【學習】控銷大區、省區經理的12345!
省區經理或大區經理在控銷企業的作用之關鍵毋庸置疑,承上啟下,作為橋樑既要通達還要背負碾壓。中國區域之廣,市場之複雜,差異化市場要求省區經理作為封疆大吏既要忠心朝堂又要審時度勢,知道「將在外軍令有所不受」。(大區)省區即使管理者又是執行者,需要責任與能力完美結合才能守的住自留地,對上有交待,對下有威信,對內有收穫,對外有價值。
很多時候很多企業的(大區)省區或許在干幾件事情:
一、上傳下達:對上反映困難,對下發號施令;
二、內外圓滑:對內喊口號拍馬屁,對外吹吹牛吃吃飯;
三、耗時耗財:經常出無效差拿高薪不務實。
您企業是否存在這種人?
1一顆紅心
「紅心照我去戰鬥」,一個組織也好個人也好,需要考慮:我們要達到什麼目的、我們共同的願景是什麼?組織的每個人必須忠誠與這個目標。所以這顆紅心的表現就是:忠誠。忠誠於組織、忠誠於目標,忠誠於遊戲規則。作為控銷企業的(大區)省區,大多手握重兵、掌握糧草、割據一方,沒有忠誠,能力越強危害越大,奉勸早早砍掉。正如李彥宏所說:「找一些懂規矩的人做事」。很多企業的大區和省區還在招兼職,而大部分做兼職的大區基本手裡隊伍混亂,產品眾多,朝三暮四。大多都是「有奶便是娘的主」。作為企業(大區)省區經理要忠於自己的團隊以及團隊的目標,才是一切的前提。
2二種思維老闆思維:很多時候打工者往往要操老闆的心,如此考慮問題才不會狹隘,才能放大自己的格局。當企業政策不符合當地市場情況時,才能主動提出建議讓企業做出正確決策。以打工者自居,為提成和那點工資打算盤者,有市場機會不去爭取害怕來年任務加重者,萬事期待總部安排沒有主動性者等等必將處處走偏,路不長亦。牢記我們是來解決問題的。
客戶思維:一切營銷活動必須以客戶(消費者)中心,控銷企業亦是如此,不要某種模式而忘記本質。要常常思考:我為客戶投入多少?如何動銷?如何幫助客戶解決問題?我能為他帶來什麼價值?我為我的消費者做了那些服務?莫因價格空間盲目漲價、莫因銷量正常忘記服務、莫因客情良好忘記專業、莫緊盯終端忘記消費者。總之時常換個角度考慮問題。
3三個支撐
市場銷量離不開三個支撐:產品、客戶、隊伍。
控銷企業如今已經陷入價格陷阱,時時在談價格。切記銷售是用產品賣出價格的藝術而非用價格賣出產品。作為(大區)省區經理,要打造區域明星產品。要清楚所管轄市場重點市場、重點品種、重點客戶的一切數據,做到有的放矢。明白80%的銷量來自20%的客戶(產品、區域)。如此才能聚焦資源,做大做強。切莫全系列鋪開,耗時耗力。「集中火力打殲滅戰」,才有獲勝的可能,否則區域市場沒有明星產品,養不活隊伍的永遠也養不活。
區域的重點客戶,(大區)省區經理必須負責到底,從高管、到財務到業務(店長)。每月大客戶做到三個必到:高管處必到、銷售部必到、採購部(庫房)必到。加強與客戶高管的深度溝通,重點統一思路和方向;加強銷售部(連鎖運營部)溝通做到資源的有效利用;加強採購(庫房)的溝通掌握庫存及效期產品情況,了解產品流量、流速、流向。
所有的銷售都要團隊去完成,一支強有力的隊伍需要「領導「確切的說需要」引導「,而非管理。人是無法完全被管理的。作為團隊帶頭人以身作則外要:統一方向爭取資源服務人人。切記過多心靈雞湯,常記得帶把勺子。不管是自建隊伍還是合伙人,要鞭打快牛,樹立榜樣。要敢於動自己或他人乳酪的勇氣。切記:態度勝於能力。作為(大區)省區要有計劃開展分享(培訓)會議。善於利用團隊建立法寶:開會分享、銷售競賽、學習娛樂。
4四種資源
作為(大區)省區經理在某一市場必須挖掘四種資源:政府資源,客戶資源、行業資源、媒體資源。你的資源決定你的業務層次。
政府資源:在中國做事,多少朝里得有人。葯檢、物價、招標、發改委等等部門關係都需要建立。
行業資源:如今各區域醫藥圈子、醫藥俱樂部、區域自發建立的微信群等發展活躍,要不斷擴大自己行業圈子的影響力,拓展人脈。不斷學習。
客戶資源:客戶資源至關重要,但是要反思客戶的資源我掌握了多少,適不適合我,客戶不求最大最強只求最適合。
5五種能力如今OTC市場競爭加劇,對企業(大區)省區經理的能力要求越來越高。
意志力:沒有毅力克服困難拿下銷售任務的決心,沒有堅定的信念,必然會在客戶、在團隊面前傳遞不了價值,影響他人對你及產品的信任,所以堅強的意志是成功的前提。只有堅定「星星之火可以燎原「,才能帶領隊伍取得後來的勝利。
規劃力:有了堅定的信念,要從產品、市場、客戶、價格體系、隊伍配備、投入產出等方面做好規劃,切記閉門造車,經過不斷的推算演練後制定區域營銷方案,並與區域人員討論後制定。沒有最完美的方案,只有可執行的方案。
協調力:(大區)省區在區域要掌控全局,必然要在總部與區域、團隊之間、客戶之間、客戶內部之間做好協調工作。協調總部與區域提升工作效率,避免官僚影響區域積極性;協調團隊避免矛盾,盡量做到一碗水端平;協調客戶之間市場產品價格等事宜,解決客戶疑慮。協調不是和稀泥,要平衡解決問題。切忌:拖延。
領導力:很多時候領導者的風格決定團隊的風格,李雲龍如此,斯巴達克軍隊亦如此。領導者在工作中要以身作則,嚴於律己,身先士卒。技術層面要專業,心態方面要正面。切忌:自負。你證明自己比下屬優秀,業務有100個機會證明你是傻*。要幫助團隊及個人優秀,避免充當超級業務員。
執行力:(大區)省區即使管理者又是執行者,不能光上傳下達,業績不好講困難說下屬,業績好了給自己貼金。省區經理只有真正做到下沉,才能活動一線市場資源,才能了解市場了解團隊和客戶,才能解決問題,才會有好的結果。
(大區)省區每月或季度必須要做到四個一:
1、一場有主題的營銷活動
2、一次高效率的團隊/客戶培訓(分享)會議
3、一條有計劃的協訪路線
4、一個重點客戶的深度溝通。
總之,作為企業(大區)省區經理是企業管理和銷售的核心層,作為個人(大區)省區經理是個人職業生涯或是今後創業的關鍵點。只有堅定意志,改變思維,不斷學習和成長,放大自己的格局,才能在今後的職業發展或事業中有所積累。
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