「僅10%患者信任醫生」是記沉重警鐘

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據3月10日《西安晚報》報道，「僅10%的患者信任醫生」，全國人大代表、山東省腫瘤防治研究院院長於金明帶來的一項華東地區30家醫院醫患關係的調查結果，引起不少代表委員們的關注。深化醫藥衛生事業改革發展代表委員們表示，政府工作報告中的決心和行動指向，讓人們看到了醫患矛盾化解的希望。　　大家都不滿意，大家都有各自的難處，真是令人感慨!聽一聽這樣的心聲，我們該是怎樣的想法?「一個星期通宵達旦地排隊挂號，專家5分鐘就打發了。」患者的不滿溢於言表。「一上午要坐5個小時，看50名患者，連水都不敢喝。」醫生的窘狀也讓人同情——這樣的「兩難」境地，難道就真的沒有「藥方」?　　更讓我們感到難堪的是，我們面對的一項調查結果，是這樣的「危險」——「僅10%患者信任醫生」!看來，醫患關係之間的「冰點」，再不下猛葯進行治療的話，就必會成為「疑難雜症」，就必會繼續損害更多人的權益：因為，我們在不信任的環境以及關係中，在提高不明顯甚至是滯後的醫療服務過程中，根本就不可能心悅誠服地接受得了雙方的「平靜」與「和諧」。　　誠然，醫患矛盾加劇「沒有贏家」。過度的檢查、治療和推諉病人使一些患者不禁疑慮，而醫患不信任導致了撒網般的檢查，醫患矛盾則讓醫生不敢承擔風險，延誤或推諉患者。如一些代表委員表示，醫患矛盾突出，不僅損害雙方的信任，而且影響醫學的發展，最終受害的是全社會和所有人——在這一場「沒有贏家」的「戰役」中，有關部門應該做到的是站出來，行動起來，措施拿出來，該明了的明了，該公開的公開，該提升的服務必須提升，該落實到位的優質服務必須落實到位——如此，才可搭建誠信與和諧的醫患關係平台。　　全國人大代表稱調查數據顯示僅10%患者信任醫生是記沉重警鐘。我們每一個生存著的人，都是「醫患關係」中的「受害者」或者是「受益人」——這樣的關係若惡化，則苦不堪言，若和諧則處之泰然。我們期待，隨著「兩會」對醫患關係的關注以及政府工作報告對醫改的重視，當前醫患矛盾化解的希望能夠迎著春風而來，將真正的人性化關懷及陽光般的溫暖落到每一個人的心坎中。
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