三亞：景區人員勸阻插隊遭毆打 遊客公開道歉

425醫院出具的診斷證明(南海網記者馬偉元攝)南海網三亞2月8日消息(南海網記者馬偉元 實習生毛亞晶)2月8日，南海網記者接到三亞大小洞天景區陳經理投訴，稱昨日，其工作人員在工作期間因勸阻遊客插隊乘坐電瓶車引發口角，共有5名工作人員遭到10餘名遊客毆打致傷，甚至遊客往工作人員臉上吐口水。目前，該事件經南山派出所協調，遊客向大小洞天工作人員致道歉信，並賠償其1.5萬元相關費用。監控清晰拍下整個過程 工作人員並未動手隨後，記者來到三亞大小洞天景區，並了解情況。陳經理告訴記者，昨日下午1時50分許，來自黑龍江省的十餘名遊客在龍王別院候車點排隊等候電瓶車。其中幾名遊客欲插隊乘車。在工作人員勸阻後，遊客不但不聽，反而毆打正在值班的一名工作人員。恰巧有其他4名工作人員經過，便欲前往阻攔，不但沒有阻攔成功，反而也遭到遊客暴打、甚至將口水吐於被打者臉上。記者調取了當天的監控錄像。監控錄像的13:52分，便有幾名遊客與工作人員進行交談，隨後一名年輕女子及一名婦女帶領後面的數名遊客走到車前，拍打車輛並指點電瓶車司機。司機下車後於13時54分53秒時被遊客推搡，幾經推搡後於13:55:14時被遊客暴打。「我們的員工都沒有還手，遊客不僅打人還吐口水，嚴重侮辱了工作人員的尊嚴……」據陳經理介紹，這只是其中一個被打的員工。恰巧有路過的4個名員工發現工作人員被打，便前去阻攔，不但沒有阻攔成功，反而也遭到遊客暴打、甚至被吐口水於被打者臉上。受傷工作人員喊委屈：拉架也被打據5名受傷工作人員之一的陳某介紹，他是被打工作人員中最後一個趕到現場的。到達現場後已經一片混亂，便立刻前去想把大家拉開，並喊著「有話好好說」，但是遊客根本不聽勸。在攔著兩名女士的時候，突然竄出一個男的，上來就是一拳打在其臉上，並將其推到電瓶車上。「昨天我說的最多的就是有話好好說，千萬別動手。哪裡見過攔架也被打的……」陳某告訴記者，其從來沒遇到過這樣的事情，以為拉開就算了，根本沒想到是這樣的結果。遊客不但打得很重，甚至向其吐口水，有的還拿起拖鞋向他們扔。5名工作人員均受傷 其中一名工作人員留院觀察(現已出院)記者在425醫院出具的診斷證明中看到，陳某、程某金、黃某、黃某欽、胡某晟等5人造成多處軟組織挫傷。其中部分受傷人員伴有輕微腦震蕩，而受傷最重的胡某晟更是造成輕型閉合性顱腦損傷、全身多處軟組織挫傷、肝右葉站位性病變。據悉，胡某晟因傷情較重留院觀察，已於今天下午出院。

遊客道歉信(南海網記者馬偉元攝)經協調遊客向受傷者公開道歉 賠償1.5萬元陳經理稱，「當時我們便向三亞市南山派出所報了警，今天公司在派出所的主持下籤訂了治安調節協議書。」記者在調解書中看到，甲方為楊某民(身份證號碼2308111xxxxxxx0019)、楊某穎(身份證號碼2308111xxxxxxx0052)、李某(身份證號碼2308111xxxxxxx0036)。2月7日，黑龍江籍遊客楊某民等人與大小洞天景區電瓶車司機黃某，在大小洞天景區內因坐電瓶車引發口角糾紛，並引發廝打。根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第九條之規定及相關法律規定，經雙方同意，在南山派出所主持人調節下，雙方達成協議。楊某民等人向黃某等工作人員道歉；楊某民一次性賠償黃某等人醫療費用1.5萬元。三亞大小洞天總經理李南廷表示，公司秉著寬大處理、教育為主的態度同遊客進行了和解。在春節旅遊的旺季，遊客和景區工作人員一定要相互尊重，出現問題一定要先從自身找問題，不要一味的指責他人。同時，遊客也一定要注意自己的言行。李南廷稱，「作為五A級景區，我們可以說是三亞市的窗口，我們一直在提高工作人員的素質，但是遊客也需注重自己的形象，國際旅遊島需要大家一起去呵護。」

調解書(南海網記者馬偉元攝)

監控錄像遊客毆打工作人員(南海網記者馬偉元攝)

