員工不認可績效考核結果,怎麼辦?
在企業推行績效管理時,往往都會遇到過一個問題,就是有個別員工不認可考核結果,更不會對考核結果進行簽字確認。很多人不知道該如何處理,導致後面很多後續工作困難重重。
這裡的核心點是「員工不認可績效結果」,我們要尋找問題出在哪裡?——不認可什麼?為什麼不認可?考核的結果到底是否公正?甚至有可能,績效管理根本沒問題,只是員工怕承擔後續勞動風險、所以拒絕簽字。
其次,我們要找到責任人是誰,員工不認可績效結果,是員工個人、領導、績效考核本身的原因。只有弄清楚了原因,才能解決其問題。如果,大多數反饋信息比較好,僅僅是個別員工,那就不涉及考核制度的問題,可能是領導和員工的問題。
第三,很多公司的績效管理都採用強制比例分布,最優秀的團隊里也有至少5%的員工考核位於E,這5%中的人會有一小部分不會滿意考核結果,認為結果缺乏公正公平,指標設置不合理等理由。
甚至有人你明確告訴他那裡做的不好,他也認為這個地方有待提升,但因此而給他的績效考核結果不好,他就不認了,這是人之常情。這就要求我們要有實實在在的依據證實這個考核結果,讓被員工信服。針對不懂得反思,在考核結果上面糾結、甚至胡攪蠻纏,這些人員需要特殊處理,一定要來用證據把他給壓住,以理服人,迫使他接受考核結果。
第四,前期考核要先定指標,也就是說在考核期前有指標確認簽字,才會在考核期後有結果確認簽字。兩個簽字構成完整的一個季度或年度的考核周期。別只有顧前沒有顧尾,又或只顧尾沒有顧前。另外要問自己幾個問題:考核指標設置合理與否呢?是否已盡量量化,沒有模糊的人情份呢?
第五,反饋溝通要在第一時間完成。不要簡單地認為績效考核就是:考核=打分=發獎金或辭退人。我們是要通過考核幫助員工成長的,而不是簡單的發獎金或辭退誰的問題。除了前期指標設定的溝通外,在中期有問題隨時指出,並幫助改正,在後期結果出來後要有理有據,並提出改善建議方案,程序合規。除了結果的掌握,還有過程式控制制,這點很重要。
績效評估只是對員工的素質、勝任力、綜合表現和個人成長進行評價,運用於企業的組織發展、個人訓練、職業規劃,是一個不能完全量化的模型。
在管理中,考核的目的是為了幫助員工提升績效,只要避免考核成為一個單純排名和獎懲的工具。要使績效考核發揮真正的作用,同時重視考核後的改進,幫助員工成長。績效考核才會受眾人得到青睞。
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