人民調解，矛盾糾紛獲解決

06-26

　　村民老王和老許兩家是前後鄰居，因為雨水通排的問題產生了糾紛。聽到這事兒，天津市武清區一街村人民調解委員會主任常紀江連忙趕到現場，當時兩家已經舉起了鐵鍬。「打出事來兩家都得後悔！」常紀江攔在中間喊道：「有什麼大不了的，非得大動干戈？」

　　見到老調解員，雙方都給幾分情面。「先嚴厲批評他們動手，讓他們情緒穩定下來。」常紀江說，等他們理智了，再講道理、說法律分析利弊，認識到動起手來可能造成嚴重後果。經過勸導，兩家最終商量著解決了排水問題。

　　調解完矛盾，還要防止類似糾紛再次發生。「有些小糾紛，如果不及時處理，就會引發更大矛盾。」常紀江又和村委會溝通，明確了今後村民蓋房要先由調解員走訪調查，達成共識後再審批施工。

　　「人民調解員根植基層，來自群眾，熟悉社情民意，處於預防化解矛盾的最前沿。」司法部相關負責人介紹，各地注重吸收退休政法幹警、老教師、老支書等參與人民調解工作，跟老百姓溝通更順暢，大量糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態，築牢了維護社會和諧穩定的「第一道防線」。

　　近年來，全國各級人民調解組織每年調解矛盾糾紛達900多萬件，調解成功率達97%以上。人民調解制度已經成為訴訟程序之外化解矛盾、解決紛爭的重要方式。

　　「隨著我國社會結構的變化，利益訴求更為多元，一些行業、專業領域的矛盾糾紛逐漸增多。各地在道路交通、醫療、勞動爭議、知識產權、環境污染等領域積極建立人民調解組織，初步形成了覆蓋重點行業、專業領域的人民調解組織網路。」司法部相關負責人介紹，目前全國有行業性、專業性人民調解組織4.5萬個，醫療糾紛人民調解組織已經覆蓋了全國80%的縣級行政區域，成為化解醫患糾紛的主渠道。