七步塑造卓越領導力

第一步：為部下設定合理的工作目標。沒有目標走不遠，領導者必須給部下掛上一個看得見的「胡蘿蔔」，告訴部下達成目標時對他自己來說意味著什麼，又能得到什麼。第二步：幫助部下制定實施計劃。沒有計劃無法走，僅有目標是不夠的，管理就必須把目標轉化為實實在在的實施計劃，即分解到月、周、日，而計劃的好壞取決於完成任務的考評標準是否能量化，是否有明確的完成時間表。第三步：輔導部下掌握工作技能。我們不能假定員工可以無師自通，必須手把手地教他們做事，就像教育子女一樣，讓部下掌握做好工作的竅門，這屬於「育人」的範疇，這也是領導者的首要職責。第四步：制定高效科學的工作流程。領導者必須選出優秀的員工來制定工作流程。在某個工作崗位上總有一些聰明能幹的人，他們比其他人做得好，那麼作為領導者就要設法讓這些優秀的員工把工作流程總結出來，成為可以複製的標準動作，這樣就能夠把個人優勢上升到組織優勢，從而提高組織的整體智商。第五步：定期檢查督導部下的工作進展。任務布置下去之後不能「放羊」，而是定期檢查進展督導過程，及時給出自己的反饋意見，幫助部下以最省力的方式來完成工作，確保任務按時完成。第六步：實施公平合理的績效評估。領導必須對下屬的工作結果及時予以考核評估，並根據考評結果實施公平的獎懲，這是組織保證旺盛生命力的前提，也是激勵下屬的最有效手段。第七步：指導部下撰寫工作報告。有計劃必須有總結，任何階段性的計劃都必須及時總結。所以，領導必須教會部下總結過去一周或一月的工作情況，提煉出經驗和教訓，從而加速部下的成長。工作報告也包括改善計劃，只有根據問題制定改善計劃並實施的組織才可以快速成長。可以說，如果一個管理者能按照這七個步驟去做的話，一定會贏得部下的信賴和忠誠，也自然會成為一個卓越的領導，其領導力也會自然而然地形成。因為下屬喜歡那些真正關心他們、培養他們並讓他們不斷成長、成熟的上司。

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