銷售高手見客戶都聊什麼？大客戶經理終極揭秘，3招解決尷尬！

一定要把銷售話術錘鍊到極致，事前大量誦讀，非常關鍵！一定要把話術全部寫下來，跟潤色作文一樣推敲，打造一份有說服力的話術，然後就是實踐，一邊改正，一邊提高！

腦子笨，現場反應慢、理解能力差，怎麼辦呢？把第一條做好-----早早準備好客戶經常問的20個問題，對答如流，而且說完以後，客戶都給我點頭。我們錘鍊話術，就要像寫文章一樣，不斷的修改，不斷的改正。一段時間下來，這段說辭，戰鬥力絕對杠杠的。我見客戶的時候，絕不和大家開玩笑，全部事先做了準備，客戶經常問得問題有：你有什麼特點啊？你有什麼優勢啊？有什麼保證啊？對答如流，說出的回答，客戶聽完以後非常信服。

並且，我們要仔細觀看客戶的反應，客戶聽完有些話是不住的點頭，證明這些話術說到心坎里了；有些話說完以後，客戶沒什麼反應，這說明沒啥效果，回去後還得改，這就是積累，提升的過程！

打造話術，分為網上和網下兩個方面！

一、網上收集有幾個方法：

1.冒充客戶，給競爭對手打電話聊天，套取對方的話術，市調競品的優點和缺點。

2.不管換關鍵詞，搜索一切有關的話術，保證收集量。

4.市調身邊的人，馬上向身邊的高手學習！

第二、網下收集。冒充真實的客戶，主動拜訪對手，面對面交流，學習他們的銷售話術，一邊聊一邊錄音。回家之後打成字幕，一條一條學習話術，不懂就問他，很快就能學會。並且，對方把咱們當成了潛在客戶，很快會有很多人找，不懂還可以問他們！

比如，「我是個賣傢具的，我打電話過去，你們這個衣櫃什麼品質？我剛結婚，想買一個」然後他就在電話里跟我介紹........「哎喲，電話說不清楚，你看能不能那個什麼，我們約個地方喝茶吧！」到時候隨便給一張名片就行了，反正也找不到我，還能免費喝茶學習，何樂而不為！

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