，故應盡量控制郵包尺寸，以免被收取額外費用。如果你的貨品能放在標準信封內，也可大大節省郵費，還能避開關稅。如果你眾籌的是易碎貨品，你必須小心地以氣泡信封包裝，以防在運輸中弄碎產品。這些費用應包括在運費之內。要確定支持者收到完整無缺的產品，你可在發貨前，先將郵包寄給自己或朋友作為測試。

3.集運或貨運可降低國際郵費

取決於數量，你可考慮使用國外散裝航運，其後再配合當地郵政服務。其中一種方法是將大量貨物運到某地區（例如，你在德國的合伙人），然後再以當地平郵分別寄出。另一個選擇是聯邦快遞國際郵件服務。聯邦快遞空運服務會將貨品打包運送到另一個國家或地區，然後當地的聯邦快遞會分揀貨物，並通過當地郵政派發。這是發貨到歐洲或其他地區非常經濟的做法，不用聘請專人發貨。

4.提前決定如何處理海關問題

如果你希望將包裹送到其他國家的收件人，你需要處理通關流程。這包括申報貨物信息，以確定要繳付（如有）的關稅。一些項目發起人會將貨品申報為「禮物」，但歐盟在2015年決定將眾籌產品剔出「禮物」之列，因為支持者需繳付特定金額才換得該產品。

5.聘用專人分擔重任

能吸引成千上萬的支持者絕對是好事，然而要逐一跟進卻會相當吃力。你可以考慮聘請專門處理眾籌的代理商或公司，由他們處理庫存，包裝，運輸，發送電子郵件通知和監控發貨等程序，他們同時能熟練地為你解決海關問題。他們還能為你取得物流方面的優惠（這些優惠能夠抵銷聘請他們的成本）。

希望我們的建議能夠幫助到你的項目。如果你對眾籌有什麼疑問，也可以隨時聯繫我們，我們非常願意為任何有關眾籌的問題做解答。