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不夠智慧的職場人,窮「忙」,智慧的職場人,會「藏」......

俗話說,期望越大,失望越大;期望越小,驚喜越大。

真的是這樣嗎?

1

昨天,一家公司的CEO 李先生找老王諮詢,問老王:如何才能招聘到靠譜的人才?他說,他們公司招聘一位銷售總監,在面試的時候感覺此人非常優秀、溝通能力也強,但入職半年了,整體銷售同比增長過慢,感覺他沒給公司創造什麼業績。公司準備重新尋找新的銷售總監來提高銷售額和擴大市場佔有率。

老王聽了他的話,告訴這位CEO李先生說,之所以出現銷售總監入職半年沒有達到你的預期,可能是因為:

1、你在招聘的時候,沒有嚴格把關,只注重說,而沒有真正對這位銷售總監進行背景調查。

2、可能是你對這位銷售總監期望過高導致的,也可能是你的產品或市場的變化導致銷售收入沒有達到預期等。

3、也許是其他原因導致。

不管是什麼原因導致現在這種現象的出現,最根本的原因是我們對這位銷售總監期望過高。別忘記了,期望越大,失望越大。

老王告訴這位CEO,想招聘合適的銷售總監,要深度了解:

1、這位銷售總監管理的寬度、幅度、銷售團隊氛圍如何,以及團隊內容人員和客戶對銷售總監的評價等等。

2、已往銷售業績、同比增長,以及客戶的來源、渠道以及其他問題。

3、了解銷售總監平時都和誰在一起玩,以及他的工作以外的生活圈子。

4、是否經常下一線市場和用戶進行溝通,讓他們對銷售總監進行評價?了解一下這位銷售總監是否經常在辦公室處理銷售管理的事情等等。

5、了解銷售總監和公司財務人員的關係如何處理,以及內部關係處理的情況。

老王說的這些問題,都是細節問題,調查地越細越好,這樣才能幫助決策者更好的對一個人進行判斷。

2

一位運營人員入職不到三個月就被公司辭退了,她認為自己有能力,但領導卻認為她能力不足等等。她現在比較迷茫,找老王諮詢,問老王自己該怎麼做?當老王認真聽完她對自己3個月的工作內容、項目推進和與其領導溝通的方式後,老王認為,她能力的確很強,但她最大的問題在於她能解決60分的問題,她可能給領導傳遞的信息是自己可以解決95分的期望,這就導致領導相信她,給她安排了一份85分的作業,最後導致根本無法推進。

老王告訴她,職場上,真正成熟的人,一般都不會說滿話,都會給自己留有餘地,有時候會刻意隱藏自己的實力,以便在關鍵時刻表現出來,這樣領導才會相信你能力很強,一直重用你。這是績效考核中的關鍵事件考核。

某電商公司的張某就是這樣的。他入職後,沒有考慮到把自己的能力全部展現出來,而是考慮全力以赴解決一個問題,先在公司生存下來,然後考慮在關鍵時刻把自己的能力展示給自己的大領導。

一次,公司因為需要解決某個問題,需要打通某某的關係。部門VP一直沒有解決,正在部門VP發愁的時候,他主動請纓說自己可以去試試,看看能否搞定。他們部門VP也沒有多想,就讓他去試試,結果三下五除二搞定了。

當問題得到解決後,他們部門VP就重用張某了,很快就提拔張某為副總監,最後到總監的級別。張某告訴老王說,人在職場,千萬不要想著向領導承諾什麼、許諾什麼,只要你在關鍵時刻幫助領導解決問題,你就牛。不然,你承諾越多、許諾越多,一旦失敗了,你的領導就認為你一文不值,馬上就讓你滾蛋。

3

某創業者,在剛剛創業的時候,就請他家小姨子、堂兄弟幫忙,說等公司掙錢了,每人送一套房子。他家小姨子、堂兄弟都相信這是真的,拚命的工作。但由於市場的變化,這位創業者失敗了,自己的承諾無法兌現,導致現在誰見誰都說他是忽悠,親戚基本上很少有再和他來往的。因為,你給他人期望越大,一旦你做不到你的承諾,讓別人失望了,你就被你的親戚、朋友在臉上貼一個騙子、忽悠的標籤,這些標籤很難抹去的。

所以,做事情,不能一開始就給別人太大的期望,要做到溫水煮青蛙,慢慢的來。趙某,也是一家公司的創業者,自己從2007年開始在網上開店鋪,賣服裝,由於生意比較好,就讓他弟弟和小舅子來幫忙,沒有給他們承諾什麼,只是給他們開的工資比別平均工資高了1000塊錢而已。他的親戚非常用心的幫助趙某創業,短短的幾年,趙某創業成功了,在他弟弟和小舅子不知道的情況下,帶著他們去看房子,讓他們兩個來說說房子的好壞,並沒有告訴他們兩個什麼。一個月後,他用全款幫助他們兩個人一人買了一套房子,把這兩套房子作為對他們兩個人認真工作的獎勵。當讓他們兩個人簽房屋購置合同時,兩個人都感動哭了。

所以,不要給別人太大的期望,哪怕你給別人一點點驚喜,他們都會非常感動,也可以說是感恩戴德。這就是管理學中的激勵和保健作用。

寫在最後

人,在任何時候,都不要給別人很大的期望。別忘記了,期望越大,失望越大;期望越小,驚喜越大。


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