工作人員衣服上有較為清晰的鞋印(傷者供圖)

425醫院出具的診斷證明(南海網記者馬偉元攝)南海網三亞2月8日消息(南海網記者馬偉元 實習生毛亞晶)2月8日，南海網記者接到三亞大小洞天景區陳經理投訴，稱昨日，其工作人員在工作期間因勸阻遊客插隊乘坐電瓶車引發口角，共有5名工作人員遭到10餘名遊客毆打致傷，甚至遊客往工作人員臉上吐口水。目前，該事件經南山派出所協調，遊客向大小洞天工作人員致道歉信，並賠償其1.5萬元相關費用。監控清晰拍下整個過程 工作人員並未動手隨後，記者來到三亞大小洞天景區，並了解情況。陳經理告訴記者，昨日下午1時50分許，來自黑龍江省的十餘名遊客在龍王別院候車點排隊等候電瓶車。其中幾名遊客欲插隊乘車。在工作人員勸阻後，遊客不但不聽，反而毆打正在值班的一名工作人員。恰巧有其他4名工作人員經過，便欲前往阻攔，不但沒有阻攔成功，反而也遭到遊客暴打、甚至將口水吐於被打者臉上。記者調取了當天的監控錄像。監控錄像的13:52分，便有幾名遊客與工作人員進行交談，隨後一名年輕女子及一名婦女帶領後面的數名遊客走到車前，拍打車輛並指點電瓶車司機。司機下車後於13時54分53秒時被遊客推搡，幾經推搡後於13:55:14時被遊客暴打。「我們的員工都沒有還手，遊客不僅打人還吐口水，嚴重侮辱了工作人員的尊嚴……」據陳經理介紹，這只是其中一個被打的員工。恰巧有路過的4個名員工發現工作人員被打，便前去阻攔，不但沒有阻攔成功，反而也遭到遊客暴打、甚至被吐口水於被打者臉上。受傷工作人員喊委屈：拉架也被打據5名受傷工作人員之一的陳某介紹，他是被打工作人員中最後一個趕到現場的。到達現場後已經一片混亂，便立刻前去想把大家拉開，並喊著「有話好好說」，但是遊客根本不聽勸。在攔著兩名女士的時候，突然竄出一個男的，上來就是一拳打在其臉上，並將其推到電瓶車上。「昨天我說的最多的就是有話好好說，千萬別動手。哪裡見過攔架也被打的……」陳某告訴記者，其從來沒遇到過這樣的事情，以為拉開就算了，根本沒想到是這樣的結果。遊客不但打得很重，甚至向其吐口水，有的還拿起拖鞋向他們扔。5名工作人員均受傷 其中一名工作人員留院觀察(現已出院)記者在425醫院出具的診斷證明中看到，陳某、程某金、黃某、黃某欽、胡某晟等5人造成多處軟組織挫傷。其中部分受傷人員伴有輕微腦震蕩，而受傷最重的胡某晟更是造成輕型閉合性顱腦損傷、全身多處軟組織挫傷、肝右葉站位性病變。據悉，胡某晟因傷情較重留院觀察，已於今天下午出院。

遊客道歉信(南海網記者馬偉元攝)經協調遊客向受傷者公開道歉 賠償1.5萬元陳經理稱，「當時我們便向三亞市南山派出所報了警，今天公司在派出所的主持下籤訂了治安調節協議書。」記者在調解書中看到，甲方為楊某民(身份證號碼2308111xxxxxxx0019)、楊某穎(身份證號碼2308111xxxxxxx0052)、李某(身份證號碼2308111xxxxxxx0036)。2月7日，黑龍江籍遊客楊某民等人與大小洞天景區電瓶車司機黃某，在大小洞天景區內因坐電瓶車引發口角糾紛，並引發廝打。根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第九條之規定及相關法律規定，經雙方同意，在南山派出所主持人調節下，雙方達成協議。楊某民等人向黃某等工作人員道歉；楊某民一次性賠償黃某等人醫療費用1.5萬元。三亞大小洞天總經理李南廷表示，公司秉著寬大處理、教育為主的態度同遊客進行了和解。在春節旅遊的旺季，遊客和景區工作人員一定要相互尊重，出現問題一定要先從自身找問題，不要一味的指責他人。同時，遊客也一定要注意自己的言行。李南廷稱，「作為五A級景區，我們可以說是三亞市的窗口，我們一直在提高工作人員的素質，但是遊客也需注重自己的形象，國際旅遊島需要大家一起去呵護。」

調解書(南海網記者馬偉元攝)

監控錄像遊客毆打工作人員(南海網記者馬偉元攝)

工作人員衣服上有較為清晰的鞋印(傷者供圖)
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